工程保修承諾書(shū)通用15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？以下是小編整理的工程保修承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工程保修承諾書(shū)1
發(fā)包人（全稱(chēng)）：____________________________________________ 承包人（全稱(chēng)）：____________________________________________
依照《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國建設部、國家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設工程施工合同》和《城市園林綠化養護管理標準》等其他有關(guān)規定，經(jīng)協(xié)商一致，對______________________________________________（工程全稱(chēng)）簽定工程質(zhì)量保修書(shū)。
一、 工程質(zhì)量保修范圍和內容
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。
工程質(zhì)量保修范圍和內容：
二、質(zhì)量保修期
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1.土建工程：
2.綠化種植工程：
3.噴泉、噴灌工程：
4.其他附屬工程： 質(zhì)量保修期自工程竣工驗收通過(guò)之日起計算。
三、質(zhì)量保修責任
1.屬于保修范圍內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7日內派人保修。
2. 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應在24小時(shí)內到達事故現場(chǎng)搶修。
3.綠化種植工程在保修期內應達到2級養護標準。
4. 保修期內發(fā)現苗木等植物材料死亡，應在種植季節按原設計品種、規格更換。
四、保修費用
1. 保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。
2. 雙方約定的養護期間水、電費用的承擔：
五、其他
雙方約定的其他保修事項：
本工程質(zhì)量保修書(shū)，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收
前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿(mǎn)。
發(fā) 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
年 月 日 年 月 日
工程保修承諾書(shū)2
一、質(zhì)量目標
我公司承接的裝飾安裝工程竣工質(zhì)量目標為:經(jīng)國家建設工程質(zhì)量監督檢驗中心檢驗合格。
二、工程保修和竣工圖的編制和移交
建設工程的保修期應當嚴格按照《建設工程質(zhì)量管理條例》第六章第十四條執行，即設計文件規定的工程合理使用年限的基礎設施工程、房屋建筑基礎工程和主體結構工程；屋面防水工程，有防水要求的衛生間、房間和外墻的防滲漏，為5年；加熱和冷卻系統，為兩個(gè)加熱期，冷卻期；電氣管道、給排水管道、設備安裝及裝修工程，為2年。從竣工驗收之日起計算。
三.服務(wù)承諾
1.自動(dòng)控制部分:軟件定期維護升級，硬件因質(zhì)量原因出現故障，3年內免費更換。國產(chǎn)設備出現故障，在接到通知后24小時(shí)內投入使用，進(jìn)口設備出現故障，在接到通知后48小時(shí)內投入使用。
2.空調通風(fēng)部分:定期檢查維護主要設備，解決問(wèn)題，接到故障通知后24小時(shí)內恢復使用。
3.設備:我公司采購第三方實(shí)驗設備，均與供應商簽訂售后服務(wù)協(xié)議，嚴格履行我們的服務(wù)承諾。
4.給排水系統及圍護結構:質(zhì)量保證10年內不滲漏、不滲漏。確保外殼結構的密封性。其他工程的保修期由發(fā)包人和承包人約定。
5.兩年免費上門(mén)服務(wù)，五年有效保修期。
手術(shù)室及相應合同項下的設備在2年免費保修期內，如正常使用過(guò)程中出現故障，公司售后人員將提供免費上門(mén)服務(wù)(包括免費更換部件)，如果在免費保修期外出現問(wèn)題，將在2小時(shí)內上門(mén)維修，只收取費用。
6.售后服務(wù)人員定期回訪(fǎng)，收集整理客戶(hù)意見(jiàn)，建立健全售后服務(wù)信息系統，及時(shí)消除隱患，及時(shí)解決問(wèn)題。
7.服務(wù)響應時(shí)間:售后服務(wù)人員會(huì )在接到客戶(hù)通知后30分鐘內采取應對措施應該，24小時(shí)到現場(chǎng)檢查故障，7 x 24小時(shí)服務(wù)。
8.項目完成交付后，公司將派專(zhuān)業(yè)人員對甲方用戶(hù)進(jìn)行培訓，直至甲方人員掌握實(shí)驗室設施的使用。
9.項目竣工交付后的第一年，公司將派專(zhuān)人協(xié)助甲方管理設施。
四.保修期內的維護計劃和內容
在項目完成后的一段時(shí)間內，保修小組應盡快為項目服務(wù)。項目正常使用后，我公司將定期或不定期回訪(fǎng)業(yè)主，征求業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。并按照要求每月提供、
1.保修期內的回訪(fǎng)和保修措施
1.1向業(yè)主提供與本工程相關(guān)的《操作維護手冊》，培訓業(yè)主的物業(yè)管理人員，工程竣工后積極配合業(yè)主。
物業(yè)管理工作，直到業(yè)主的物業(yè)管理工作走上正軌。
1.2向業(yè)主提供用戶(hù)保修卡，使業(yè)主充分了解作品的使用情況，并監督檢查；并提供維修記錄，并將記錄放在適當的地方，以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱相關(guān)設備的維修記錄、更換次數、檢查和維修日期。
1.3每月進(jìn)行一次定期維護，包括全面檢查、添加潤滑油和試驗，并保持所有安裝設備處于一級運行水平。同時(shí)，填寫(xiě)維修記錄，以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱設備維修和零件更換時(shí)間的記錄。
1.4在保修期內，應指派專(zhuān)職保修人員保護現場(chǎng)，根據需要更換或修理設備部件，以保持安裝項目的良好運行，包括供應材料、所有消耗品，如潤滑劑、清潔材料、過(guò)濾器等。同時(shí)，他們應立即響應事故呼叫，并提供2小時(shí)隨叫隨到的緊急維護服務(wù)。在工作時(shí)間和非工作時(shí)間接到緊急呼叫時(shí)，應分別在兩小時(shí)和六小時(shí)內有效響應現場(chǎng)緊急搶修。
1.5用戶(hù)服務(wù)部每季度對項目進(jìn)行回訪(fǎng)，與用戶(hù)進(jìn)行溝通，了解用戶(hù)對使用功能不完善、使用功能存在問(wèn)題和隱患、建筑安裝安全等方面的意見(jiàn)，對急需解決的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理，以緩解用戶(hù)對項目的綜合評價(jià)和后期的質(zhì)量缺陷。
1.6在保修期的最后一個(gè)月，檢查并清潔已安裝的設備。在檢查期間，除磨損和損壞的零件外，所有更換零件應在維護期間免費歸還。
