醫院調查報告范文
我們眼下的社會(huì )，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編精心整理的醫院調查報告范文，歡迎大家分享。
醫院調查報告范文1
科學(xué)發(fā)展觀(guān)的提出，是理論創(chuàng )新的一個(gè)突出成果，體現了中央新一屆領(lǐng)導集體對發(fā)展內涵的深刻理解和科學(xué)把握，對我們把握大局、做好各項工作，具有非常重要的意義。合川人民醫院擬借助此次科學(xué)發(fā)展觀(guān)的討論學(xué)習，群策群力，找定位，思發(fā)展，尋內函建設，謀升等達標;按照重慶市衛生局將合川衛生事業(yè)定位為“重慶北部區域衛生服務(wù)中心”的總體要求，合川區人民醫院決定醫院應該盡快建設成為國家二級甲等醫院。為此醫院認真按照《合川區開(kāi)展第二批深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)實(shí)施方案》和《關(guān)于在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)學(xué)習調研階段做好重點(diǎn)課題調研的通知》的要求，對醫院創(chuàng )建國家二級甲等醫院進(jìn)行深入調研。
一、調研目的
按照《合川區開(kāi)展第二批深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)實(shí)施方案》提出的總體目標，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)醫院發(fā)展全局，緊緊圍繞創(chuàng )建二級甲等醫院這個(gè)目標，牢牢抓住改革與發(fā)展兩個(gè)核心，開(kāi)展深入調查研究，認真總結醫院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的成功經(jīng)驗，找準并解決影響和制約醫院科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題、按照二級甲等醫院這個(gè)金標準找出差距，形成一批針對性、操作性以及創(chuàng )新性強的調研成果，并推動(dòng)調研成果轉化為促進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展的思維和制度，著(zhù)力構建有利于醫院科學(xué)發(fā)展的現代機制。
二、調研內容
主要從醫院和二級甲等醫院國家標準的差距。解決醫院和二級甲等醫院國家標準差距的方案著(zhù)手對以下幾個(gè)方面進(jìn)行了調研。
1、醫院整體規劃——核心工程
2、學(xué)科建設和人才培養——未來(lái)工程
3、住院醫師培訓——朝陽(yáng)工程
4、醫院信息化建設——效率工程
5、提高干部執行力、精簡(jiǎn)機構——發(fā)展工程
6、優(yōu)化管理流程，優(yōu)化就醫流程，精簡(jiǎn)工作流程，提高工作效率———素質(zhì)工程
7、核心制度的執行——質(zhì)量工程
8、影響醫院發(fā)展和社會(huì )形象的瓶頸問(wèn)題——形象工程
9、醫院和二級甲等醫院國家金標準差距在那里? 10、解決醫院和二級甲等醫院國家金標準差距的辦法是什么。
三、調研方式
1、開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)專(zhuān)題調研。通過(guò)座談研討等形式征求醫院各部門(mén)、科室社會(huì )各界和人民群眾對醫院工作科學(xué)發(fā)展和創(chuàng )建國家二級甲等醫院的意見(jiàn)和建議。
2、與衛生行政主管部門(mén)溝通，聽(tīng)取他們對我院創(chuàng )建國家二級甲等醫院的建議和意見(jiàn)。
3、和高等院校的專(zhuān)業(yè)人事聯(lián)系聽(tīng)取他們對我院創(chuàng )建國家二級甲等醫院的建議和意見(jiàn)。
4、專(zhuān)題考察新創(chuàng )建成功的二級甲等醫院。
四、調研結果
(一)、合川人民醫院近年發(fā)展回顧
合川人民醫院經(jīng)歷多年的發(fā)展變化，醫院的醫療、教學(xué)、科研，醫院管理等工作取得了顯著(zhù)進(jìn)步，20xx年向醫學(xué)院校教學(xué)醫院的標準邁出了實(shí)質(zhì)性的重要一步，主要表現在以下八個(gè)方面：
1、醫院規模取得突破性發(fā)展
近5年醫院的床位編制由xx張擴大到xx張，開(kāi)放床位達到xx張，五年內增加xx5%，達到醫學(xué)院校教學(xué)醫院和三級醫院的規模標準。
固定資產(chǎn)由04年的xx萬(wàn)元增加到20xx年的xx萬(wàn)元增加了xx%。房屋面積由04年的xx平方米增加到20xx年的xx平方米，增加了xx%。20xx年來(lái)，年門(mén)急診次達到了xx萬(wàn)次，住院床日達到xx個(gè)。醫院業(yè)務(wù)總收入由04年的xx千萬(wàn)增長(cháng)到20xx年的xx億。業(yè)務(wù)總收入年遞增xx%。20xx年實(shí)現收支節余xx萬(wàn)元。
2、學(xué)科建設不斷發(fā)展
過(guò)去的五年醫院克服重重困難從一級學(xué)科不健全的狀況發(fā)展為一級學(xué)科和二級學(xué)科設置完全符合二級醫院的設置標準，現已有一級科室xx個(gè)，二級專(zhuān)業(yè)分科xx個(gè)，醫技科室xx個(gè)，另有診斷治療中心xx個(gè)。
3、人才梯隊逐步形成
通過(guò)幾年的努力，采取外出培養內部整合等方式逐步形成了基本的人才隊伍，在醫院的醫護、管理等崗位上發(fā)揮出突出的作用。
