銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告合集15篇
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編收集整理的銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告1
畢業(yè)頂崗實(shí)習，是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下基礎。在即將畢業(yè)的幾個(gè)月，我是在xx市xx不銹鋼銷(xiāo)售部實(shí)習的，下面我將一一陳述本次頂崗實(shí)習的認知和經(jīng)驗。
一． 實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
潮安縣麗新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng )建于1986年，經(jīng)過(guò)二十多年拼搏進(jìn)取，如今已發(fā)展成為一家擁有數百余名職工，有一定生產(chǎn)能力的大型機械設備制造企業(yè)。擁有一支技術(shù)精堪、敬業(yè)愛(ài)崗的科技隊伍和管理生產(chǎn)隊伍，悉心致力于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和運用。本公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，不銹鋼穿梭門(mén)花。本公司有一總公司，兩個(gè)分公司，公司總部在潮州，主要生產(chǎn)不銹鋼板材，為子公司提供產(chǎn)品；深圳分公司是香港左右臣門(mén)實(shí)習集團旗下的公司，主要是經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售各類(lèi)裝飾門(mén)，防盜門(mén)等產(chǎn)品的，而xx分機構是xx市xx不銹鋼銷(xiāo)售部，主要是銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)不銹鋼板材等各類(lèi)不銹鋼產(chǎn)品的。
我頂崗實(shí)習的是xx市xx不銹鋼銷(xiāo)售部。
二．實(shí)習過(guò)程：
20xx年的 03月20日，我通過(guò)了xx市xx不銹鋼銷(xiāo)售部的面試，于20xx年03月22日，我第一天上班。20xx年5月22日，我在寫(xiě)這份實(shí)習報告�；仡欉@將近一年的實(shí)習，有過(guò)歡笑有過(guò)淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這三個(gè)月脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會(huì )中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長(cháng)。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習崗位：外貿業(yè)務(wù)員
�。ǘ⿲�(shí)習內容：
1、學(xué)習產(chǎn)品知識：包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識，行業(yè)行情等。但是不銹鋼卻是一個(gè)比較復雜的產(chǎn)品，由于，礦產(chǎn)資源的不斷減少，行情每一天都在改變，因此，不銹鋼價(jià)格都是每天變化。故此，要一時(shí)半刻就學(xué)全學(xué)會(huì )產(chǎn)品知識是不可能的，我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品知識，遇到不懂的地方就請教同事，請教上司。
2、阿里巴巴國際站的后臺管理：產(chǎn)品的發(fā)布，信息的更新，櫥窗的設置，展廳的裝修，詢(xún)盤(pán)的回復與管理等。
3、企業(yè)郵箱的管理：通過(guò)企業(yè)郵箱維護老客戶(hù)，與開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
4、接待客戶(hù)：這屬于比較被動(dòng)的，一般都是客戶(hù)主動(dòng)來(lái)我們門(mén)市的.，我不能大海撈針的盲目找客戶(hù)。所以我現場(chǎng)招待外國客戶(hù)的機會(huì )比較少，實(shí)習兩個(gè)月以來(lái)，也就招待過(guò)幾個(gè)外國客戶(hù)。
5、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平臺等網(wǎng)絡(luò )工具開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，與一些意向高的客戶(hù)進(jìn)行溝通，洽談交易各項事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價(jià)或傭金的進(jìn)出口公司、外貿人員、和其他一些有在網(wǎng)絡(luò )上交易習慣的買(mǎi)家。
6、國內業(yè)務(wù)：管理公司阿里巴巴國內站，同樣包括發(fā)布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息，管理平臺后臺，在平臺上接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，充當公司網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)等工作。維護公司在“我的鋼鐵網(wǎng)”上開(kāi)通的網(wǎng)頁(yè)，與一些公司的網(wǎng)站維護服務(wù)商溝通等。
7、參加一些阿里巴巴舉行的培訓：包括現場(chǎng)培訓和網(wǎng)絡(luò )培訓，主要都是一些電子商務(wù)平臺推廣秘籍，接待外國客戶(hù)，詢(xún)盤(pán)回復技巧等方面的內容。