1.7如果在整個(gè)工程竣工交付使用后，業(yè)主因自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，需要對建筑物的部分使用功能和房間布局進(jìn)行調整和改造，我公司仍將積極配合業(yè)主，向業(yè)主提供相關(guān)合理化建議，并做好咨詢(xún)業(yè)主的工作。
2.保修期后的服務(wù)
本著(zhù)“真誠完善的服務(wù)，100%的客戶(hù)滿(mǎn)意度”的服務(wù)宗旨，保修期滿(mǎn)后，我們將一如既往地為用戶(hù)提供全面的服務(wù)。為了讓業(yè)主放心，業(yè)主提出的問(wèn)題能夠及時(shí)得到處理，我們將指定專(zhuān)人負責項目的用戶(hù)服務(wù)，并定期向用戶(hù)提供建設項目的咨詢(xún)，做好業(yè)主的顧問(wèn)。
不及物動(dòng)詞操作和維護手冊
不同于一般商品的批量生產(chǎn)，建筑產(chǎn)品往往是一次性產(chǎn)品，投入巨大。從業(yè)主的角度來(lái)看，我公司將向業(yè)主提供與本項目相關(guān)的操作和維護手冊。本手冊是產(chǎn)品手冊，指導用戶(hù)的操作和維護，為業(yè)主的物業(yè)管理人員服務(wù)。在一定程度上體現了業(yè)主的利益，尤其是保修期過(guò)后(保修合同延長(cháng)除外)。
一般來(lái)說(shuō)，運維手冊與建筑的使用功能有關(guān)，運維頻率極高，往往需要專(zhuān)職的物業(yè)管理人員來(lái)管理，因此要求手冊必須全面、實(shí)用，要分系統、分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行編寫(xiě)。
1.操作和維護手冊的準備和提交計劃
1.1進(jìn)場(chǎng)之初，應列出運行維護手冊的大綱和編制計劃。
1.2施工期間收集數據。
1.3初步提交供審查和最終提交:
在工程竣工前一個(gè)月，提供手冊初稿，提交監理工程師審核，并在工程竣工前提交給業(yè)主，以幫助業(yè)主工程師提前了解相關(guān)設備，并要求他們參與系統調試，以便在最短的時(shí)間內熟悉每個(gè)系統。
2.操作和維護手冊的主要要求
2.1各系統應獨立記錄，不同的內容或章節應由塑料索引標簽分開(kāi)，并有清晰的目錄。
2.2手冊應打印在高質(zhì)量的A4標準紙上，封面和封底均為硬封面，并用膠體塑料或其他耐磨材料保護。手冊的裝訂方式主要是不易拆除的裝訂方式。同時(shí)在手冊上附上一定數量的空白頁(yè)，在書(shū)的背面提供一個(gè)圖紙包，以備日后放置額外的圖紙。
2.3所有圖表應繪制在帶網(wǎng)格的圖紙上，任何相關(guān)圖紙應在相關(guān)圖紙上附有參考標記。
2.4設備的操作和控制應以“控制原理圖”或“控制接線(xiàn)圖”的形式明確表達。如果使用后者，應標明裝置內各種部件和電線(xiàn)的位置排列和連接數據。所有控制圖應包括或附有詳細的圖解，以供參考，從而確定部件和觸點(diǎn)的位置，并標明其特殊功能、特性和用途。
2.5設備布置圖上標注的標記應與相關(guān)示意圖上標注的一致，以便于識別所有設備和裝置的位置和型號。
2.6手冊應附有項目的“竣工圖”目錄，并按系統在相關(guān)系統章節中列出。
3.操作和維護手冊的主要范圍
我公司初步擬定，本項目的運行維護手冊將包括合同范圍內的所有內容。
4.操作和維護手冊的主要內容
每份系統操作和維護手冊應包括系統說(shuō)明、技術(shù)說(shuō)明、維護、安全保險、供應商指南和備件清單。
4.1正常時(shí)間和緊急聯(lián)系電話(huà)
4.2系統描述
4.2.1解釋如何調整、控制、監控和調整每個(gè)獨立系統。
4.2.2系統主要設備和部件的尺寸、規格和功能。
4.2.3提出各系統可調部件和保護裝置的初始校準參數。應該為插入最終校準保留一定的空間。
4.2.4正常的系統設備運行程序和異常情況下的應急程序，使部分部件能夠維持運行。
4.2.5電源系統、配電板和控制面板的詳細說(shuō)明。
五.技術(shù)描述
本節應包括本合同中提供和安裝的所有設備和部件的技術(shù)數據和功能描述，其格式應參考招標文件的技術(shù)規范。
5.1介紹所有系統和設備的技術(shù)數據，包括每個(gè)電路板的電路圖及其所有電子元件的布局。
5.2管道和連接圖紙。
5.3所有設備應附有原廠(chǎng)出具的制造圖紙。如有必要，應同時(shí)提供每個(gè)部件的分解圖，以顯示每個(gè)部件的位置。
5.4設備表:列出制造商、型號、序列號以及調試后驗證的調整和定位參數。
5.5提供所有裝置和設備的產(chǎn)品規格、證書(shū)和性能指標表。
工程保修承諾書(shū)3
發(fā)包人（全稱(chēng)）：xxx
承包人（全稱(chēng)）：xxxx
發(fā)包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對xxxxx簽定工程質(zhì)量保修書(shū)。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的—衛生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線(xiàn)、給排水管道設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：xxxxxxx 。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為5年；
3、裝修工程為2年；
4、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝工程為2年；
5、供熱與供冷系統為2個(gè)采暖期、供冷期；
6、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為x年；
7、其他項目保修期限約定如下：xxxxx質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質(zhì)量保修責任
1、屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之曰起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理，所發(fā)生的費用從該工程質(zhì)量保證金中支付。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門(mén)報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實(shí)保修。
4、質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。
5、因用戶(hù)擅自改變使用功能，危害功能結構造成的質(zhì)量事故承包人不承擔保修責任，由用戶(hù)自行負責。
四、保修費用
保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：xxxxxxx。
本工程質(zhì)星保修書(shū)，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件其有效期限至保修期滿(mǎn)。
發(fā)包人（公章）：xxxxx承包人（公章）：xxxx
法定代表人（簽字）：xxxx法定代表人（簽字）：xxxxx
20xx年x月x日20xx年x月x日
工程保修承諾書(shū)4
發(fā)包人（全稱(chēng)）：
承包人（全稱(chēng)）：
發(fā)包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對_____簽定工程質(zhì)量保修書(shū)。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的—衛生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線(xiàn)、給排水管道設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：____ 。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為_(kāi)5_年；
