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郵政學(xué)生實(shí)習報告

時(shí)間:2023-04-19 16:09:33 報告 我要投稿
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郵政學(xué)生實(shí)習報告8篇

  隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升,需要使用報告的情況越來(lái)越多,要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編為大家整理的郵政學(xué)生實(shí)習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

郵政學(xué)生實(shí)習報告8篇

郵政學(xué)生實(shí)習報告1

  轉眼間我市郵政局實(shí)習已經(jīng)有9個(gè)多月了,在這9個(gè)月的實(shí)習工作中,我完成了從一名剛出校門(mén)的學(xué)生轉換社會(huì )人員的身份轉變,我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,我不但拓寬了知識面也學(xué)習到了很多社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,受益匪淺,大學(xué)生郵政局實(shí)習報告范文。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局9個(gè)多月的時(shí)間,從入局見(jiàn)習、培訓,再到各專(zhuān)業(yè)局,支局鍛煉以及到計劃財務(wù)科的實(shí)習,各個(gè)新環(huán)境的不同學(xué)習、認識、感受,苦也融融,樂(lè )也融融,讓我覺(jué)得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長(cháng),走向成熟。

  回顧這九個(gè)多月的實(shí)習,說(shuō)心里話(huà),我感觸很深。因為這次實(shí)習時(shí)間短,加之又是各個(gè)科室任務(wù)量最大最繁忙的時(shí)候,所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠前輩的`悉心指點(diǎn)和幫助,更要自己看著(zhù)學(xué)著(zhù)每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導及班組的關(guān)懷和指導下,在各位同事的支持和鼓勵下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識,還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)服務(wù),這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。以下是個(gè)人實(shí)習報告總結:

郵政學(xué)生實(shí)習報告2

  營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多,需要協(xié)調的事情也多,特別是在奧運會(huì )進(jìn)行的重要時(shí)刻,每一項工作對我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn),更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時(shí)候驗試過(guò)程太過(guò)仔細還會(huì )遭到一些用戶(hù)的冷嘲熱諷。每到這時(shí)候,我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過(guò)。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),是很難得并且值得我們每個(gè)人學(xué)習的。

  這次實(shí)習主要學(xué)習的是我們郵政傳統業(yè)務(wù)的工作流程,就是函件業(yè)務(wù),特快專(zhuān)遞,以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用,這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS,很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù),被廣大客戶(hù)所認可。而提到我們的包裹,我就不得不說(shuō),由于禁忌物品太多,檢查太嚴格,使得我們流失很大一部分用戶(hù),經(jīng)濟損失是小,對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。當然,這種時(shí)候肯定是要把國家安全放在第一位的,但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報,告訴民眾我們的.初衷,在奧運會(huì )結束之后會(huì )恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務(wù),只是暫時(shí)的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象,又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶(hù)。

  對于郵政營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō),提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養與業(yè)務(wù)知識相結合。每天早上到了之后,都在班長(cháng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現的問(wèn)題以及注意事項,就連口號也喊得異常響亮,“用我們的服務(wù),讓用戶(hù)滿(mǎn)意,將心比心,用戶(hù)稱(chēng)心”。每周還會(huì )組織一到兩次小型的考試,鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺(jué)得這樣的團隊是很難得的,不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導者,而且還有負責的執行者,讓我獲益匪淺。

郵政學(xué)生實(shí)習報告3

  姓名:xxx

  班級:XX會(huì )計三班

  實(shí)習單位:XX省郵政局

  [實(shí)習目的]

  通過(guò)這次實(shí)習在實(shí)踐中可以加強動(dòng)手能力鞏固練習在課堂上學(xué)到的知識更熟練的掌握學(xué)習方法達到知識理論與實(shí)踐相結合,能開(kāi)闊視野增長(cháng)見(jiàn)識為以后進(jìn)入社會(huì )打下堅實(shí)基礎。

  [實(shí)習任務(wù)]

  1調查了解實(shí)習單位實(shí)際情況;

  2了解實(shí)習單位采用會(huì )計組織程序及會(huì )計核算情況;

  3調查了解實(shí)習單位會(huì )計制度的設置情況;

  4調查了解實(shí)習單位的核算的流程;