�。ㄈ⿲�(shí)習中印象深刻的人――我的上司
我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人，但是她卻是個(gè)很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作，樹(shù)立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無(wú)論你做什么工作、面對的工作環(huán)境是松散還是嚴格，你都應該認真工作，不要老板一轉身就開(kāi)始偷閑，沒(méi)有監督就沒(méi)有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會(huì )為自己的前途操心，因為他們已經(jīng)養成良好的習慣，到任何公司都會(huì )受到歡迎。在麗新兩個(gè)月的實(shí)習，讓我深刻的認識到：現在的努力并不是為了現在的回報，而是為了未來(lái)；艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶(hù)的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現在，而是有更長(cháng)遠的未來(lái)。
三.實(shí)習感悟：
有一句是這樣說(shuō)的，在大公司實(shí)習是學(xué)做人，在小公司實(shí)習是學(xué)做事。這正是我本次頂崗實(shí)習最好的比喻。因為是小公司，沒(méi)有太多的人際關(guān)系糾紛，更多的是需要學(xué)會(huì )去做事情。因為小公司分工并不是很明確的，所以每一個(gè)崗位，事無(wú)論大小，都有可能接觸到，所以學(xué)會(huì )工作的每一個(gè)流程是很重要的。正所謂，執行第一，理論第二！這樣的優(yōu)點(diǎn)是更能鍛煉一個(gè)人的實(shí)踐動(dòng)手能力，但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團隊理念。
曾經(jīng)想過(guò)放棄這份工作，想過(guò)逃回學(xué)校溫暖的懷抱，但是從來(lái)沒(méi)有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點(diǎn)，我要獨立的去面對我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我終于融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協(xié)助前臺的一些細小的工作。比如，整理會(huì )議室，收拾好展柜，補充新的產(chǎn)品樣板�；蛟S，很多人都認為，這些與自己的本職沒(méi)有關(guān)系的工作可以隨便的應付。但是，我上司的用意是，連一些細小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細小的事情中培養做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。
出來(lái)社會(huì )大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì )人了。不能再像學(xué)生時(shí)代那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機會(huì )，可以讓我們更好的把理論應用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習到很多書(shū)本上學(xué)習不到的、甚至比理論知識更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識。而且，這些實(shí)習經(jīng)驗，無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他應屆畢業(yè)生相比，就贏(yíng)在了起點(diǎn)上！作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì )職業(yè)人，任何時(shí)候都要守規矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。經(jīng)歷了2份不同的工作，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長(cháng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶(hù)等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著(zhù)感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì )收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì )發(fā)現自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂(lè )觀(guān)，闊達。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