現已有正高xx名，副高xx名，中級醫務(wù)人員xx名，其中碩士學(xué)歷xx人，醫學(xué)本科學(xué)歷xx名，大專(zhuān)學(xué)歷xx名，從事著(zhù)各專(zhuān)業(yè)工作，人才結構有了明顯的進(jìn)步。
4、科研、教學(xué)工作成果顯著(zhù)
xx年共有重慶科研立項xx項，合川科研立項xx項，獲獎xx項，省科技進(jìn)步獎三等獎xx項，共發(fā)表論文xx篇，開(kāi)展新技術(shù)xx余項，為建院以來(lái)數量最多的五年。
教學(xué)工作五年間取得了量和質(zhì)的突破，由只帶實(shí)習生教學(xué)發(fā)展到系統地全面地教授臨床課，在院實(shí)習生xx人，大四本科生xx人，現已成立臨床教研室xx個(gè)，從事教學(xué)工作的人員已達xx人，護理教學(xué)工作也由只帶中專(zhuān)實(shí)習生提高到帶教大專(zhuān)生、本科生的實(shí)習。
5、醫院管理漸趨規范
五年間醫院管理經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟粗放型、刻板型到事業(yè)單位、衛生行業(yè)管理的轉變，在不斷地學(xué)習借鑒其他醫院管理的基礎上，逐步規范了醫院的質(zhì)量管理、經(jīng)濟管理、信息管理、醫保管理、安全管理等，使之逐漸趨向科學(xué)化、制度化、規范化。
6、醫院文化建設初顯成效
在醫院黨政工團共同努力下，幾年來(lái)特別注重職工的思想道德建設，不斷地強化為病人服務(wù)的教育，大力提倡科學(xué)、嚴謹、誠信、奉獻的精神，營(yíng)造了一個(gè)團結、和諧的醫院環(huán)境。
7、醫院的兩個(gè)效益明顯增強
五年內醫院經(jīng)歷許多風(fēng)雨和變革，但始終抓住改革發(fā)展這條主線(xiàn)不動(dòng)搖，在改革中發(fā)展，在發(fā)展中保持穩定，醫院的知名度，病患者的'滿(mǎn)意度不斷提升，社會(huì )影響不斷擴大，醫院的規模和效益也有了明顯的提高，成為了一所中等規模的具有較強競爭力的醫學(xué)院教學(xué)院。
(二)、創(chuàng )建二級甲等醫院的必要性
1、合川區醫療機構現狀
2、合川區醫療衛生事業(yè)發(fā)展的需求
3、重慶北部區域醫療衛生服務(wù)中心的需求
合川區域優(yōu)勢明顯，地處重慶市的北部邊緣，與銅梁、潼南及四川的武勝、岳池相鄰，為重慶市與四川交界的北大門(mén)。合川作為重慶市北部中心城市，重慶市委、市人民政府也十分重視關(guān)心合川區建設及經(jīng)濟發(fā)展。許多市級片區管理機構均設在合川。合川區的醫療服務(wù)也有極強的輻射力和吸納能力，歷來(lái)重慶的銅梁、潼南，四川的武勝、岳池等縣都有很多病員在合川就醫，使合川的醫療業(yè)務(wù)量都比鄰近區縣高。因此，合川地域及醫療優(yōu)勢上，是這一片區其它區縣不可比擬的。但是這一片區內還沒(méi)有一所綜合性二甲等醫院。
4、合川經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需求
今天的社會(huì )事業(yè)就是十年后的經(jīng)濟工作。隨著(zhù)合川區域性中心城市的建設，合川未來(lái)發(fā)展必將建設成大城市。站在重慶區位優(yōu)勢上進(jìn)行思考，合川離重慶比較近，有優(yōu)勢，合川的人居環(huán)境好，住房便宜，生活質(zhì)量高，能夠吸引很多重慶工薪階層以上的人到合川來(lái)養老。以后合川將擁有大學(xué)生10萬(wàn)人以上，釣魚(yú)城開(kāi)發(fā)成功后，合川要成為一個(gè)新興旅游城市，很多外國人要來(lái)。合川加快發(fā)展的過(guò)程中，逐漸有一批大項目要來(lái)，許多都不是合川人，我們的醫療保障必須跟上。把加快城鄉統籌，構建和諧社會(huì )主義新農村，保障人民健康作為衛生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也要求我們必須把人民醫院建成二級甲等醫院。
(三)、創(chuàng )建二甲醫院的可能性
1、重慶市對合川區域性中心城市的定位
根據重慶市人民政府《關(guān)于印發(fā)重慶市國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十一個(gè)五年規劃衛生事業(yè)發(fā)展重點(diǎn)專(zhuān)項的通知》(渝府發(fā)〔20xx〕33號)文件精神，“加強合川等區域醫療服務(wù)中心建設，合理布局衛生資源，增強區域醫療服務(wù)輻射作用，合理分流區縣就診病人”。合川作為重慶市區域性中心城市之一，通過(guò)積極協(xié)調，爭取重慶市衛生局的重視和支持，在合川規劃設置國家二級甲等醫院。
2、合川區委區政府的堅強領(lǐng)導
合川區委區政府體察民意、關(guān)心民生，高度重視合川衛生事業(yè)發(fā)展，把區人民醫院創(chuàng )建二甲醫院納入區委區政府的重點(diǎn)目標工作，專(zhuān)門(mén)成立了由區長(cháng)任組長(cháng)、區編辦、發(fā)改委、財政局、人事局、國地房管局、建委、規劃局、衛生局等區級主要部門(mén)負責人為成員的合川區人民醫院創(chuàng )建二級甲等醫院領(lǐng)導小組，充分體現了合川區委區政府對人民醫院創(chuàng )建二甲醫院的堅定決心。
3、區人民醫院已具備基礎條件
4、創(chuàng )建準備工作充分