3、裝修工程為 2 年；
4、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝工程為 2 年；
5、供熱與供冷系統為 2 個(gè)采暖期、供冷期；
6、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為 年； 1
7、其他項目保修期限約定如下：_______________________ 質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質(zhì)量保修責任
1、屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之曰起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理，所發(fā)生的費用從該工程質(zhì)量保證金中支付。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門(mén)報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實(shí)保修。 4、質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。
5。 因用戶(hù)擅自改變使用功能， 危害功能結構造成的質(zhì)量事故 承包人不承擔保修責任，由用戶(hù)自行負責。
四、保修費用
保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：______________________。
本工程質(zhì)星保修書(shū)，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件其有效期限至保修期滿(mǎn)。
發(fā)包人（公章）： 承包人 （公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
20xx年月日 20xx年月日
2
工程保修承諾書(shū)5
為充分發(fā)揮中介的市場(chǎng)媒介作用，自覺(jué)加強行業(yè)自律，樹(shù)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的良好形象，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展，作為在XX市房地產(chǎn)交易中心一樓中介市場(chǎng)的從業(yè)機構，我們向社會(huì )公開(kāi)承諾：
1、保證遵守國家法律法規，并按照核準的業(yè)務(wù)范圍合法、公正、公平地從事房地產(chǎn)中介代理業(yè)務(wù)；
2、保證誠信執業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的中介服務(wù)，切實(shí)保護和維護交易雙方的利益；
3、保證所提供的房源信息客觀(guān)公正，不提供虛假材料，廣告宣傳不夸大、不誤導，不損害當事人利益；
4、保證不承擔不能勝任或不能按約定時(shí)限完成的委托，不給未取得房屋產(chǎn)權證書(shū)或者權屬有糾紛、權利受限制的房屋提供中介服務(wù)；
5、保證代理銷(xiāo)售的新建商品房符合上市銷(xiāo)售的條件，不給未取得《XX市商品房預售許可證》的商品房進(jìn)行銷(xiāo)售代理；
6、保證按政府規定的中介服務(wù)收費標準收費，不擅自提高中介服務(wù)費；不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他財物，違反規定多收費的，雙倍退賠多收費用；有賺取差價(jià)行為，雙倍退還所收差價(jià)。
7、保證嚴格履行合同，未在合同規定的期限內完成合同約定的，雙倍退還所交定金因中介原因致使合同簽定后當事人無(wú)法在合同約定的期限內辦理權屬登記手續的，雙倍退賠合同約定的中介費用。
我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，我們愿意接受處罰，歡迎社會(huì )各界的監督。
單位（蓋章）
法定代表人：
年 月 日
工程保修承諾書(shū)6
發(fā)包人（全稱(chēng)）：
承包人（全稱(chēng)）：
為保證巨各莊鎮葡萄長(cháng)廊工程在合理使用期限內正常使用，根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》（國務(wù)院令第279號）和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》（建設部令第80號）等有關(guān)規定，發(fā)包人與承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。承包人在質(zhì)量保修期內按照雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容
質(zhì)量保修范圍包括葡萄長(cháng)廊基礎工程，葡萄長(cháng)廊主體結構工程、鐵藝門(mén)頭、景觀(guān)花架工程以及雙方約定的其他項目。具體質(zhì)量保修內容雙方約定為：承包人負責保修巨各莊鎮葡萄長(cháng)廊工程施工圖紙包含的由承包人承包施工的全部工程內容。
二、質(zhì)量保修期
質(zhì)量保修期從工程實(shí)際竣工之日算起，分單項竣工驗收的工程，按分項工程分別計算質(zhì)量保修期。雙方根據國家有關(guān)規定，結合具體工程約定質(zhì)量保修期如下：
�。ㄒ唬┢咸验L(cháng)廊基礎工程，葡萄長(cháng)廊主體結構工程，鐵藝門(mén)頭及景觀(guān)花架工程為設計文件規定的該工程的合理使用年限；
�。ǘ┢咸衙缒疽荒�。
�。ㄈ┢渌椖康谋Ｐ奁谙藜s定：一年。
三、質(zhì)量保修責任
1、工程在保修期限內出現質(zhì)量缺陷，發(fā)包人應當向施工單位發(fā)出保修通知，屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知之日后7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保修金內扣除。
2、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門(mén)報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
3、在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保葡萄長(cháng)廊基礎工程和葡萄長(cháng)廊鋼結構主體結構的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產(chǎn)損害的，承包人應承擔損害賠償責任。
5、保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。
6、保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。
四、質(zhì)量保修金的支付
1、本工程約定的工程質(zhì)量保修金為工程結算總價(jià)的5%。
2、本工程雙方約定承包人向發(fā)包人支付工程質(zhì)量保修金金額為人民幣xx元（大寫(xiě)：xx元整）。質(zhì)量保修金利率為零。
五、質(zhì)量保修金的返還