  5調查了解實(shí)習單位成本管理情況;

  6調查了解實(shí)習單位的稅收情況;

  [實(shí)習時(shí)間]

  20xx年12月到20xx年3月

  [實(shí)習地點(diǎn)]

  XX省唐山市灤縣新城

  [實(shí)習單位介紹]

  主要經(jīng)營(yíng):郵政基礎業(yè)務(wù),郵政增值業(yè)務(wù),郵政儲蓄業(yè)務(wù),郵政附屬業(yè)務(wù)

  [實(shí)習內容]

  這次實(shí)習的內容主要是涉及會(huì )計業(yè)務(wù)的一般有儲蓄業(yè)務(wù),附屬業(yè)務(wù)。對會(huì )計部分的核算主要分三個(gè)步驟:記賬、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行的預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、與出票日期收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已超出提示付款期限,對再看大小寫(xiě)金額是否一致出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整到分則不記到整。對于現金支票,會(huì )計人員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員確認無(wú)誤后傳給出納,出納人員加蓋現金訖章,收款人就可在出納處領(lǐng)取現金。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上由會(huì )計記賬員審核,會(huì )計復核員復合,這里說(shuō)明的是一個(gè)入賬時(shí)間問(wèn)題。對于收款人出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況,如一些委托收款的轉賬支票,經(jīng)過(guò)票據交換后才能入賬,由于縣級未能在人民銀行開(kāi)戶(hù)在會(huì )計做賬反應在“存放系統內款項”,則是與中央銀行直接接觸的省級銀行才能使用“存放中央銀行的款項”科目。

  儲蓄業(yè)務(wù):儲蓄部門(mén)實(shí)行的柜員負責制,就是每個(gè)柜員可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)部門(mén)那樣會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜臺單獨進(jìn)行賬務(wù)處理,記賬。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)負責人進(jìn)行先審核,然后傳到上級進(jìn)行“事后審核”。印鑒

  [實(shí)習體會(huì )與小結]

  通過(guò)這次實(shí)習我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更加詳盡而深刻的了解也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用,實(shí)習中還體會(huì )到了書(shū)本上的知識與實(shí)際操作中有一定的距離需要我進(jìn)一步再去學(xué)習。作為學(xué)習了這么長(cháng)時(shí)間會(huì )計的我們,可以說(shuō)對會(huì )計基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。通過(guò)實(shí)踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用,那我們也會(huì )是無(wú)從下手,一竅不通。下面就是我通過(guò)這次會(huì )計實(shí)習中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì )計的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理。

  以前,我總以為自己的會(huì )計理論知識還算扎實(shí),正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯,那么,當一名出色的'會(huì )計人員,應該沒(méi)問(wèn)題了,F在才發(fā)現,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì )計就是實(shí)際中學(xué)會(huì )做賬。

  在實(shí)踐中我也發(fā)現,會(huì )計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。其二,會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性。其三,在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎。體現了會(huì )計的規范性。

  在登帳過(guò)程中,首先,要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。在實(shí)習期間,我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會(huì )導致“雪上加霜”,會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,反而又會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì )發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會(huì )到達成功的彼岸!總之,在這次會(huì )計實(shí)習中,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合。

郵政學(xué)生實(shí)習報告4

  畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)課業(yè)里最后的一門(mén)課程,也是正式步入社會(huì )前對四年大學(xué)學(xué)習的一次檢驗。本次實(shí)習的單位是Xx市郵政儲匯局,為期一個(gè)多月,我先后到郵政儲匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲匯局綜合部?jì)蓚(gè)不同的部門(mén),親身體驗了柜臺營(yíng)業(yè)員、事后監督員、實(shí)時(shí)監控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。

  (一)實(shí)習前階段的情況

  實(shí)習的前半階段,所在的部門(mén)是儲匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導下,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

  1.了解熟悉郵政儲蓄系統

  2.營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作

  在熟悉了操作系統之后,我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導中,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨完成的,操作過(guò)程必須十分謹慎,注意操作流程的規范。當收到來(lái)自客戶(hù)的現金時(shí),必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機鑒別并計數,確認無(wú)誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋“現金訖”,接著(zhù)再進(jìn)行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶(hù)現金時(shí),必須手工點(diǎn)鈔與機器點(diǎn)鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對于整捆的鈔票拆封過(guò)機清點(diǎn)后方可支付。另外,在支付前必須詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)“請問(wèn)您支取多少”,再次核對金額。