合川區人民醫院領(lǐng)導班子高度團結，思想統一，堅持創(chuàng )建二甲醫院目標不動(dòng)搖。成立了創(chuàng )建二甲醫院組織機構，負責人親自?huà)鞄?分管領(lǐng)導分工明確;按二甲標準，組建了五個(gè)工作小組;在全院進(jìn)行廣泛動(dòng)員、廣泛宣傳，營(yíng)造了很好的創(chuàng )建氛圍;廣大干部職工認識統一，人人參與、積極性非常高，創(chuàng )建信心十分堅定。醫院還緊緊圍繞創(chuàng )建目標，制定了實(shí)施方案，對二甲標準、任務(wù)逐條分解，責任到人。對照標準查找差距，建立了與創(chuàng )建工作相適應的各種管理機制和內控機制，保障措施有力。特別注重對創(chuàng )建過(guò)程各環(huán)節的監督。與此同時(shí)，區政府各職能部門(mén)高度協(xié)調，全力支持人民醫院創(chuàng )建工作，為人民醫院創(chuàng )建二甲醫院創(chuàng )造了很好的外部環(huán)境。
(四)創(chuàng )建二級甲等醫院存在的主要差距及解決方案。
課題調研組認為，衡量醫院的發(fā)展，通常有四把尺子。一是縱尺，二是橫尺，三是“等級醫院”這把國標尺。第四就是科學(xué)發(fā)展觀(guān)這把科學(xué)尺，采用“一把尺子”，使用一種視角，量出來(lái)的東西總是有它的局限性和片面性;而采用“四把尺子”或者更多的尺子，則有助于我們多視角全方位地進(jìn)行丈量———量上下、量左右，量“未來(lái)”。由此，我們才能量出“廬山真面目”，進(jìn)而在正視差距中產(chǎn)生危機感和緊迫感，產(chǎn)生思變與創(chuàng )新的強大動(dòng)力。今天，醫院正站在新的歷史起點(diǎn)上，面臨著(zhù)“加快”“率先”的重大使命，因此，經(jīng)常用尺子量一量、審一審，非常必要。但我們絕不能只用尺子量長(cháng)，還要習慣于用它量短;不能僅僅把它當作丈量工具，一量了之，還要把它當作是一把開(kāi)啟思想大門(mén)、促進(jìn)又好又快發(fā)展的“鑰匙”。在全面丈量中，看看自己有沒(méi)有“比上不足，比下有余”的心態(tài)，有沒(méi)有“坐井觀(guān)天、夜郎自大”的無(wú)知，有沒(méi)有“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的慵懶。
1、醫院住院難矛盾突出，目前醫院編制床位為475張。從實(shí)際發(fā)展需要，醫院擬設置編制床位為600張。
解決方案：基礎人才以本地培養為主，不足部分可以在區內調劑或從國內招聘;主任醫師和學(xué)科帶頭人等高端人才可以采取靈活引進(jìn)或聘用方式解決，人事局將本地人員晉升職稱(chēng)條件適度放寬，鼓勵大家重視職稱(chēng)晉升或破格晉升，將獲得晉升資格的人員全部聘用;對醫院緊缺的非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，以考調結合的方式適度開(kāi)口子補充缺額。
3、人民醫院承擔二級醫院骨干的臨床專(zhuān)業(yè)進(jìn)修、國家、省科研課題還存在一定的差距;無(wú)單獨教學(xué)職稱(chēng)的教授、副教授、講師、助教;無(wú)國際論文及國家二級以上科技進(jìn)步獎;參加科研課題設計并參與實(shí)際研究的中青年人員獲獎數不能達到≥30%。課題組認為科研是密切聯(lián)系臨床的，科研也能加深對疾病的理解，有好的科研的醫院才會(huì )有更高的質(zhì)量。醫療質(zhì)量就像一只鳥(niǎo)，教學(xué)和科研是它的兩只翅膀，鳥(niǎo)要飛得高，就要有強勁的雙翅，醫院應該從建設醫教研全面發(fā)展型醫院的角度出發(fā)，認真研究改變重醫療輕科研、教學(xué)的局面。在科研教學(xué)兩個(gè)方面重拳出擊，努力早日建成真正的醫教研中心。
解決方案：可以與第三軍醫大學(xué)或重慶醫科大學(xué)等教學(xué)醫院進(jìn)行深度合作，對每個(gè)專(zhuān)業(yè)按需特聘部分有教學(xué)職稱(chēng)的專(zhuān)家長(cháng)期駐扎在人民醫院進(jìn)行指導或從事醫療活動(dòng)或擔當學(xué)科帶頭人，并且在醫療、科研和教學(xué)等各方面進(jìn)行長(cháng)期合作。
五、創(chuàng )建二級甲等醫院的保障措施：
科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求堅持以人為本，要求全面而不是片面的發(fā)展，協(xié)調而不是偏頗的發(fā)展，可持續而不是追求短期效應的發(fā)展。具體體現在加快發(fā)展是根本，以人為本是核心，理清思路是前提，協(xié)調發(fā)展是重點(diǎn)，取得成效是關(guān)鍵，學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，我們應該把目光投向醫院工作的薄弱環(huán)節，對病人最不滿(mǎn)意的問(wèn)題、職工反映強烈的問(wèn)題、困擾醫院發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題及當務(wù)之急的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行思考，努力把握歷史的發(fā)展機遇，確保實(shí)現醫院建設與發(fā)展目標，院內外共同協(xié)調，努力做到八個(gè)堅持，推動(dòng)醫院人性化服務(wù)上水平，人文化管理上臺階。