自竣工驗收合格之日起滿(mǎn)兩年且承包人完成全部保修項目后一個(gè)月內，發(fā)包人向承包人無(wú)息返還質(zhì)量保修金，發(fā)包人按照約定從質(zhì)量保修金內扣除的保修費用不予返還。
六、其他
本工程質(zhì)量保修書(shū)由施工合同發(fā)包人和承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿(mǎn)。
發(fā)包人（公章）：
承包人（公章）：
工程保修承諾書(shū)7
甲方(建設單位)：朝陽(yáng)市銘泰鋼結構有限公司
乙方(施工單位)： 朝陽(yáng)市晟豐建筑工程有限公司
乙方(施工單位)： 朝陽(yáng)市安順建筑工程有限公司
甲乙雙方根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項目名稱(chēng)：
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容
乙方在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程保修責任。
質(zhì)量保修范圍： 地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、電氣管線(xiàn)、以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：
質(zhì)量保修內容： 乙方施工的工程項目，如出現質(zhì)量缺陷或隱患，乙方必須履行保修義務(wù)，特別是出現以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時(shí)：
1、屋面、墻面滲漏水;
2、地面沉陷、空鼓、開(kāi)裂、起沙;
3、門(mén)窗變形、門(mén)窗五金配件及門(mén)鎖損壞、開(kāi)啟關(guān)閉不靈或縫隙超過(guò)規范規定及滲漏水等;
4、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。
二、 保修期約定
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關(guān)規定，約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下：
1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、外墻面的防滲漏為5年;
3、電氣管線(xiàn)、設備安裝工程為2年 ;
4、其他項目保修期約定如下：其他項目的保修期為2年。
三、 保修期計算：
1、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據);
2、若工程移交給甲方時(shí)還存在質(zhì)量問(wèn)題且乙方選擇自行進(jìn)行整改時(shí)，則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問(wèn)題整改合格的次日起算;若乙方書(shū)面委托甲方整改、維修并同意所需費用按市場(chǎng)行情進(jìn)行結算、從乙方預留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時(shí)，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后，經(jīng)甲方及監理單位共同簽署驗收合格書(shū)面文件次日起算。
四、 保修責任
1、屬于保修范圍、內容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書(shū)第五條規定立即派人保修，并在本保修書(shū)第六條保修時(shí)限要求的時(shí)間內完成保修。乙方不在約定時(shí)限內派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費用從預留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門(mén)報告，采取安全防范措施;由原設計單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。
4、在保修期限內，因乙方原因導致的工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方應承擔相應的經(jīng)濟與法律責任。
5、因乙方未按有關(guān)規定和本工程質(zhì)量保修書(shū)承諾書(shū)約定及時(shí)履行保修義務(wù)而造成新的人身、財產(chǎn)損害，乙方應承擔相應的賠償責任。
6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷，乙方在履行保修義務(wù)后，有權就所發(fā)生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的，相關(guān)責任由設計單位承擔;因建筑材料、構配件和設備質(zhì)量不合格等原因造成的，如屬乙方采購的，或由甲方采購而乙方不按規定進(jìn)行檢驗用于工程的，相關(guān)責任由乙方自負;如屬甲方采購，乙方曾提出質(zhì)量異議而甲方未經(jīng)鑒定堅持使用的，相關(guān)責任由甲方承擔。
7、在本保修書(shū)規定的各分部分項(除地基基礎、主體結構外)保修期限屆滿(mǎn)后，如因乙方未按國家有關(guān)規定、標準和設計要求施工或采購、使用不合格材料、構配件和設備所造成的質(zhì)量缺陷，導致影響該工程的使用功能，乙方應承擔相應責任。
8、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。
9、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人，在接到甲方電話(huà)通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問(wèn)題而由該工程保修負責人簽署的文件、協(xié)議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進(jìn)行協(xié)商處理的，則乙方同意委托甲方全權處理補償事宜，乙方與業(yè)主簽訂的補償協(xié)議書(shū)對乙方具有法律效力，其項下約定的補償金由乙方承擔，甲方直接從乙方的保修金扣付。
五、 保修金的支付與返還
1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價(jià)款 5 % 的工程質(zhì)量保修金，質(zhì)量保修金在辦理竣工結算時(shí)支付，且質(zhì)量保修金預留期間不計息。
2、自第二條規定的質(zhì)量保修期開(kāi)始計算之日起滿(mǎn)二年時(shí)，甲方應將預留保修金余額的50%返還乙方;本保修書(shū)約定的防水工程保修期滿(mǎn)時(shí)，甲方應將預留的保修金余額返還乙方。
3、甲方在根據本條第2款規定的各保修期限滿(mǎn)后將預留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應共同對該工程的質(zhì)量進(jìn)行全面回訪(fǎng)，在確定無(wú)質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還。
4、甲方在返還保修金時(shí)，有權將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書(shū)面通知后10日內償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應按應付款項的萬(wàn)分之四向甲方支付滯納金。