  3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

  “點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能!袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),另一只手用捆鈔帶貼著(zhù)外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

  4.中間業(yè)務(wù)

  在營(yíng)業(yè)實(shí)習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,一項是代發(fā)財政工資、養老保險;另一項是收繳電話(huà)費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結算帳戶(hù)要根據所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶(hù)余額等于工資款。社會(huì )養老保險則根據其保障號開(kāi)立帳戶(hù),員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會(huì )人員當面清點(diǎn)款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應的收據聯(lián)交于電信方保存。

  (二)實(shí)習后階段的`情況

  實(shí)習的后半階段,所在的部門(mén)是儲匯局綜合部,實(shí)習的崗位有:事后監督和實(shí)時(shí)監控。事后監督是對營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴格把關(guān),是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現在對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統地監督。相比之下,實(shí)時(shí)監控則體現出了防范風(fēng)險的“時(shí)效性”。充分運用日常交易預警系統,可以及時(shí)發(fā)現重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。

  1.事后監督的操作

  起初到綜合部,我實(shí)習的崗位是事后監督,主要是基本業(yè)務(wù)的監督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對,確認無(wú)誤后,接著(zhù)按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶(hù)填寫(xiě)的交易金額,系統自動(dòng)核對兩項內容,回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現了不相符的情況,則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯。

郵政學(xué)生實(shí)習報告5

  不知不覺(jué)中,我已經(jīng)在中國工商銀行濱河西里儲蓄所實(shí)習了近半個(gè)月。在這半個(gè)月里,我有一種在學(xué)校從未有過(guò)的感覺(jué)。我獲得了第一次進(jìn)入社會(huì )的經(jīng)驗,同時(shí),我也理解了許多做人做事的原則。我仍然記得我第一次來(lái)這里的時(shí)候,我在大廳里缺乏商業(yè)知識?梢哉f(shuō),一切都必須從頭開(kāi)始。然而,隨著(zhù)時(shí)間的推移,通過(guò)主管和前臺的哥哥姐姐們的細心指導和耐心解釋?zhuān)覍Υ筇玫臉I(yè)務(wù)有了一定的了解。再加上日常的實(shí)際操作,我進(jìn)一步加深了對這些業(yè)務(wù)的理解,使我逐漸從無(wú)知到理解,從理解到熟練。

  在大堂實(shí)習的這些天里,給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎業(yè)務(wù),用微笑和真誠去迎接每一位顧客,他們都會(huì )真心對待你。只要你耐心向他們講解疑點(diǎn),他們一定會(huì )說(shuō)聲謝謝!每次看到客戶(hù)臉上露出燦爛的笑容并說(shuō)句簡(jiǎn)短的謝謝兩字,我的心里面就感到特別溫暖幸福,那時(shí)候真是覺(jué)得能夠幫助到別人,為他人排憂(yōu)解難是一件多么開(kāi)心快樂(lè )的事情!但是,并不是所有的顧客都好脾氣,有時(shí)有些客人心情不太好,說(shuō)話(huà)比較沖,即使你對他笑臉相迎,他也會(huì )置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會(huì )大發(fā)雷霆,在大廳里大嚷大叫。這個(gè)時(shí)候一定不能跟他們爭,實(shí)在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺人員。

  在與社會(huì )各種人群接觸的過(guò)程中,我慢慢學(xué)會(huì )了要用燦爛的笑容迎接每位顧客,不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。比如說(shuō),對待老人家一定要十分的耐心,無(wú)論他們是來(lái)詢(xún)問(wèn)基金或是查看存折、存單,我們一定要主動(dòng)迎接上去,哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對待年輕人就不同了,有的客戶(hù)自己很清楚自己要辦理的業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)什么單子或憑條,我們就不用太操心解釋這方面的問(wèn)題了,而主要負責將其業(yè)務(wù)進(jìn)行分流引領(lǐng)到自動(dòng)機具上去,以達到緩解排隊壓力的目的;對于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助,特別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務(wù)人員等,對于這些人群要以?xún)?yōu)先原則為準,爭取做到既能照顧他們的同時(shí)又不影響他人的正常辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)度。