1、堅持“發(fā)展是第一要務(wù)的觀(guān)點(diǎn)”，牢固樹(shù)立起不斷改革進(jìn)取的意識。在大醫改背景下學(xué)會(huì )爭項目，攬資源。為達到盡快發(fā)展壯大的目標，必須要盡快實(shí)現人的觀(guān)念轉變，振奮精神，勤奮工作。永不滿(mǎn)足現狀，才會(huì )有改革發(fā)展，進(jìn)取的動(dòng)力，領(lǐng)導班子要始終抓住“發(fā)展”這第一要務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻想著(zhù)發(fā)展，一切為了發(fā)展，不放過(guò)一切有利于發(fā)展的機遇，排除一切干擾，不懼怕一切不利于發(fā)展的阻力和困難，才能保持醫院持續、健康、快速發(fā)展，達到預期目標。醫院應該
2、堅持以人為本的理念，打造一支優(yōu)秀的醫護團隊。
“人是第一寶貴的”，堅持以人為本，就是重視人的因素。人才是醫院競爭的核心問(wèn)題，醫院要為每個(gè)人的成長(cháng)發(fā)展創(chuàng )造條件和氛圍，利用一切可以利用的條件培養出一支醫德高尚、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、善于合作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和一支會(huì )經(jīng)營(yíng)、善管理的管理人才隊伍，實(shí)現人才管理的科學(xué)化、制度化和人性化。
3、堅持以質(zhì)量為核心，辦老百姓放心滿(mǎn)意的醫院。
醫療質(zhì)量是醫院的立院之本，是醫院的生命線(xiàn)。加強醫療質(zhì)量管理是醫院建設發(fā)展的永恒主題。要不斷強化質(zhì)量意識，建立以醫療質(zhì)量為核心的管理體系，建立規范的醫療秩序，培養科學(xué)嚴謹的醫療作風(fēng)，認真落實(shí)規章制度，嚴格按照診療常規和規范從事醫療活動(dòng)，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故的發(fā)生，確保醫療安全。辦老百姓放心滿(mǎn)意的醫院。
4、堅持以病人為中心的辦院宗旨，不斷改善服務(wù)。
要在全員中不斷強化以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)的意識，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，轉變服務(wù)方式。要不斷地研究病患者的需求，增加新的人性化服務(wù)項目。在門(mén)診開(kāi)展一站式服務(wù)，在病房開(kāi)展整體護理，讓病人感到方便、快捷、溫暖。要切實(shí)加強醫療成本管理，收費管理和醫保管理，做到合理檢查，合理用藥，合理收費，降低病人的費用。不因謀取醫院和醫務(wù)人員個(gè)人的不正當利益而增加病人的負擔，辦成病人信任的醫院。
5、堅持創(chuàng )新機制，促進(jìn)醫、教、研全面發(fā)展。
積極推進(jìn)管理創(chuàng )新、人事分配制度創(chuàng )新、人才激勵機制的創(chuàng )新以及診療技術(shù)的創(chuàng )新，建立起完整的醫院管理體系，使醫院的質(zhì)量管理、安全管理、經(jīng)營(yíng)管理更加科學(xué)化、規范化，激勵廣大干部職工的工作熱情，創(chuàng )造一個(gè)寬松和諧，安全穩定的內外部環(huán)境，實(shí)現醫院人、財、物等各種資源的科學(xué)合理有效的整合配置，促進(jìn)醫療、教學(xué)、科研工作全面發(fā)展。
6、堅持艱苦奮斗、勤儉辦院的方針，創(chuàng )建一所低耗、高效、節約型醫院。
加強醫院成本管理，努力降低各種消耗，減少各種浪費，嚴格控制各種非業(yè)務(wù)性開(kāi)支。積累資金，集中財力辦大事、辦實(shí)事。另一方面努力減輕病人的負擔，減少診療過(guò)程中的浪費，辦成一所節約型醫院。
7、堅持以法治院，以德治院，加強制度建設。
要堅持以法治院和以德治院相結合，二者相輔相成，相互促進(jìn)，要不斷加強對干部職工的思想道德、職業(yè)道德以及廉政、法制等方面的教育。還要建立起符合客觀(guān)規律和醫院發(fā)展要求的規章制度體系，并要嚴格遵守。要克服有章不循，有令不止的做法，防止工作中的盲目性和隨意性。
8、堅持黨的領(lǐng)導，創(chuàng )建堅強和諧的醫院領(lǐng)導集體。
要保證升等達標的實(shí)施，必須要堅持黨的領(lǐng)導，并且需要一個(gè)堅強、和諧、廉潔、高效的領(lǐng)導集體來(lái)領(lǐng)導。這就需要不斷加強領(lǐng)導班子的建設。要堅持黨的民主集中制，要善于集思廣益，要敢于修正錯誤，辦事要公正、廉明，要深入基層，深入職工群眾，深入臨床一線(xiàn)，靠前指揮，關(guān)心群眾疾苦，解決職工群眾的困難，要以領(lǐng)導集體的品格和作風(fēng)激勵廣大干部職工，增強全院的凝聚力，形成一個(gè)團結、和諧的大好局面。加強領(lǐng)導班子理論學(xué)習、改變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)、增強長(cháng)遠意識和持續發(fā)展觀(guān)念、加強廉潔自律、深化改革等措施，借以推進(jìn)醫院全面協(xié)調可持續發(fā)展。通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論學(xué)習和實(shí)踐把醫院現任領(lǐng)導班子建成不僅是想干事、能干事、干成事的合格班子，而且是干大事、干難事、干老百姓最希望解決的事情的堅強班子。
醫院調查報告范文2
近期對中心醫院、傳染病院、急救中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心醫院)進(jìn)行了調研�，F將調研主要情況及建議報告如下：
一、基本情況
二、醫院改革的主要做法
(一)創(chuàng )新管理服務(wù)機制