這份工作，讓我深刻的認識到：如何做好自我管理，這對于一個(gè)剛剛出來(lái)社會(huì )的學(xué)生是很重要的。自我管理做的好，對于自己的心態(tài)和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時(shí)間管理，要保留獨處思考的時(shí)間。好讓自己有足夠的時(shí)間做思考反省或沉淀消化的時(shí)機，然后又是新的一天開(kāi)始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過(guò)于夸張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩定的情緒。再次，做好學(xué)習管理。學(xué)會(huì )認知、學(xué)會(huì )做事、學(xué)會(huì )與他人相處、學(xué)會(huì )發(fā)展。做好學(xué)習管理，是邁向成功的必經(jīng)之道。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進(jìn)的路上充滿(mǎn)著(zhù)激情和勇氣！讓我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，讓我有機會(huì )將自己所學(xué)的知識充分的運用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗所學(xué)的真理。同時(shí)，我也要感謝各位輔導老師的辛勤！
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告2
畢業(yè)的實(shí)習來(lái)的突，走的也很匆忙。在忙碌的社會(huì )工作和適應中，三個(gè)月的時(shí)間不過(guò)是轉眼的事情�；厥走@幾個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，我既為自己的成長(cháng)感到高興，同時(shí)也為自己今后的道路感到一些擔憂(yōu)。僅僅是實(shí)習的經(jīng)歷，就讓我體會(huì )到自己在實(shí)際的社會(huì )工作中有這么多能力的不足，今后真正走向社會(huì )，我需要面對的問(wèn)題也一定會(huì )更多！
但伴隨著(zhù)對自己幾個(gè)月來(lái)成長(cháng)的回顧，我又重新燃起了自己的信心！回想剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，我不一樣幾乎什么都不懂嗎？但如今的我，不僅適應了這個(gè)環(huán)境，這份工作！更有了這么大的成長(cháng)和進(jìn)步！為此，我相信即使今后更加困難，但我也一定能積極的適應，并提高自己！以下是我對這次銷(xiāo)售工作的實(shí)習報告：
一、思想心態(tài)的改變
通過(guò)在社會(huì )實(shí)習的'經(jīng)歷，我在個(gè)人的思想上也有了很多的進(jìn)步和改善。其中，尤其是對于自我的認識和對工作的態(tài)度方面，我取得了很多的進(jìn)展。
在個(gè)人的認識上，通過(guò)在社會(huì )中的適應和體會(huì )，我漸漸認識到自己已經(jīng)不在是一名普通的大學(xué)生。在社會(huì )中，我與其他一同工作的前輩無(wú)異。為此，我也不再以一名學(xué)生的態(tài)度看待自己，并更加嚴格的以一名社會(huì )人事的角度要求自己，面對今后的方向。
此外，通過(guò)在工作中不斷的鍛煉，我意識到工作也不再是過(guò)去的專(zhuān)業(yè)鍛煉。過(guò)去我們可以犯錯，可以改進(jìn)。但在工作中卻不應該用這樣的態(tài)度。為此，我讓自己更加嚴格嚴謹的去遵守工作要求，認真的做好自己的崗位職責！
二、銷(xiāo)售的工作
在作為實(shí)習銷(xiāo)售的階段，我經(jīng)過(guò)一定的培訓后，一邊繼續學(xué)習，一邊開(kāi)始適應的作為銷(xiāo)售的工作。起初我在和客戶(hù)交談的時(shí)候，總是死板的靠著(zhù)公司的要求完成工作。雖然交流過(guò)不少次數，但卻沒(méi)有多少次成功的時(shí)候。當我意識到這點(diǎn)后，也開(kāi)始認識到自己工作上的不足。
后來(lái)，通過(guò)和領(lǐng)導與同事們的請教，我大大的改善了自己的方法和態(tài)度，并在一次次的工作中嘗試，終于讓自己累積了一些屬于自己的經(jīng)驗，并大大提高了自我的能力。
三、實(shí)習感受
此次的社會(huì )實(shí)習，我通過(guò)在銷(xiāo)售崗位上的努力，無(wú)論是工作還是生活中，都取得了很大的進(jìn)步和成長(cháng)。雖然在行業(yè)的內，我還依舊是一名普通的新手。但在今后的工作中，我會(huì )更加努力，讓自己在銷(xiāo)售行業(yè)中積極提升自己，成為一名出色的銷(xiāo)售！在未來(lái)取得更大的成績(jì)！
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告3
20_年_月的電工頂崗實(shí)習進(jìn)行的緊張有序，使我有在車(chē)間實(shí)習體驗。這次電工頂崗實(shí)習是對實(shí)際條件下的依次模擬考核，使用的電壓在220伏到380伏，所以對我的要求很高，弄不好會(huì )有觸電的危險，還有燒毀儀器，在電工頂崗實(shí)習開(kāi)始前教師告訴我，安全放在第一，不能馬虎，開(kāi)電的時(shí)候要檢查一遍，還要通知其他人，以免觸電，教師又講了試驗時(shí)應注意的問(wèn)題，然后我按分好的組開(kāi)始做試驗。
一、頂崗實(shí)習目的
電工頂崗實(shí)習的主要目的是培養中職學(xué)生的動(dòng)手本事。對一些常用的電工電子設備有一個(gè)初步的了解，能夠自我動(dòng)手做出一個(gè)像樣的東西來(lái)。電工電子技術(shù)的實(shí)習要求我熟悉電工電子元器件、熟練掌握相關(guān)工具的操作以及電工電子設備的制作、裝調的全過(guò)程，從而有助于我對理論知識的理解，幫忙我學(xué)習電工電子專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識。培養理論聯(lián)系實(shí)際的本事，提高分析解決問(wèn)題本事的同時(shí)也培養同學(xué)之間的團隊合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。
二、實(shí)習項目
剛開(kāi)始作_月電工頂崗實(shí)習，以為要做很多試驗，發(fā)下材料一看才四個(gè)，這次電工頂崗實(shí)習一共有四次試驗，