5、自本條規定的`保修金返還之日起14日內，乙方應憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計利息。
六、保修程序
1、工程竣工前，乙方應將工程保修負責人姓名、聯(lián)系電話(huà)以書(shū)面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時(shí)仍未收到通知，則乙方同意指定該項目經(jīng)理 (聯(lián)系電話(huà)： )為保修負責人。
2、乙方的聯(lián)系電話(huà)隨時(shí)保持暢通，如發(fā)生變動(dòng)，乙方應及時(shí)通知甲方。
3、乙方必須從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》起12小時(shí)內(經(jīng)發(fā)包人書(shū)面批準可以適當延長(cháng))與甲方、房屋所有人約定現場(chǎng)核查時(shí)間，并按時(shí)到現場(chǎng)核查、維修;如發(fā)生嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方接到通知后，應立即到達現場(chǎng)搶修。
4、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應妥善保管，并在完成保修經(jīng)住戶(hù)簽名確認后作為已履行保修義務(wù)的依據立即交回甲方。如乙方履行了保修義務(wù)而住戶(hù)無(wú)正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認，乙方應及時(shí)通知甲方，經(jīng)甲方簽章確認后，可認定為乙方已履行了保修義務(wù)。
5、經(jīng)甲方組織驗收合格，質(zhì)量保修問(wèn)題方視為處理妥當。如經(jīng)驗收不合格，甲方有權另聘其他施工單位進(jìn)行維修，有關(guān)維修費用的承擔按照本條第3款規定執行。
6、若乙方未按上述規定履行保修義務(wù)而發(fā)生的維修費用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場(chǎng)行情價(jià)進(jìn)行結算。
七、保修時(shí)限
(自乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》之日起算)
1、屋面、墻體滲漏水為3天;
2、地面坪沉陷、空鼓、開(kāi)裂、起砂的為4天;
3、內外墻開(kāi)裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天;
4、門(mén)窗變形、開(kāi)啟關(guān)閉不靈或縫隙超過(guò)規范規定漏水及門(mén)窗五金配件及門(mén)鎖損壞的為2天;
5、電氣設備及開(kāi)關(guān)、插座故障，線(xiàn)路漏電、短路的為1天。
八、其他事宜
1、甲方指定其“物業(yè)管理”負責協(xié)調保修具體事宜。
2、本保修協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進(jìn)行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。
甲 方 (公章)： 乙 方 (公章)：
法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：
年月日
工程保修承諾書(shū)8
致：xxxx公司：
我單位在xxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目實(shí)施過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1.此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實(shí)現。
2.此項工程施工中，同監理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量。
3.調動(dòng)我方積極因素，做到小毛病不放過(guò)，大事故不出現，確保優(yōu)良工程目標的實(shí)現。
4.我方保證在工程竣工后，負責有關(guān)驗收部門(mén)對我方施工工程的驗收工作，并保證我方所施工工程的驗收合格，同時(shí)提供有關(guān)驗收部門(mén)的驗收報告，滿(mǎn)足xxxxx質(zhì)量達到業(yè)主要求標準。
5.工程竣工后，我方將按發(fā)包方具體規定進(jìn)行售后服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾。
1)我單位在接到報修通知后，7日內派人進(jìn)行修理；
2)發(fā)生緊急搶修事故的，我單位在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)；
3)對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
以上是我單位對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在施工中出現質(zhì)量問(wèn)題與有直接負責時(shí)，我方甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
承諾單位：xxxx工程有限公司
法定代表人：（蓋章）
日期：20xx年xx月xx日
工程保修承諾書(shū)9
承 諾 書(shū)
為確保本次項目組織施工安全，本單位 西安市53中家屬樓樓面防水工程 ，施工負責人： 尹文軍 ， 鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的安全管理承擔責任，承諾基本內容如下：
一、承諾在施工期間，嚴格按公司或市場(chǎng)要求，依照《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）和市場(chǎng)《施工許可證》及公司《裝修許可證》的內容，明確安全責任，做好施工組織設計和施工安全技術(shù)交底，服從公司或市場(chǎng)相關(guān)部門(mén)的日常管理和檢查。
二、承諾對本單位施工人員進(jìn)行安全教育，有健全的安全管理制度和培訓教育記錄，保證施工人員不違反市場(chǎng)管理規定和國家法律法規。服從市場(chǎng)和公司監管。
三、辦理施工許可證時(shí)，將本單位特種作業(yè)人員證件和施工人員身份證復印件交市場(chǎng)備案，按規定辦理“臨時(shí)施工出入證”。并接受公司或市場(chǎng)監督檢查，憑證出入施工現場(chǎng)。
四、承諾文明施工，保證現場(chǎng)不出現消防安全事故和工傷事故，設立現場(chǎng)安全負責人，向市場(chǎng)和相關(guān)部門(mén)解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實(shí)施情況，保證施工人員和公司、市場(chǎng)及第三方人員、財產(chǎn)安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡，施工方承諾完全負責，與市場(chǎng)或公司無(wú)關(guān)。
五、承諾施工人員自覺(jué)遵守甲方市場(chǎng)管理規定，如發(fā)生人為的不安全行為，危及人身、財產(chǎn)安全的，必須無(wú)條件立即整改，并接受甲方市場(chǎng)及公司職能部門(mén)的檢查監督，對市場(chǎng)及公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)出的“不合格項整改通知單”的問(wèn)題堅決整改。
六、公司或市場(chǎng)監管人員發(fā)現有重大不安全因素時(shí)，隨時(shí)有權要求施工方停工整改，施工方不得繼續違章操作強行施工。