深化內部管理制度改革，實(shí)行全員聘用、評聘分開(kāi)的用人制度改革，逐步建立以事定崗、以崗擇人、按崗聘用、崗薪對應的崗位管理制度。同時(shí)，以崗位管理為基礎，以工作數量和工作業(yè)績(jì)?yōu)橐罁�，以考核評價(jià)為手段的多元化崗位分配激勵制度，做到按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jì)定酬，改革人員工資結構，最大限度改善職工待遇。
(二)有效承擔政府多項公共衛生服務(wù)職能
(三)有效控制醫療費用的不合理增長(cháng)
明確將提高床位使用率、縮短平均住院日、控制醫療費用增長(cháng)作為目標管理的主要任務(wù)之一，嚴格執行新醫保農合政策，開(kāi)展抗生素和介入耗材專(zhuān)項治理活動(dòng)，提出了開(kāi)展按病種限價(jià)付費、鼓勵使用廉價(jià)和甲類(lèi)藥品，健全醫院內部住院費、退費等控費機制等舉措。對各科“合理用藥和合理檢查”執行情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，控費成效逐步顯現。20xx年醫院藥品費用占比27.97%，在全省地市級醫院中最低，人均門(mén)診費用238元，在全省地市級醫院中最低，人均住院費用9539元，在全省地市級醫院中居中下水平。
(四)探索城鄉醫療資源的縱向整合
(五)切實(shí)改善群眾看病就醫感受
一是優(yōu)化診療環(huán)境及服務(wù)流程。全面推行全年無(wú)節假日門(mén)診，增加流動(dòng)收費窗口，改進(jìn)住院病人檢查流程，錯時(shí)檢查、彈性排班，有效解決病人b超、磁共振、ct、動(dòng)態(tài)心電圖等檢查排隊等候時(shí)間長(cháng)的問(wèn)題，實(shí)施自動(dòng)化藥房項目，改善門(mén)診形象。二是合理配置護士人力，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”，推廣移動(dòng)臨床護理系統，持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。三是積極推進(jìn)預約診療和雙向轉診服務(wù)。醫院上線(xiàn)衛生廳門(mén)診掛號預約平臺，并和智慧咸陽(yáng)建立鏈接，對所有門(mén)診均可實(shí)現手機預約掛號，按照患者自愿、分級診治、資源共享、無(wú)縫式管理的原則，與基層醫療單位建立雙向轉診關(guān)系，為病人提供整體性、持續性的醫療服務(wù)。
(六)持續加大信息平臺建設力度
建成高標準的研究室、閱覽室、學(xué)術(shù)交流大廳、網(wǎng)絡(luò )機房，完成醫生工作站、護士工作站、電子病歷、電子醫囑、自動(dòng)化藥房等應用于臨床工作，規范了醫院診療流程，改善了醫療、教學(xué)、科研設施條件。開(kāi)展無(wú)線(xiàn)查房的試點(diǎn)工作，運用數字化手段，讓醫生、護士有更多的時(shí)間來(lái)到患者床邊;門(mén)診排隊叫號、一卡通等基于數字化信息平臺的服務(wù)流程改造正在實(shí)施。
(七)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，建設和諧醫患關(guān)系
做好宣傳培訓和政策解讀工作，加強對公立醫院改革試點(diǎn)重要意義、主要任務(wù)和政策措施的宣傳，調動(dòng)廣大醫務(wù)人員參與改革的積極性、主動(dòng)性。通過(guò)舉辦醫患座談會(huì )、健康知識講座、加強報刊文章和電視節目宣傳、強化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設等方式，創(chuàng )造條件讓群眾了解醫院的運行規律和醫生的酸甜苦辣，讓醫生了解患者的需求和呼聲，宣傳優(yōu)秀事跡，努力構建相互尊重理解的和諧醫患關(guān)系。
(八)傳染病防治綜合服務(wù)能力全面提升
(九)衛生應急能力增強
三、對我市深化公立醫院改革的幾點(diǎn)思考
(一)加強組織領(lǐng)導。成立xx市公立醫院改革工作領(lǐng)導小組，主要負責同志任組長(cháng)，分管同志具體負責，制定工作計劃，層層落實(shí)責任，加強督促檢查，確保改革試點(diǎn)工作穩步推進(jìn)。
(二)控制醫療費用。解決群眾“看病難、看病貴”是公立醫院改革的首要目標。明確將控制醫療費用增長(cháng)作為改革的主要任務(wù)之一，創(chuàng )新公立醫院績(jì)效考核機制。
(三)加大對公立醫院財政投入。支持公立醫院新建項目，穩步化解公立醫院債務(wù)，加快公立醫院信息化建設。確定政府在提供公共衛生和基本醫療服務(wù)投入中的主導地位。力求公立醫院在基礎設施建設、大型設備配置、人才引進(jìn)培養、醫療技術(shù)和信息化建設等方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。對傳染病醫院、職業(yè)病防治院、精神病醫院、兒童醫院和急救醫療機構在投入政策上予以?xún)A斜。對公立醫院承擔的公共衛生服務(wù)任務(wù)給予專(zhuān)項補助，保障政府指定的緊急救治、援外、支農、支基、支邊等公共服務(wù)經(jīng)費。尤其是要加大人頭經(jīng)費的投入和基本建設的投入，保持醫院的發(fā)展勢頭。
(四)完善醫院財務(wù)管理制度。在大型公立醫院探索實(shí)行總會(huì )計師制度。嚴格財務(wù)集中統一管理和完善財務(wù)會(huì )計內控制度、內部和外部審計制度。嚴格執行《醫院財務(wù)制度》、《醫院會(huì )計制度》和事業(yè)單位工資政策，強化成本費用管理，加強改擴建工程、設備購置、大型修繕項目的可行性論證和物資采購、存儲、消耗監管。