第一個(gè)試驗是家用供電線(xiàn)路實(shí)習：主要目的是要學(xué)會(huì )日光燈電路，一燈兩地控制，燈光可調電路，聲光延時(shí)電路，鍘刀控制電路的正確接法。以前我對家用供電線(xiàn)路的了解，只存在火線(xiàn)，零線(xiàn)。一些開(kāi)關(guān)的連接，再實(shí)際生活中電是危險物，在家根本不叫碰，所以明白的不多。經(jīng)過(guò)教師的講解使我有了必須的了解，我接的很順利，聲光延時(shí)開(kāi)關(guān)必須用東西包住才能使燈泡亮。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習讓我對家用點(diǎn)有了必須的了解。
第二個(gè)試驗是電動(dòng)機反-正轉實(shí)習：我上學(xué)期有必須的理論知識，我想應當沒(méi)問(wèn)題，能夠做起來(lái)，可一做不是那一回事，接完后電機不轉，發(fā)現是接觸點(diǎn)不能吻和。我將電壓改變后，電路恢復正常工作，電機開(kāi)始反-正轉。這讓我懂的接線(xiàn)必須認真，不能馬虎。在做任何事都必須認真做。是我感受頗多。
第三個(gè)試驗電動(dòng)機既可點(diǎn)動(dòng)又可自鎖控制線(xiàn)路實(shí)習：這個(gè)試驗線(xiàn)路和上一個(gè)沒(méi)有查別，在加上已經(jīng)做過(guò)二個(gè)試驗，我對電器的應用有必須的'熟悉。操作起來(lái)就比較順利，我從中學(xué)到了很多，讓我對電機有了新得認識，能夠順利的進(jìn)行調控。
最終一個(gè)試驗是工作臺自動(dòng)往返循環(huán)線(xiàn)路實(shí)習：要求我經(jīng)過(guò)實(shí)際安裝接線(xiàn)掌握有電氣原理圖變換成安裝接線(xiàn)圖的方法，并掌握行程開(kāi)關(guān)的作用，以及機床電路的應用。這個(gè)試驗很復雜，我接完線(xiàn)，打開(kāi)開(kāi)關(guān)，可機床不動(dòng)，我檢查線(xiàn)路，發(fā)現一個(gè)地方?jīng)]有連線(xiàn)，我把線(xiàn)接上，機床動(dòng)了。雖然和試驗要求不一樣，但我很高興，因為它動(dòng)了，我有把線(xiàn)檢查了好幾遍，沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題，我很著(zhù)急，把高頻調到低頻，還是不行，最終我把1、2、3、4它們換個(gè)來(lái)，機床動(dòng)了，我成功
三、電工頂崗實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)了這_月的電工電子的實(shí)習，也培養了我的膽大、心細、謹慎的工作作風(fēng)。由于前面的三個(gè)實(shí)習是經(jīng)過(guò)接上日常低壓電路來(lái)完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動(dòng)機的轉動(dòng)部分。也要求操作的時(shí)候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個(gè)電工頂崗實(shí)習中用到了電烙鐵，也是要求學(xué)生掌握電烙錢(qián)的正確使用的方經(jīng)過(guò)這為期_月的電工實(shí)習，我確實(shí)是學(xué)到了很多知識，拓展了自我的的視野。經(jīng)過(guò)這一次的電工實(shí)習，增強了我的動(dòng)手打操作的本事。
記得我在讀高中的時(shí)候，我幫家里安裝一個(gè)開(kāi)關(guān)控制電路，由于自我的動(dòng)手法，避免意外的受傷。本事不夠強，結果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒(méi)有造大的安全事故。而經(jīng)過(guò)這一次的電工頂崗實(shí)習，我就掌握了日光燈電路的安裝，學(xué)會(huì )了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習了一些低壓電器的有關(guān)知識，了解了其規格、型號及使用的方法。更主要的是，我還學(xué)會(huì )了電路的接線(xiàn)及檢查的方法。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告4
今年暑假，我有幸到西安開(kāi)元商城服裝部實(shí)習，在將近一個(gè)半月的實(shí)習期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的情況，積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗。
一、實(shí)習簡(jiǎn)介
實(shí)習單位：西安開(kāi)元商城
實(shí)習部門(mén)：服裝部
實(shí)習崗位：導購店助
實(shí)習時(shí)間：20xx年x月x日—20xx年x月x日
二、實(shí)習目的
實(shí)習是一項綜合性的、社會(huì )性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節，是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。實(shí)習是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習的目的就是運用，就是去指導工作，而實(shí)習正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實(shí)踐中去，才能體現其價(jià)值。實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
通過(guò)實(shí)習，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現其不足，然后去反饋到學(xué)習中去，會(huì )更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高，數量最多，顧客達到滿(mǎn)意!