七、承諾因施工不當等問(wèn)題造成市場(chǎng)及第三方人員、財產(chǎn)安全受到損失的，照損失程度全額賠償，并接公司或市場(chǎng)視情節作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理，違約保證金經(jīng)協(xié)商，施工方承認為該項工程款的30％，不足以抵扣和賠償時(shí)，由施工方另行支付或從該項工程款的30％以外工程款項中抵扣支付。
八、承諾施工期間不影響周邊人員、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和衛生、環(huán)境安全，對本單位施工人員造成的一切不良影響負責，遵守公司或市場(chǎng)《商鋪及外來(lái)施工管理規定》做好用電安全和消防安全等安全預防工作。
九、承諾施工期間對市場(chǎng)或公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)出的《不合格項整改通知單》接受整改。自覺(jué)簽收《不合格項整改通知單》，并接受公司或市場(chǎng)對此做出扣留違約金50-500元一次的處理意見(jiàn)，對拒簽整改通知單行為，甲方有權直接按承諾書(shū)條款加倍扣留施工單位的違約金。
十、本承諾書(shū)是市場(chǎng)及公司對外來(lái)施工安全監管的有效證明文件，是合同的附件，具有法律效力，承諾方如有違反，按第九條意見(jiàn)處理。
十一、 安全問(wèn)題包括但不僅限于上述情況，如有未盡詳細事宜，參照國家法律法規和本承諾書(shū)的條款執行。
承諾施工單位（蓋章）：
日 期：
工程保修承諾書(shū)10
為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負責人：xxx，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質(zhì)量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現場(chǎng)的記錄，記錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負責施工，一旦該部分出現施工質(zhì)量問(wèn)題，將對該部分工程付相關(guān)責任，項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計的要求，施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
8、在保修期內應無(wú)條件的全額免費履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
20xx年x月x日
工程保修承諾書(shū)11
一、質(zhì)量目標
我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質(zhì)量目標：合格并通過(guò)國家建筑工程質(zhì)量監督檢驗中心的檢測。
二、工程保修和竣工圖編制移交
建設工程的保修期，嚴格按照《建設工程質(zhì)量管理條例》第六章第十四條規定執行，即基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統，為2個(gè)采暖期、供冷期；電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。自竣工驗收合格之日起計算。
三、服務(wù)承諾
1.自動(dòng)控制部分：軟件定期維護升級，硬件由于質(zhì)量原因產(chǎn)生的故障，3年內免費更換。國產(chǎn)設備出現故障接通知后24小時(shí)內解決問(wèn)題恢復使用，進(jìn)口設備出現故障接通知后48小時(shí)內解決問(wèn)題恢復使用。
2.空調通風(fēng)部分：對主要設備定期檢查維護，出現故障接通知后24小時(shí)內解決問(wèn)題恢復使用。
3.設備：本公司代購第三方實(shí)驗設備，均與供貨商簽定售后服務(wù)協(xié)議，嚴格執行本公司服務(wù)承諾。
4.給排水系統和圍護結構：質(zhì)量保證10年內不出現滲、漏現象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。
5.兩年免費上門(mén)服務(wù)，5年有效保修期限。
手術(shù)室以及相應合同內的設備， 2年免費保修期內，正常使用過(guò)程中出現故障時(shí)，公司售后人員免費上門(mén)服務(wù)（包括免費更換零部件），在免費保修期以外出現問(wèn)題，2小時(shí)內到現場(chǎng)維修，只收成本費。
6.售后服務(wù)人員定期回訪(fǎng)，收集、整理客戶(hù)意見(jiàn)，建立完善售后服務(wù)信息系統，發(fā)現故障隱患及時(shí)排除，出現問(wèn)題及時(shí)解決。
7.服務(wù)反應時(shí)間：售后服務(wù)人員接客戶(hù)通知后30分鐘內做出反
應，24小時(shí)到現場(chǎng)檢查故障，7*24h全天候服務(wù)。
8.工程完工交付時(shí)，公司派專(zhuān)業(yè)人員負責對甲方使用人員進(jìn)行培訓，直到甲方人員掌握實(shí)驗室設施使用方法。
9.工程完工交付后第一年公司派專(zhuān)人協(xié)助甲方對設施進(jìn)行管理。
四、保修期內的維修計劃及內容
在工程竣工后的一段時(shí)間內，留置保修小組，為工程盡快地投入使用服務(wù)。工程正常使用后，我公司將定期或不定期的對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)，征求業(yè)主的意見(jiàn)并及時(shí)解決存在的問(wèn)題。并按照要求提供每月、
五、維修保障措施
1.保修期內的回訪(fǎng)、保修措施
1.1為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養手冊》，并對業(yè)主的物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓交底，并在工程交工之后積極配合業(yè)主
的物業(yè)管理工作，直到業(yè)主方的物業(yè)管理工作步入正軌。
1.2向業(yè)主提供《用戶(hù)保修卡》，使業(yè)主對該工作的有關(guān)使用情況能予以充分的了解，并予以監督、檢查；并提供維修保養記錄，并把記錄書(shū)放置于適當地點(diǎn)，以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱有關(guān)設備的維修保養、更換次數、檢查及維修日期等記錄。
1.3按月進(jìn)行定期保養，包括全面檢驗、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設備處于一流的運行水平。同時(shí)填寫(xiě)維修保養記錄，以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱有關(guān)設備的維修保養、部件更換次數等記錄。
1.4保修期間，設專(zhuān)職保修人員在現場(chǎng)進(jìn)行保駕，按需要更換或修復設備之部件以維持所安裝的工程完好地運行，包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過(guò)濾器等，同時(shí)對事故召請立即作出響應，提供2小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)，在工作時(shí)間及非工作時(shí)間收到應急事故召喚時(shí)，分別在兩小時(shí)及六小時(shí)內作出有效的回應到現場(chǎng)進(jìn)行搶修。