(五)深化醫院人事分配制度改革。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內容的人事管理制度。根據醫院規模和編制合理確定用人數量，建立按事設崗、競聘上崗、以崗定薪、合同管理的用人機制，實(shí)現固定用人向合同用人、身份管理向崗位管理轉變。完善醫務(wù)人員職稱(chēng)評審制度。實(shí)行崗位績(jì)效工資制度，工資待遇與服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量等綜合績(jì)效掛鉤。完善以專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、工作業(yè)績(jì)和醫德醫風(fēng)為主要評價(jià)標準的績(jì)效考核制度，合理確定醫務(wù)人員待遇水平，體現醫療服務(wù)工作特點(diǎn)，充分調動(dòng)醫務(wù)人員的積極性。
四、需要解決的問(wèn)題
(一)發(fā)展空間受到限制。中心醫院位于xx市中心繁華地段，也承擔著(zhù)區域醫療的中心任務(wù)，醫院現有規模已不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的群眾醫療需求，床位緊張，發(fā)展空間受到地域限制。在公立醫院改革試點(diǎn)中，建議應將醫院規模擴張列入城市規劃，征用西側的土地，建設增加500-800張病床的內科醫技綜合大樓項目(近日正在和開(kāi)發(fā)商研討建住院樓一事)。
(二)將離退休人員盡快納入社會(huì )養老統籌，完善在職人員養老保險制度，為醫療事業(yè)發(fā)展減壓增力。
(四)加大政府投入，減輕承擔公共衛生項目的資金壓力。目前醫院承擔xx市傳染病院、xx市急救中心、xx市衛生應急指揮中心、精神心理衛生病區、全科醫生臨床培養基地等項目，配套資金全部由醫院墊付，資金缺口大，形成較大的債權債務(wù)。
(五)按照新政策規定，從今年開(kāi)始，縣級醫院向三級醫院轉診率要小于10%，可能會(huì )出現兩個(gè)問(wèn)題，一是縣醫院遴留的重癥病人所需的`監護設施和搶救手段及力量不足;二是三級醫院用于重癥病人救治的設施未能充分利用。
(六)結合疾病普遍化和公共衛生應急需求，政府要加大對市傳染病院的投入力度，同時(shí)要瞄準國家提出的10年后老年病床和康復病床達10%以上的目標，提出相應措施。
(七)實(shí)施徹底的績(jì)效分配制度是加大改革力度的一個(gè)重要環(huán)節。人是發(fā)展的根本因素，人才培養層次在不斷提升，如開(kāi)辦博士班，加大教學(xué)醫院實(shí)習帶教，不斷擴大對外交流，利用先進(jìn)服務(wù)理念和技術(shù)，促進(jìn)科研，把帶動(dòng)醫院持續發(fā)展的前瞻性工作納入改革任務(wù)中。
(八)每年市上招畢業(yè)生的時(shí)間滯后，造成已草簽協(xié)議的學(xué)生為了“安心”中途到其它醫院上班。
醫院調查報告范文3
從xxxx年只有x人組成的x門(mén)診發(fā)展到今天已經(jīng)設有x、耳鼻喉科、內科、口腔科、驗光配鏡中心、眼功能科等多個(gè)科室功能完備的專(zhuān)科醫院，xx年風(fēng)風(fēng)雨雨，展現在我們面前的是一代代x醫院全體員工在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，始終堅持“發(fā)展醫院，服務(wù)患者，成就員工“為使命，以”建設一家優(yōu)質(zhì)高效現代化的專(zhuān)科醫院“為己任的生動(dòng)實(shí)踐圖。醫院實(shí)現快速發(fā)展、跨越發(fā)展的背后，全員上下為醫院發(fā)展做出的努力值得我們發(fā)現和思考。
一、主要做法
(一)以文化建設為主體，突出文化興院內涵
xxxx年院新領(lǐng)導班子上任以來(lái)，堅持把打造全員獨特的文化理念作為推動(dòng)醫院發(fā)展的一項重要舉措。從制定發(fā)展目標、改善管理舉措及提升服務(wù)水平三個(gè)方面著(zhù)手努力營(yíng)造醫院文化。制定發(fā)展目標方面，經(jīng)過(guò)全院共同商議，制定了醫院“十二五”發(fā)展規劃，規劃明確規定，五年內，要把醫院建成“市內一流、區域領(lǐng)先，具有鮮明專(zhuān)科特色的現代化專(zhuān)科醫院”。改善管理舉措方面，該院堅持以員工為中心，推行精細化管理，實(shí)行人本管理的管理理念，能干事的給機會(huì )，能干事的給崗位，干成事的給地位，讓職工充分發(fā)揮其自身主觀(guān)能動(dòng)性的同時(shí)，也極大地調動(dòng)了廣大職工的積極性，在全院上下形成了人人爭先、事事做優(yōu)的良好的工作氛圍，給醫院發(fā)展注入了無(wú)盡的動(dòng)力和活力。在提升服務(wù)水平方面，全院著(zhù)力抓好對職工的培訓工作，每年都會(huì )聘請國內知名專(zhuān)家教授對全院職工進(jìn)行培訓。培訓內容不僅涉及醫療技術(shù)方面，為適應新形勢下的工作需要，還圍繞職工的服務(wù)禮儀、職業(yè)素養、服務(wù)意識、職業(yè)形象、團隊精神方面內容進(jìn)行培訓，使全院職工不僅治得了患者身體上的病痛，更能通過(guò)對患者完善的服務(wù)，悉心的溝通而讓患者的“心病”得到治愈。全院還通過(guò)積極開(kāi)展以“真情為患者、滿(mǎn)意在醫院”為主題的醫患溝通情景劇表演賽、“我為醫院發(fā)展獻良策”意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)等主題實(shí)踐活動(dòng)，讓精干高效、團結協(xié)作、上下齊心、醫患和諧的醫院文化在全院發(fā)光發(fā)熱，推動(dòng)醫院快速發(fā)展。