  雖然在儲蓄所里呆的時(shí)間不長(cháng),但是在這里所學(xué)到的東西都是以前在書(shū)本上和學(xué)校里所無(wú)法學(xué)習和給予的,從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里所有人都對我很好,無(wú)論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們,他們對我就像一家人似的很親切很關(guān)心,無(wú)論是在業(yè)務(wù)方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導,真是讓我受益匪淺,在日常的一點(diǎn)一滴當中我學(xué)會(huì )了包容一切,懂得了博愛(ài)與寬容。

  轉眼已經(jīng)在這實(shí)習了近半個(gè)月了,但由于工行代理的業(yè)務(wù)品種多而繁瑣再加上學(xué)習的時(shí)間有限,至今我對大堂個(gè)別業(yè)務(wù)還不是特別熟悉,有些單證表格的填寫(xiě)和業(yè)務(wù)對應不是太嫻熟。有時(shí)人一多就蒙了,偶爾也犯撕錯單證的錯誤,但這些都刺激了我學(xué)習改正的上進(jìn)心,我每天堅持將很容易弄混淆的.業(yè)務(wù)抄在一個(gè)小本子上,忘記了就拿出來(lái)翻閱看,我相信熟能生巧,看多了自然就熟練了,而且再有不明白的地方先不要著(zhù)急回答要先詢(xún)問(wèn)請教主任或前臺人員再給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。我堅信我能用百倍的認真度去對待我所熱愛(ài)的工作,爭取能接觸不同的人們從社會(huì )的各個(gè)角落和各個(gè)方面深入了解我們所生活的這個(gè)既復雜而多變的大集體,不斷開(kāi)拓我的視野和見(jiàn)識,在實(shí)習中鍛煉出與人打交道的本領(lǐng),從青澀懵懂到成熟穩重,畢竟走入了這個(gè)社會(huì )就再也不能象學(xué)生時(shí)代那樣無(wú)拘無(wú)束地玩耍生活。而是要主動(dòng)承擔起養活自己的重擔,真正明白其實(shí)賺錢(qián)并不容易,當今大學(xué)生的就業(yè)壓力如此之大,能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以,這份寶貴難得的實(shí)習經(jīng)歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財富,我想通過(guò)這份工作用自己的努力和勞動(dòng)去證明我的實(shí)力,為以后的正式工作打下堅實(shí)的基礎!

郵政學(xué)生實(shí)習報告6

  畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)課業(yè)里最后的一門(mén)課程,也是正式步入社會(huì )前對四年大學(xué)學(xué)習的一次檢驗。本次實(shí)習的單位是Xx市郵政儲匯局,為期一個(gè)多月,我先后到郵政儲匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲匯局綜合部?jì)蓚(gè)不同的部門(mén),親身體驗了柜臺營(yíng)業(yè)員、事后監督員、實(shí)時(shí)監控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。

  (一)實(shí)習前階段的情況

  實(shí)習的前半階段,所在的.部門(mén)是儲匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導下,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

  1.了解熟悉郵政儲蓄系統

  在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本

  (二)實(shí)習后階段的情況

  實(shí)習的后半階段,所在的部門(mén)是儲匯局綜合部,實(shí)習的崗位有:事后監督和實(shí)時(shí)監控。事后監督是對營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴格把關(guān),是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現在對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統地監督。相比之下,實(shí)時(shí)監控則體現出了防范風(fēng)險的“時(shí)效性”。充分運用日常交易預警系統,可以及時(shí)發(fā)現重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。

  1.事后監督的操作

  起初到綜合部,我實(shí)習的崗位是事后監督,主要是基本業(yè)務(wù)的監督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對,確認無(wú)誤后,接著(zhù)按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶(hù)填寫(xiě)的交易金額,系統自動(dòng)核對兩項內容,回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現了不相符的情況,則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯。