1.5用戶(hù)服務(wù)部每季度對工程進(jìn)行一次回訪(fǎng)，同用戶(hù)進(jìn)行溝通，了解用戶(hù)對使用功能不完善方面的意見(jiàn)、建筑安裝使用功能和安全方面存在問(wèn)題和隱患、處理急需解決的質(zhì)量問(wèn)題，了解除用戶(hù)對項目的全面評價(jià)及后期出現的質(zhì)量缺陷。
1.6在保修期最后一個(gè)月中，對安裝設備進(jìn)行檢驗和清潔。在檢驗時(shí)無(wú)償地交還在保養期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。
1.7倘若業(yè)主在整個(gè)工程竣工交付使用之后，因自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，需對建筑物的某些使用功能、房間布局進(jìn)行調整和改造等，我公司仍將積極配合業(yè)主，向業(yè)主提供有關(guān)的合理化建議，做好業(yè)主的參謀。
2.保修期后的服務(wù)
本著(zhù)“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，在保修期滿(mǎn)后，我們將一如既往為用戶(hù)進(jìn)行全面的服務(wù)。為了讓業(yè)主放心，對業(yè)主提出的問(wèn)題能夠得到及時(shí)處理，我們將指定專(zhuān)人對該工程負責用戶(hù)服務(wù)工作，并定期向用戶(hù)提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢(xún)，做好業(yè)主的參謀。
六、操作及維修保養手冊
建筑產(chǎn)品不同于一般商品的批量生產(chǎn)，往往為投資額巨大的一次性產(chǎn)品，我司將從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主提供與本工程有關(guān)的《操作及維修保養手冊》。該手冊即是產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，是對用戶(hù)的操作和維修進(jìn)行指導，服務(wù)的對象是業(yè)主的物業(yè)管理人員。它在一定程度上反映了業(yè)主的利益，尤其是保修期后能體現業(yè)主的權益（除延伸保修合同外）。
一般說(shuō)來(lái)，操作及維修保養手冊關(guān)系到建筑物的使用功能，而且操作與維修的頻率極高，而且往往需要專(zhuān)職物業(yè)管理人員進(jìn)行管理，所以要求該說(shuō)明書(shū)必須全面和實(shí)用，需分系統、分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行編制。
1.操作及維修保養手冊的編制提交計劃
1.1進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始時(shí)就列出操作及維修保養手冊的大綱和編制計劃。
1.2施工過(guò)程中收集資料。
1.3初步提交審核及最終提交：
在工程竣工前一個(gè)月，提供一份手冊的初稿，呈交監理工程師審核，審核無(wú)誤后在竣工之前呈送業(yè)主，供業(yè)主工程人員使用，幫助他們預先對有關(guān)裝置有所認識，系統調試時(shí)請他們一起參與，使之以最短的時(shí)間熟悉各個(gè)系統。
2.操作及維修保養手冊的主要要求
2.1每一系統獨立成冊，不同的內容或章節應以塑料索引標簽分隔并附有清楚的目錄。
2.2手冊應采用優(yōu)質(zhì)的A4標準規格的紙張編印，配上堅硬的封面和封底并以膠質(zhì)塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時(shí)在手冊?xún)雀接幸欢〝盗康目瞻赘巾?yè)，在書(shū)背內頁(yè)配有一個(gè)圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。
2.3所有圖表應繪制在附有坐標方格的圖紙上，而任何互有關(guān)聯(lián)的圖紙，應在相關(guān)圖紙上各附參照標記。
2.4設備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來(lái)表示，如用后者的表示方式，則須表示裝置內部各部件及電線(xiàn)的位置安排和聯(lián)接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說(shuō)明，以識別各部件和接點(diǎn)的位置及標注其特別功能、特征和用途。
2.5在設備布置圖上所注的標記須與有關(guān)的示意圖上所標注的互相吻合，使所有的設備裝置的位置和型號能容易識別。
2.6手冊須同時(shí)附有本項目的“竣工圖”目錄，按所屬系統分列有關(guān)系統的章節內。
3.操作及維修保養手冊的主要范圍
我司初步擬定本工程的操作及維修保養手冊將包含承包范圍內的所有內容。
4.操作及維修保養手冊的主要內容
各系統操作及維修保養手冊應包含系統說(shuō)明、技術(shù)說(shuō)明、維修保養、安全保險、供應廠(chǎng)商指南、零備件表。
4.1正常時(shí)間和緊急聯(lián)絡(luò )電話(huà)號碼
4.2系統說(shuō)明
4.2.1介紹每個(gè)獨立系統如何調節、控制、監察和調校的說(shuō)明。
4.2.2系統各主要裝置和部件的大小規格和功能。
4.2.3提出每個(gè)系統的可調節部件和保護裝置的最初調校參數。應預留一定的空位以便加插最后審定的調校。
4.2.4正常系統設備運作程序和在不正常情況時(shí)的應變程序，使部分部件能維持運作。
4.2.5有關(guān)供電系統，配電屏和控制屏的詳細說(shuō)明。
5.技術(shù)說(shuō)明
本節應包括所有本合同內所提供和安裝的裝備和部件的技術(shù)資料和功能的說(shuō)明，其格式應參照招標文件技術(shù)說(shuō)明書(shū)。
5.1所有系統和裝備的技術(shù)資料介紹，包括每塊電路板的電路圖，以及其所有電子組件的布置圖。
5.2管道和接駁圖。
5.3所有裝備須附有原廠(chǎng)所發(fā)的制造圖紙，如有需要須同時(shí)提供部件分解圖以顯示各部件的位置。
5.4設備表：列出生產(chǎn)制造廠(chǎng)商、型號、系列編號、經(jīng)調試運行后所核定的調節定位參數。
5.5提供所有裝置設備的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、簽證書(shū)以及性能指標表等資料。
工程保修承諾書(shū)12
如果我們公司有幸中標，我們將盡最大努力完成施工任務(wù)。我公司將根據法律、行政法規或國家有關(guān)工程質(zhì)量保修的規定，對質(zhì)量保修期內的工程承擔質(zhì)量保修責任。
一、質(zhì)量保修期
根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及相關(guān)規定，我公司同意本工程質(zhì)量保修期按國家現行保修規定執行。
質(zhì)量保修期為工程竣工驗收之日起兩年。
二、質(zhì)量保修責任
1.屬于保修范圍、內容的工程，我公司在接到保修通知后7天內派人保修。
2.如果發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后會(huì )立即到達事故現場(chǎng)進(jìn)行搶修。
3.質(zhì)量保修完成后，貴公司將組織驗收。
三、承諾
工程竣工驗收后，我公司將建立工程質(zhì)量和功能使用后回訪(fǎng)制度。我公司嚴格執行市建委關(guān)于保修維修的規定，積極與施工單位簽訂保修合同，發(fā)放保修服務(wù)卡，實(shí)行三公告，確�？蛻�(hù)能及時(shí)向我們反映工程情況。從工程竣工驗收交付開(kāi)始，就要樹(shù)立“客戶(hù)就是上帝，客戶(hù)至上”的思想，嚴格按照國家規定的保修期提供周到的服務(wù)。