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
三、實(shí)習內容
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習，負責指導我的是黃店長(cháng)，考慮到我社會(huì )經(jīng)驗較少，因此他安排我在店里做導購，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀(guān)的了解市場(chǎng)信息。
剛到單位時(shí)先是熟悉部門(mén)環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷(xiāo)售模式。從第二天起正式上崗做導購，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位，學(xué)習服裝商品陳列知識，每天的工作大體上都是接待顧客。
一次，在顧客要一件中號的襯衣時(shí)，由于我對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，不能很快把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長(cháng)及時(shí)把中號的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我襯衣S號是小號，M號是中號，L號是大號，沒(méi)有數字區分。店長(cháng)用耐心為我上了寶貴的一課。
(一)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析和建議
1、品牌知名度對銷(xiāo)售的影響
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作，我發(fā)現品牌的知名度對服裝銷(xiāo)售有著(zhù)很大的影響。這段時(shí)間我們的銷(xiāo)售額不錯，但和其它同類(lèi)的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀恒生的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高，同類(lèi)服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認為在店里的銷(xiāo)售情況并不可觀(guān)，顧客在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)衣服主要靠自己對品牌的認知程度。
品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費者對其喜歡程度也就越高,選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐表明:在同類(lèi)產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌,即市場(chǎng)占有率最高的品牌�？梢哉f(shuō),名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正因為品牌知名度重要,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)程中,企業(yè)面臨的問(wèn)題是,隨著(zhù)大眾媒體廣告費用越來(lái)越高,市場(chǎng)進(jìn)一步細分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰。
越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐證明,只有針對目標消費者開(kāi)展能凸現品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費者在活動(dòng)中親身感受并體驗到品牌特性,從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑。
2、盲目的減價(jià)策略
適時(shí)大減價(jià)是服裝專(zhuān)賣(mài)的重要價(jià)格策略，它可以調整商品結構，處理過(guò)時(shí)換季的商品，并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費者的購買(mǎi)欲望。從過(guò)去到現在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專(zhuān)賣(mài)商店，因為服裝有明顯的時(shí)間性和季節性。對于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣，因為過(guò)季商品如不及時(shí)處理，只好等明年再賣(mài)�？墒敲髂晔欠窳餍�，是否有銷(xiāo)路還是個(gè)未知數，即使是銷(xiāo)路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì )把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價(jià)銷(xiāo)售不可避免。減價(jià)銷(xiāo)售并非無(wú)利可圖，因為服裝常常會(huì )帶來(lái)高額利潤，有時(shí)資金利潤率可達到100%，甚至200%，即使減價(jià)20%-50%銷(xiāo)售也不至于虧本。
對于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低，但如果不及時(shí)性脫手，也會(huì )使商店陷入困境。因此服裝專(zhuān)賣(mài)商店在采取減價(jià)策略時(shí)，必須注意時(shí)機、頻率和速度。對于不同類(lèi)的服裝專(zhuān)賣(mài)商店來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售時(shí)機是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷(xiāo)，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開(kāi)始延續至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷(xiāo)售時(shí)間的30%，否則就會(huì )使顧客認為是一家廉價(jià)商店，破壞專(zhuān)賣(mài)商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明，專(zhuān)賣(mài)商店降價(jià)20%以下，對顧客沒(méi)有吸引力，一般在30%-50%之間較為適宜，對于暴利商品降幅可達60%-70%。