  2.監督大額可疑支付及反洗錢(qián)系統的操作 3.運用儲匯電子風(fēng)險預警及稽查系統進(jìn)行實(shí)時(shí)監控

  為確保建立有效的非現場(chǎng)監控和稽查管理,達到及時(shí)有效地控制儲匯業(yè)務(wù)操作和現金流轉過(guò)程中的風(fēng)險,從而提高非現場(chǎng)稽查的控制力度和威懾力,防范和化解各類(lèi)儲匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險。實(shí)時(shí)監控員須對預警系統顯示的風(fēng)險進(jìn)行排查,主要通過(guò)電話(huà)核銷(xiāo)相關(guān)的風(fēng)險預警。當發(fā)現了重大風(fēng)險時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員,由稽查人員進(jìn)行現場(chǎng)稽查。發(fā)現較難判定的風(fēng)險時(shí),向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書(shū),又相應的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險。

郵政學(xué)生實(shí)習報告7

  南京郵電大學(xué)在校生在四年的本科學(xué)習過(guò)程中必須完成三次暑期社會(huì )實(shí)習活動(dòng)。第一次我聯(lián)系到南通大鵬化工有限公司人事部,因為是托關(guān)系進(jìn)去的,被老同志帶著(zhù),學(xué)到很多東西,但是都只是純粹的學(xué)習,沒(méi)有聯(lián)系實(shí)際;第二次,我聯(lián)系到南京郵政局,被分配到金山支局,但是這次雖然動(dòng)手的內容很多,卻和自己的專(zhuān)業(yè)不太符合,非常遺憾。加上實(shí)習報告寫(xiě)的不太精彩,兩次的社會(huì )實(shí)習都沒(méi)有評到優(yōu)秀。

  今年六月份,江蘇郵政在網(wǎng)上招收暑期實(shí)習生,我整理好自己的資料寄過(guò)去,被錄取了。7月15日,我準時(shí)到南通郵政局報道,被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任熱情地接待了我,在對我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)和了解后,王主任分配給我一項任務(wù):目前南通郵政局人事教育部正在進(jìn)行績(jì)效考核,需要進(jìn)行一些前期的調查。

  工作績(jì)效考核是對員工在一個(gè)既定時(shí)期內對組織的貢獻作出評價(jià)的過(guò)程。員工績(jì)效要從員工工作成績(jì)的數量和質(zhì)量?jì)蓚(gè)方面,對員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行系統的評價(jià)。這個(gè)過(guò)程涉及到觀(guān)察,判斷,度量,組織的介入以及人們的感情因素,是一個(gè)非常復雜的過(guò)程,很難完全客觀(guān)和精確的完成。我大致看了一下他們的考核辦法,發(fā)現他們用的考核方法竟然是在《人力資源管理基礎》上接觸到的行為錨定評價(jià)法,又結合360度全方位評價(jià)的思想,評價(jià)細則之精細,等級描述之準確完全出乎我的想象。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。然而,把具體的知識應用到實(shí)際的工作中,又要充分的考慮到實(shí)際情況的錯綜復雜以及人的因素的影響,才能作好實(shí)際工作。這大概就應該是理論與實(shí)習的聯(lián)系與差別吧!

  在這一段日子的工作中,人事教育部的其他職員也在實(shí)際中讓我明白了很多。比如,人事教育部是與領(lǐng)導、其他科室、甚至是全體員工聯(lián)系最密切的部門(mén),因為所有的工作都是要和這些人打交道。而且,人事教育部也是整個(gè)公司最重要的部門(mén)之一,它要為整個(gè)公司篩選最優(yōu)秀的員工,降低員工的流動(dòng)率,使員工努力工作,建立公平合理的薪酬體系,并對員工進(jìn)行充足有效的培訓,而所有的這些都將對公司的發(fā)展壯大起著(zhù)巨大的影響。因此人事教育部的人員一定要和其他員工搞好人際關(guān)系,一致團結,才能發(fā)揮出人事科的`積極作用。

  在工作中,我還有意識的觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),還要跟別的部門(mén)的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )高,廣東人所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,而這些則是在教科書(shū)上永遠也學(xué)不到的知識,但也是可以受用終生的東西。學(xué)海無(wú)涯,我們實(shí)習不僅要學(xué)習知識,運用知識,更重要的是學(xué)習如何做人。