(二)以人才隊伍建設為動(dòng)力，提升醫院發(fā)展內核
醫院競爭力的核心是醫療質(zhì)量，醫療質(zhì)量的核心是學(xué)科建設，學(xué)科建設的核心是技術(shù)人才，能否擁有一支優(yōu)秀的人才隊伍事關(guān)醫院經(jīng)營(yíng)成敗。為加快醫院人才隊伍建設，特別是醫療專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，近年來(lái)，醫院堅持“走出去、請進(jìn)來(lái)”的人才培養工程，先后派本院職工到x醫院、xx醫院、x第一附屬醫院進(jìn)修學(xué)習，短期學(xué)習。為提升人才培養效率和水平，全院長(cháng)期與x醫院保持著(zhù)良好的合作關(guān)系，通過(guò)定期邀請x方面專(zhuān)家學(xué)者來(lái)院坐診指導，幫助解決疑難雜癥，提升我院職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。為全面提升醫院整體技術(shù)水平，除x之外，該院的耳鼻喉科、內分泌科均與x醫院建立了合作關(guān)系。今年，該院計劃與其合作成立醫學(xué)專(zhuān)用科，將x醫院醫學(xué)專(zhuān)用技術(shù)引進(jìn)的同時(shí)，提高自身技術(shù)水平，使得患者在門(mén)診、住院、手術(shù)、醫學(xué)專(zhuān)用方面均能享受到與x醫院同等的技術(shù)水平。
(三)以硬件建設為重點(diǎn)，增強醫院發(fā)展內力
為能與區內x和x醫院競爭市場(chǎng)，提升本院的醫療技術(shù)水平，該院始終把加大資金和設備投入作為增強本院醫療水平的一個(gè)重要內容。自xxxx年以來(lái)，先后引進(jìn)玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)系統、眼部OCT、前節激光機、角膜內皮鏡等大型x醫療設備。其中，玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)系統的引進(jìn)填補了我區x技術(shù)的一項空白，使得該院的醫療技術(shù)水平上了一個(gè)全新的臺階。今年上半年，醫院又投資xxx萬(wàn)元引進(jìn)了高端錐形束CT機，使得該院成為x省首家引進(jìn)NewTom高端錐形束CT機的醫院，該設備的引進(jìn)對提升醫院醫療技術(shù)水平，實(shí)現醫院跨越發(fā)展有著(zhù)積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，醫院還投資xx萬(wàn)元更換了白內障超聲乳化儀，投資xx萬(wàn)元引進(jìn)眼睛驗配車(chē)等設備，投資xx萬(wàn)元引進(jìn)了醫學(xué)專(zhuān)用設備，為進(jìn)一步全面提升醫院醫療水平做好了準備。為提升醫院管理水平，提高工作效率，醫院還投資xx余萬(wàn)元引進(jìn)了醫院信息化管理軟件，未來(lái)將實(shí)現醫院的全面信息化管理，至此，醫院從過(guò)去的人力管理向高端的信息化管理又邁出了堅實(shí)的一步。眾多高端設備的投入使用使得醫院的醫療水平顯著(zhù)提升，近三年來(lái)，醫院的業(yè)務(wù)收入從xxxx年的xxx萬(wàn)元增長(cháng)到xxxx年的xxxx萬(wàn)元，實(shí)現翻番水準。固定資產(chǎn)投資從xxxx年的xxx萬(wàn)元增加到xxxx年的xxx萬(wàn)元，固定資產(chǎn)投入比增加了xxx%。醫療水平的提升還直接帶動(dòng)了醫院形象和名聲的提升，使得不僅本地患者選擇在該院治療眼病，更吸引著(zhù)包括陽(yáng)原、康保及x等地的患者慕名而來(lái)選擇該院進(jìn)行治療。
二、面臨問(wèn)題
病源充足但無(wú)足夠病房容納病人——面積局限嚴重限制其承載力
x醫院位于區婦幼保健站的一、二層，建筑面積xxxx平方米，xx年來(lái)沒(méi)有增加過(guò)。近年來(lái)x醫院飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，科室愈加完善，門(mén)診量、住院量成倍提高，現有面積已經(jīng)遠遠無(wú)法滿(mǎn)足醫院發(fā)展的需要。在空間嚴重緊缺的情況下，醫院無(wú)法設立病案室、檢查室，只能將檔案柜放在鍋爐房?jì)?也沒(méi)有單獨的值班室，只能將值班室設在病房;醫生沒(méi)有單獨的更衣室，只能拿著(zhù)無(wú)菌白大褂到廁所更換;甚至住院病人沒(méi)有單獨床位，需要x-x個(gè)病人共用一床;許多不了解醫院的初診患者看到狹窄的走廊和擁擠的病房，對醫院的技術(shù)水平產(chǎn)生質(zhì)疑，因而損失的病源量不在少數�？臻g的.局限也嚴重影響了該院的業(yè)務(wù)升級，例如，準分子激光手術(shù)是衡量一所x醫院技術(shù)水平的標桿，該院已經(jīng)掌握這項技術(shù)，但由于面積所限，無(wú)法配備其必備的單獨的手術(shù)室，而將此項技術(shù)擱淺。
技術(shù)成熟但無(wú)足夠財力更新設備——資金短缺嚴重束縛其內生力