(二)重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從“4W”上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
四、實(shí)習總結
這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經(jīng)驗并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現在我認真完成了服裝銷(xiāo)售部門(mén)的實(shí)習，雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習到了服裝銷(xiāo)售不是純純單靠我們的銷(xiāo)售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至，統籌安排，統籌分配。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說(shuō)的天花亂墜，客戶(hù)也沒(méi)沖動(dòng)去買(mǎi)那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷(xiāo)能力能力再強，滿(mǎn)大街都是了，你的東西也很難賣(mài)出去，只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。
通過(guò)做導購的親身體驗，我總結出了如下的銷(xiāo)售技巧：
1、推薦時(shí)要有信心。當向顧客推薦服裝時(shí)，銷(xiāo)售員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝。
3、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)�？梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢向顧客推薦，適當的夸獎，不可過(guò)度夸獎，避免產(chǎn)生逆反。
5、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
6、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：
第一:真誠待人。我剛來(lái)報到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà),而且對工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應。后來(lái)我慢慢發(fā)現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂(lè )意和我交往。還教會(huì )我一些在服裝銷(xiāo)售的過(guò)程中應該注意的人際關(guān)系,由此我深感真誠的重要性,在店里不但要學(xué)會(huì )如何做事,而且要學(xué)會(huì )如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的`,它會(huì )關(guān)系到你能否開(kāi)展工作、孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問(wèn)店長(cháng):"什么樣的員工在企業(yè)里會(huì )受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理,試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì )喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現完成了實(shí)習。
第三:遇到不懂的事情就要問(wèn)，可以吸取別人經(jīng)驗。剛來(lái)到店里時(shí),我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因為經(jīng)驗是很重要的,比如我剛來(lái)到店里時(shí)，對貨品的倉庫貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著(zhù)急，這時(shí)就得向老員工請教了，她們都會(huì )很耐心的給我講解，因為沒(méi)有人會(huì )拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì )表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會(huì )使自己處于不利地位。我們要抱著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì )一步步去解決,而不是驚慌失策、例如他們在接到商品調補時(shí),首先會(huì )根據顧客的反映來(lái)分析情況,然后對顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗的同事都是進(jìn)行調配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來(lái)的結果上，不僅要把顧客的服裝的銷(xiāo)售時(shí)間保證在最好的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習帶給我不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實(shí)習期間還結識了一些好朋友,她們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當今大學(xué)教育是以理論為主,能有機會(huì )走進(jìn)真正的公司去實(shí)習,對我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我在不久的將來(lái)就要畢業(yè)走向社會(huì )了,相信這次實(shí)習對我日后參加工作會(huì )有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的及任務(wù)
1、實(shí)習目的