  二十天的實(shí)習時(shí)間一轉眼就過(guò)去了,在實(shí)習的過(guò)程中,我沒(méi)有一味死板地只做調查,而是按照老師的要求,將其和教育、經(jīng)濟和三農問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。

  在我報道的那天,我就聽(tīng)到人事教育部里的兩位同志在討論有關(guān)知識競賽的事情,在我的試探下,負責培訓的許老師告訴我:江蘇省郵政局目前正在進(jìn)行一個(gè)知識競賽,現在已經(jīng)到鹽城郵政局了,馬上就到南通,因此要選拔一部分員工參加。因此目前全局上下都在進(jìn)行緊張的復習和準備。第二就是,8月4日到8月6日是南通市評建文明城市的三天,整個(gè)南通都在積極準備,這其中就有一項關(guān)于評建文明城市的知識抽查,我作為南通郵政局的實(shí)習生也義不容辭地進(jìn)行了復習準備。

  說(shuō)到經(jīng)濟,郵政企業(yè)和其有著(zhù)不可分割的話(huà)題,雖然郵政儲蓄現在已經(jīng)從郵政企業(yè)分離出去單獨成立了中國郵政儲蓄銀行,但是其儲蓄業(yè)務(wù)還是通過(guò)郵政代辦的。在我實(shí)習期間,郵政儲蓄在搞一個(gè)理財產(chǎn)品活動(dòng),該理財產(chǎn)品利息比三個(gè)月定期利息(%3.33)高,時(shí)間也只有70天,但是要求儲戶(hù)承擔一定的風(fēng)險。該活動(dòng)要求在南通地區募集到10億資金,否則活動(dòng)將會(huì )取消。由于之前基金呈虧損狀態(tài),很多人都不敢將錢(qián)再投入到這些理財產(chǎn)品中來(lái)。儲蓄銀行在了解這一情況后,通過(guò)前期的大力宣傳,并鼓勵郵政內部人員參與,再加上在發(fā)行當天,工作人員細致耐心的解釋說(shuō)明,第一天就將10億的理財產(chǎn)品賣(mài)空,第二天追加發(fā)行10億又賣(mài)空。

  關(guān)于三農問(wèn)題,在市區沒(méi)有明顯的體現,畢竟這里是市中心。但是在我實(shí)習完成之后,通過(guò)市郵政局的介紹,我走訪(fǎng)了幾家縣鎮郵政局,這里和市區是截然不同的一番景象。除了固定的幾項業(yè)務(wù)之外,縣鎮郵政局全在經(jīng)營(yíng)著(zhù)和農業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù),例如:如東某鎮上郵政局在經(jīng)營(yíng)批發(fā)農藥業(yè)務(wù),通過(guò)預定,給農戶(hù)送化肥等業(yè)務(wù)。

  在20多天的暑假里,我認真積極地參與了這次江蘇省郵政局舉辦的社會(huì )實(shí)習活動(dòng),為社會(huì )實(shí)習報告的完成準備了扎實(shí)的物質(zhì)條件。社會(huì )實(shí)習報告的形式也同時(shí)有賴(lài)于實(shí)習活動(dòng)的多樣性而顯得豐富多彩。我對這次社會(huì )實(shí)習所取得的成果十分滿(mǎn)意,通過(guò)活動(dòng),我明白了作為一個(gè)大學(xué)生的職責、任務(wù),通過(guò)自己的努力,為創(chuàng )建文明城市、構建和諧社會(huì )做出了一點(diǎn)貢獻。在今后的學(xué)習,工作,生活中,我還將繼續努力,嚴格要求,不以這次活動(dòng)的結束為結束,把從這次活動(dòng)中學(xué)到的知識,收獲的道理真正運用到生活中去。