醫療技術(shù)的提高離不開(kāi)資金投入和學(xué)術(shù)研究。該院定期派專(zhuān)業(yè)人員外出學(xué)習，及時(shí)掌握最新技術(shù)的前沿陣地，但資金的緊缺已經(jīng)嚴重束縛了該院的業(yè)務(wù)發(fā)展。對于一些在同行內很有競爭力的技術(shù)，該院的業(yè)務(wù)能力已經(jīng)成熟，但由于買(mǎi)不起設備，只能汪洋興嘆。三年來(lái)醫院累計投入xxx萬(wàn)元更新設備，其中職工集資的占到了近半數。今年年初，該院發(fā)動(dòng)職工集資xxx萬(wàn)元，購買(mǎi)了省內唯一一臺高端錐形束CT機，有效提高了該院的診斷水平和競爭能力。面對飛速發(fā)展的醫療技術(shù)，職工集資的方法只能是杯水車(chē)薪，每一項業(yè)務(wù)從購買(mǎi)設備到成熟應用需要x-x年時(shí)間，如果因為資金限制而晚投入一兩年，技術(shù)將滯后于同類(lèi)醫院好幾年，良好的發(fā)展態(tài)勢將不能獨自占有。
醫生緊缺但無(wú)法吸納專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才——編制飽和嚴重影響其吸引力
作為x專(zhuān)科醫院，x醫生無(wú)疑是技術(shù)人才的中堅力量。全院xx名在職職工中，x醫生只有x人，占職工總數的x.x%。以兄弟市x為例，xx醫院現有職工xxx人，其中x醫生xx人，占職工總數的xx%。相比之下可以看出，該院x人才嚴重缺乏。究其根源，醫院近年來(lái)業(yè)務(wù)量翻倍增長(cháng)，但人員編制沒(méi)有增加，醫院無(wú)法吸納專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。醫生的培養過(guò)程就是經(jīng)驗積累的過(guò)程，一名x醫生需要x-x年才能獨立完成手術(shù)，該院培養出的x名技術(shù)成熟的x醫生因為無(wú)法解決編制問(wèn)題，而先后離開(kāi);更有多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員因不滿(mǎn)足現有待遇而去x等地覓職。在現有編制下，專(zhuān)業(yè)人員短缺使醫院不能在專(zhuān)科上做精做細，更無(wú)法體現專(zhuān)業(yè)特色，同時(shí)專(zhuān)業(yè)人才梯隊也無(wú)法建立，嚴重影響了醫院的可持續發(fā)展。
三、建議對策
立足專(zhuān)科醫療，打造核心品牌優(yōu)勢
醫院的核心競爭力主要表現在資源、技術(shù)、能力、管理、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)等方面，而這些因素都統一在品牌競爭力之下。醫院只有不斷打造和提升品牌競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭環(huán)境中獨樹(shù)一幟，取得可持續發(fā)展。目前每個(gè)縣區都有二級以上的綜合性醫院，而x專(zhuān)科醫院全市只有兩家，xx醫院和xx醫院。xx醫院經(jīng)過(guò)多年發(fā)展和積淀，其技術(shù)水平已經(jīng)可以與xx醫院平分秋色。建議將x醫院作為x專(zhuān)科醫院的品牌，給予一定資金支持和政策傾斜，立足專(zhuān)科醫療市場(chǎng)，定位于壩下x患者，不斷提高醫院、科室、專(zhuān)家的知名度、美譽(yù)度，從而增強患者的滿(mǎn)意度、忠誠度，打造一所技術(shù)過(guò)硬、人才高精、服務(wù)一流、設備精良、管理現代的新型專(zhuān)科品牌醫院。
引導就醫習慣，吸引固定患者群體
盡管x醫院的技術(shù)水平已經(jīng)走在全省前列，但仍有許多患者習慣不惜舟車(chē)勞頓，到x和省會(huì )的醫院看病，不僅費用高昂，而且在醫療費用報銷(xiāo)方面也有許多不便之處。建議加大x醫院的對外宣傳力度，除x區電視臺、《x》等區級媒體外，更要加大在x電視臺、《x日報》等市級媒體上的宣傳，不斷在全市范圍擴大影響力，讓市民對xx醫院的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平形成科學(xué)認識，從而產(chǎn)生信賴(lài)感，逐漸引導市民在基層就醫的習慣。各區縣患者來(lái)x就醫，不僅能節省一部分路費和食宿費用，在醫療費用報銷(xiāo)方面也沒(méi)有障礙，同時(shí)對我區的餐飲住宿行業(yè)也有一定的促動(dòng)作用。
探索合作模式，鼓勵民營(yíng)資本投入
xxxx年國務(wù)院出臺的《關(guān)于鼓勵和引導民間投資健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》和新醫改方案中衛生部發(fā)布的《關(guān)于公立醫院改革試點(diǎn)的指導意見(jiàn)》中都明確提出要鼓勵民間資本進(jìn)入醫療衛生領(lǐng)域，杭州、海寧、青島等越來(lái)越多的地區已經(jīng)為“民營(yíng)資本注入公立醫院”的合作模式提供了成功經(jīng)驗。目前x醫院在面積、資金等方面存在難以的瓶頸，不僅對現有醫療水平造成制約，更嚴重影響了醫院今后的長(cháng)遠發(fā)展。鑒于x醫院良好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，建議探索多種渠道的合作模式，由政府搭臺，在不改變醫院公立性、公益性的前提下，引進(jìn)民營(yíng)資本注入醫院，為醫院發(fā)展注入強大的資本支持，同時(shí)x醫院以品牌、管理、技術(shù)力量等無(wú)形資產(chǎn)“入股”，資方享有控股權但不參與管理，資方院方按股權比例共同參與分紅。此舉可以最大限度盤(pán)活x醫院的現有優(yōu)勢，既給時(shí)下多元化醫療需求注入新的活力，又為醫院長(cháng)遠發(fā)展解決了后顧之憂(yōu)。
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