作為寶玉石加工與鑒定專(zhuān)業(yè)的一名大學(xué)生，不得不說(shuō)珠寶銷(xiāo)售這類(lèi)工作是每一個(gè)與奢侈品或珠寶首飾有關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在臨近畢業(yè)時(shí)的實(shí)習必備項目。尤其是在這個(gè)科學(xué)技術(shù)不斷完善、人類(lèi)生活水平不斷提升、珠寶首飾日漸風(fēng)靡的時(shí)代，我們在掌握好自身專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，必須學(xué)習如何進(jìn)行人與人之間的高效溝通，必須學(xué)會(huì )做人處事的技巧，做到理論與實(shí)踐相結合，更好的達到所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識在社會(huì )實(shí)踐中的應用。
其次，珠寶銷(xiāo)售能夠培養我的職業(yè)道德、紀律觀(guān)念、團隊精神以責任心和事業(yè)心。為以后的職業(yè)發(fā)展奠定基礎，為以后美好的工作和生活打下穩固的基礎。最終實(shí)現超越自我的目的，在工作中實(shí)現自我價(jià)值。
2、實(shí)習任務(wù)要求
�。�1）把學(xué)校學(xué)習到的寶玉石加工與鑒定相關(guān)理論知識應用到實(shí)際工作中，通過(guò)珠寶銷(xiāo)售實(shí)習提升自己的珠寶相關(guān)知識面。
�。�2）通過(guò)珠寶銷(xiāo)售提升自己的溝通能力，包括：和同事的溝通、和領(lǐng)導的溝通、和客戶(hù)的溝通等。在實(shí)際工作中不斷豐富自己的溝通技巧。
�。�3）對珠寶設計、加工、銷(xiāo)售等流程有全面的認識，對珠寶公司的運作有清晰的認知。
�。�4）通過(guò)珠寶銷(xiāo)售實(shí)習工作為以后的專(zhuān)業(yè)發(fā)展奠定基礎，其中包括健康良好的實(shí)習心態(tài)、積極向上的工作態(tài)度、樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度等。
二、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介廣東鉆石世家國際珠寶有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)ShiningHouse鉆石世家。創(chuàng )立于20xx年，總部坐落在廣東省東莞市。是一家集設計、開(kāi)發(fā)、加工、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的鉆石及裸鉆專(zhuān)營(yíng)跨國企業(yè)集團，以其倡導浪漫、追求完美的個(gè)性而備受世人推崇。廣東鉆石世家國際珠寶有限公司目前在全國范圍內有300多家線(xiàn)下實(shí)體店，一直以來(lái)，鉆石世家始終憑借豐富的多方渠道資源、卓越的加工工藝、以及嚴格推行的國際質(zhì)量管理體系，確保了鉆石世家優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)，給廣大消費者樹(shù)立了良好的口碑和企業(yè)品牌形象。在設計方面，鉆石世家秉承設計要素既蘊含濃郁熱烈浪漫的歐美風(fēng)情，又兼具典雅婉約溫馨的中國風(fēng)韻，堪稱(chēng)中西合璧的設計理念；很好的突破了常規設計思路，將中歐對首飾設計美學(xué)的把控技巧完美融合，呈現出一件件符合現代時(shí)尚審美標準的作品，成為引領(lǐng)中國鉆飾市場(chǎng)潮流的領(lǐng)導品牌，馳譽(yù)業(yè)界。
2、實(shí)習崗位簡(jiǎn)介
此次實(shí)習的崗位為珠寶銷(xiāo)售，崗位職責主要是負責柜臺各類(lèi)珠寶產(chǎn)品的銷(xiāo)售；負責本崗位內商品的清點(diǎn)、統計工作，并做好交接班；負責商品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員；負責區域內柜臺及地面的清潔衛生工作；學(xué)習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識；積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能；上級交辦的其他工作任務(wù)。
三、實(shí)習內容
�。�1）在規定時(shí)間內完成自己的珠寶銷(xiāo)售任務(wù)，為到店客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
�。�2）幫助客戶(hù)解難答疑，為客戶(hù)提供一切可能的服務(wù)內容。包括試戴、體驗，珠寶相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題的解答等。
�。�3）通過(guò)和客戶(hù)的溝通，解決客戶(hù)的有關(guān)珠寶的需求。通過(guò)自己的溝通技巧實(shí)現最后的銷(xiāo)售。最后實(shí)現開(kāi)單。
�。�4）處理一些客戶(hù)有關(guān)珠寶的售后問(wèn)題，及時(shí)解決客戶(hù)的訴求。（5）對自己的銷(xiāo)售情況進(jìn)行統計和分析，對一定時(shí)間內自己的表現打分。和同事積極溝通和交流，不斷彌補自己在銷(xiāo)售過(guò)程中的不足，提升自己的銷(xiāo)售技巧和溝通能力。
�。�6）維持公司的潛在客戶(hù)，通過(guò)微信、QQ等溝通方式為他們服務(wù)。為他們提供各類(lèi)珠寶專(zhuān)業(yè)知識的講解等服務(wù)。
�。�7）完成公司領(lǐng)導交代的其他任務(wù)，處理門(mén)店內的一些日常接待事務(wù)，幫助公司領(lǐng)導完成臨時(shí)事情等。
四、實(shí)習心得體會(huì )
實(shí)習幾個(gè)月以來(lái)，通過(guò)對鉆石世家企業(yè)文化背景的基本了解，我深刻感受到鉆石世家從創(chuàng )辦之初直至今日，始終致力于為顧客提供更專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競爭中屢創(chuàng )佳績(jì)。用人策略上也一直堅守著(zhù)樸素至上的原則，人才依靠自己培養，管理人員從基層員工中培訓、選拔，并設立“綠色軍營(yíng)”，培養高素質(zhì)的終端專(zhuān)業(yè)管理人才。鉆石世家始終堅持用“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡脑瓌t來(lái)考核人才，不摻雜相關(guān)裙帶關(guān)系的可能性，為優(yōu)秀人才提供無(wú)限廣闊的發(fā)展空間。在這里，人人平等，絲毫不必擔心被排擠被壓制，只要在不損害公司利益、不觸犯公司相關(guān)規章條例的前提下，將自己潛在的能量挖掘出來(lái)，并將其發(fā)揮到淋漓盡致，相信，沒(méi)什么是不可能的。俗話(huà)說(shuō)得好，沒(méi)有你做不到的，只有你想不到的。