郵政學(xué)生實(shí)習報告8

  20xx年1月21日,我來(lái)到中國郵政儲蓄觀(guān)泉路網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。郵政儲蓄銀行自20xx年從郵政系統分割,相對獨立,現在掛牌中國郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)有兩種,一個(gè)是銀行的網(wǎng)點(diǎn),一個(gè)是郵政的網(wǎng)點(diǎn),銀行的網(wǎng)點(diǎn)可以辦理貸款業(yè)務(wù),屬于自營(yíng),郵政網(wǎng)點(diǎn)只存不貸,屬于代理,賺取手續費,而我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的觀(guān)泉路網(wǎng)點(diǎn)屬于郵政局管理。

  在進(jìn)行完簡(jiǎn)單的面試之后,我開(kāi)始學(xué)習了解并處理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),例如開(kāi)辦網(wǎng)銀、手機銀行,指導客戶(hù)填寫(xiě)單據,解答其在簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)上的疑問(wèn)顧慮,辦宣傳報,管理存錢(qián)抽獎活動(dòng)中禮品的派發(fā),走訪(fǎng)客戶(hù),發(fā)展郵儲。

  我所在的郵儲銀行觀(guān)泉路網(wǎng)點(diǎn),有正副主任兩名,柜臺辦業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)員四名,柜臺營(yíng)業(yè)員辦理基本業(yè)務(wù),正副主任除進(jìn)行日常管理外還要對部分業(yè)務(wù)進(jìn)行授權。由于時(shí)值過(guò)年,大量外出務(wù)工人員回鄉,辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多,在繁忙的工作中我學(xué)到了很多知識,對銀行業(yè)郵政局代理的郵儲銀行組織構架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等有了較為系統的認識和了解。同時(shí),繁忙的工作也增強了我的市場(chǎng)敏感度,提高了我的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,對市場(chǎng)有了更為全面的了解。工作中,我收集了不少客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理的聯(lián)系信息,這使我的`業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升;在與人交流溝通方面,尤其是與同事及客戶(hù)的交流方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。

  同時(shí),在一個(gè)月的實(shí)踐中,我也發(fā)現在郵政局管理下的郵儲銀行存在著(zhù)某些問(wèn)題:代理網(wǎng)點(diǎn)人員數量少,部分業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)不熟;銀行系統落后,設備不齊全,辦理業(yè)務(wù)手續繁冗;多頭管理增加管理成本,降低了管理效率;網(wǎng)點(diǎn)管理體制沒(méi)理順,領(lǐng)導無(wú)權威。

  一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),只有兩位同時(shí)辦公的柜員,同時(shí),對他們辦理的業(yè)務(wù)范圍沒(méi)有明確的劃分,這導致如果其中一位在辦理較長(cháng)較特殊業(yè)務(wù)(如ETC)時(shí)在這個(gè)柜臺等待辦理業(yè)務(wù)的其他客戶(hù)就必須耗費更長(cháng)的時(shí)間,加之其使用的系統還是還是工行的淘汰品,辦理業(yè)務(wù)時(shí)手續繁冗,客戶(hù)滿(mǎn)意度會(huì )大大降低,造成客戶(hù)流失。如果人員到位了,在網(wǎng)點(diǎn)設立一個(gè)特殊業(yè)務(wù)專(zhuān)柜,無(wú)疑會(huì )提高客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的快捷程度。

  在銀行網(wǎng)點(diǎn)自身的管理中,由于管理制度沒(méi)有理順,領(lǐng)導自身的管理方式趨向于自由散漫,在發(fā)現問(wèn)題時(shí)采用一帶而過(guò)的方式,導致其在管理中無(wú)權威,網(wǎng)點(diǎn)內部比較松散,沒(méi)有凝聚力。

  以上為我的一些不成熟的看法,當然,郵儲銀行還是具有其競爭力的。郵儲銀行擁有3.8萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),70%以上分布在縣及縣以下地區,同時(shí)擁有超過(guò)兩萬(wàn)名的農村小額貸款業(yè)務(wù)的信貸員,因而有著(zhù)服務(wù)“三農”的天然優(yōu)勢,郵儲銀行在堅持“自營(yíng)+代理”的模式下,一定會(huì )走的更遠更好。通過(guò)實(shí)習,讓我接觸了社會(huì ),查找了自身的不足,明確了努力方向,明白了讀萬(wàn)卷書(shū)更要行萬(wàn)里路的道理,為今后的學(xué)習生活打下良好的基礎。

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