第一次回訪(fǎng)將在項目提交半年后進(jìn)行，以了解項目在質(zhì)量和功能使用方面的問(wèn)題，并記錄在案，盡快組織相關(guān)人員進(jìn)行維護和處理，直至全部完成。
裝修完成。
項目提交一年后進(jìn)行第二次回訪(fǎng)，多了解客戶(hù)對項目的意見(jiàn)和建議，短時(shí)間內給予回復，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。每次回訪(fǎng)都要做好記錄，以便考慮新的改造方案，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。
保修期后，公司將設立用戶(hù)熱線(xiàn)，及時(shí)熱情地回答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，解決用戶(hù)的困難。
你公司可以根據工程結算金額預留3%的工程質(zhì)量保修金，保修期滿(mǎn)后返還。我公司在此承諾，如果我公司在保修期內未能及時(shí)承擔保修義務(wù)，貴公司可以安排其他施工單位進(jìn)行維修，發(fā)生的所有維修費用將從質(zhì)量保證基金中扣除，我公司將處以保修金額的100%作為違約金。
投標人(蓋章):
法定代表人或其授權代理人(簽字或蓋章):
日期: 年 月 日
工程保修承諾書(shū)13
致：____________
______（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方）在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行；
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議；
6、現場(chǎng)響應：
6。1我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；
6。2無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；
6。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)；
6。4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)；
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
工程保修承諾書(shū)14
為全面提高我處履職盡責能力，提升市政設施管護服務(wù)水平，樹(shù)立市政管理隊伍良好形象，營(yíng)造整潔美觀(guān)市政基礎設施，我處向社會(huì )各界公開(kāi)承諾如下：
一、堅持依法管理，增強履職盡責自覺(jué)性。嚴格貫徹執行市政設施管理法律法規，增強依法行政能力，做到嚴格依法履職行權，嚴格按政策辦事，文明執法，切實(shí)規范行政行為，提高行政效能，增強履職盡責自覺(jué)性。
二、堅持政務(wù)公開(kāi)，增強便民為民服務(wù)意識。簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節，優(yōu)化審批流程，公開(kāi)工作職責、辦事流程、辦理時(shí)限、收費項目及依據，不斷增強工作透明度，堅決防止和糾正有損群眾利益的不正之風(fēng)。
三、堅持完善機制，不斷提升管理養護水平。完善市政設施維修長(cháng)效機制，堅持日常維護與重點(diǎn)路段維護相結合、靈活維修與機動(dòng)維修相結合，繼續實(shí)行“四位一體”的巡查機制，做到設施損壞現象發(fā)現及時(shí)、處理及時(shí)，確保城市基礎設施基本完好。
四、堅持改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。樹(shù)立為民執政的理念，推行首問(wèn)負責制、責任追究制，堅決糾正不作為、慢作為、亂作為行為，加強黨風(fēng)廉政建設，努力提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，樹(shù)立市政設施管護隊伍良好形象。
以上承諾，請社會(huì )各界監督，同時(shí)也懇請社會(huì )各界對我處工作提出寶貴意見(jiàn)和建議。
20xx年x月x日
工程保修承諾書(shū)15
根據樁基礎施工合同約定,洲天樁基礎公司,遠大樁基礎公司,兩家公司承包的施工范圍未按合同工期完成,麗群海川項目針對樁基礎施工進(jìn)度召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議形成決定;為盡早使主體單位進(jìn)入施工,樁基礎工程對二類(lèi)、三類(lèi)樁處理在20xx-5-10日必須完成。
基礎樁處理方案
根據樁基檢測結果，經(jīng)設計人員對工程樁出現的Ⅱ、Ⅲ類(lèi)樁情況，結合本工程特點(diǎn)，同意如下處理方案：
一、工程樁Ⅱ類(lèi)樁處理
1、Ⅱ類(lèi)樁的處理：首先將樁芯的雜物包括樁內壁浮漿清理干凈，全樁填芯灌C40微膨脹混凝土；填樁芯的鋼筋籠配置采用6根Φ20Ⅲ級鋼筋為主筋，φ8@200為箍筋。
2、樁頭的處理采用國標圖集《10G409》第43頁(yè)
3、Ⅱ類(lèi)樁按程序處理完后，再進(jìn)行二次復檢鑒定是否合格。
二、Ⅲ類(lèi)樁處理：
1、Ⅲ類(lèi)樁的上部斷樁深度不超過(guò)2.2米的，先進(jìn)行清挖斷樁，進(jìn)行接樁處理，處理方法同Ⅱ類(lèi)樁的處理。樁的上部處理采用國標圖集《10G409》第43頁(yè)
3、對Ⅲ類(lèi)樁處理：首先對施工部位道路進(jìn)行回填土鋪設，厚度不低于600，寬度不小于8米，分層壓實(shí)。填土前對要鋪設范圍及周邊的樁頭進(jìn)行保護，先用彩條布或其他材料將樁頭包上，再用鐵絲或箍筋將其鎖牢，用細土填平后蓋上工程模板，然后進(jìn)行填土。
4、補樁樁型PHC-300-AB-70，樁長(cháng)8-10米，打樁機械采用6.5噸錘擊，錘箍頭300。樁必須穿透薄弱層（6-1層）具體位置及深度詳地勘。采用壓力樁與樁長(cháng)雙控的方法，以壓力控制為主，樁長(cháng)控制為輔，貫入度﹤20㎜。單樁承載力必須滿(mǎn)足50噸。
5、對所有補樁進(jìn)行全面檢測，合格后方可使用。
三、補樁措施：
1、對施工部位道路進(jìn)行回填土鋪設，厚度不低于600，寬度不小于8米，分層壓實(shí)。填土前對要鋪設范圍及周邊的樁頭進(jìn)行保
護，先用彩條布或其他材料將樁頭包上，再用鐵絲或箍筋將其鎖牢，用細土填平后蓋上工程模板，然后進(jìn)行填土。
2、對本棟樓所有Ⅱ、Ⅲ類(lèi)按Ⅱ、Ⅲ類(lèi)處理方法可分區段同時(shí)處理。
3、清樁芯也可發(fā)包各棟號承包人。
4、對所有補樁進(jìn)行全面檢測，合格后方可使用。
四、對樁基設備要求及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間
1、樁基設備要更換擊錘（錘重量為6.5噸）
2、更換清樁設備
3、所有進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間不得遲于20xx年4月28日，20xx年4月29日上午準時(shí)施工。
如果不能按計劃時(shí)間完成的樁基礎施工的按違約處罰:推遲一天處罰一萬(wàn)元,推遲二天處罰二萬(wàn)元,推遲三天處罰四萬(wàn)元，以此類(lèi)推.處罰金額報送財務(wù)部從工程款中除。
洲天樁基礎公司: 承諾人:
遠大樁基礎公司: 承諾人：
天廈監理公司：監理人：
環(huán)建監理公司: 監理人：
20xx-4-26
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