從專(zhuān)業(yè)角度上來(lái)說(shuō)，珠寶銷(xiāo)售崗位的實(shí)習工作一方面是為了鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，另一方面也是為了檢驗自己大學(xué)三年以來(lái)努力學(xué)習的成果。此次頂崗實(shí)習，讓我漸漸從自己的幻想之城里抽身出來(lái)，告別沒(méi)日沒(méi)夜通宵刷劇打游戲的混沌日子。終回現實(shí)，慢慢地在實(shí)踐中成長(cháng)，在實(shí)踐中進(jìn)步，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。例如：我會(huì )去熟悉本專(zhuān)業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際應用情況，會(huì )去了解其自身發(fā)展趨勢和前景，并實(shí)時(shí)關(guān)注國內珠寶行情走勢及相關(guān)熱點(diǎn)話(huà)題，從中尋覓未來(lái)幾年可能出現的發(fā)展商機，以便我做出一個(gè)相對靠譜的基本預測和評估。
但這遠遠不止是說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，不難想象我遇到了各種各樣的阻礙。這個(gè)時(shí)候就應該考慮到將理論和實(shí)踐融會(huì )貫通起來(lái)，用除寶玉石加工及鑒定專(zhuān)業(yè)知識之外的一些用書(shū)本無(wú)法獲取的，而它也許就是我們在實(shí)踐中已經(jīng)得到了的寶貴的經(jīng)驗，換位思考，制定切實(shí)可行的新晉策略。緊跟時(shí)代的腳步，高效快速的解讀社會(huì )、提升自己，促進(jìn)自身世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的良好發(fā)展。
五、實(shí)習總結
1、值得借鑒之處
�。�1）專(zhuān)業(yè)知識作為我在畢業(yè)后踏入社會(huì )的一塊敲門(mén)磚，讓我擁有了一份比較體面的工作。即便如此，我依然清楚的認識到這還只是一個(gè)開(kāi)始，僅憑書(shū)本上那冰山一角的專(zhuān)業(yè)知識著(zhù)實(shí)沒(méi)法讓我在這充滿(mǎn)無(wú)限未知的時(shí)代站穩腳跟，真正的挑戰還在等著(zhù)我。接下來(lái)要做的就是業(yè)績(jì)達標，提高工作效率，讓同事及領(lǐng)導對我這個(gè)新人刮目相看。
�。�2）成功需要付出辛勤的汗水，但光靠辛勤的汗水是遠遠不夠的。愛(ài)迪生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“天才是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水。但那百分之一的靈感是最重要的，甚至比那百分之九十九的汗水都要重要”當今時(shí)代，單純只是默默無(wú)聞，任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)做事是遠遠不夠的，更多地應該懂得將自我呈現出來(lái)。大大方方的讓同事和領(lǐng)導看到最真實(shí)最努力的那個(gè)的自己，這樣的話(huà)才可能最大程度的得到應有的回報，之后的工作也一定會(huì )變得元氣滿(mǎn)滿(mǎn)，更有動(dòng)力和干勁兒。
�。�3）踏上工作崗位后，沒(méi)有了所謂的老師，也沒(méi)有了所謂的課堂。但始終應該銘記“三人行，必有我師”，山外有山人外有人，永遠不要覺(jué)得自己有多么厲害，也永遠不要低估了身邊的每一個(gè)人，因為他們中任何一個(gè)都有可能成為你人生某一階段的人生導師或引路人。持續保持著(zhù)一種好學(xué)、積極進(jìn)取的態(tài)度，找到那些生命中的貴人，虛心求教，相信他們一定不會(huì )放棄一個(gè)好學(xué)上進(jìn)的年輕人。
�。�4）面對快節奏的生活，高負荷的工作和復雜的人際關(guān)系，沒(méi)有較高的EQ是難以獲得成功的，EQ會(huì )影響IQ的發(fā)揮，EQ高的人，人們都喜歡同他交往。也就是說(shuō)，無(wú)論是待人還是處事，步入社會(huì )以后應該盡可能多的站在別人的角度思考問(wèn)題。摒棄過(guò)去不良的生活嗜好，言行得體、舉止大方、懂禮貌、識大體，由內而外的培養自己德才兼備的文化修養，讓周?chē)硕疾蛔杂X(jué)地喜歡上
�。�5）作為一個(gè)盈利性的組織，其人員構成絕非三三兩兩那么簡(jiǎn)單。這就會(huì )涉及到一個(gè)團隊協(xié)作的'問(wèn)題，當團隊需要完成一個(gè)項目的時(shí)候，個(gè)體與個(gè)體之間溝通交流所致的成果就成了此項目成功與否的重中之重。以為資深HR曾說(shuō)過(guò)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。也就是說(shuō)，作為一個(gè)獨立存在的個(gè)體，不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
2、不足之處
�。�1）知識掌握領(lǐng)域過(guò)于狹隘：因為缺乏鄰近專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，當真正遇到稍微涉及有其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識的時(shí)候往往一頭霧水，不知從何下手，從而連帶的影響了整個(gè)工作計劃的進(jìn)一步發(fā)展和實(shí)施。
�。�2）工作態(tài)度仍需更專(zhuān)注：初來(lái)乍到對很多事情都充滿(mǎn)著(zhù)好奇，所以時(shí)常在做著(zhù)一件事情的時(shí)候會(huì )想著(zhù)另外一件事情。不言而喻，這種做法不僅達不到事半功倍的效果，反而大大提高了犯錯的風(fēng)險率。所以今后要盡可能的專(zhuān)注于一件事情，一件做完再下一件，一遍不行接著(zhù)來(lái)，直到做好為止。
�。�3）做事注意精益求精：顧全大局的同時(shí)鉚足精神抓細節，
效率與質(zhì)量同在，贏(yíng)在起跑線(xiàn)上，給自己創(chuàng )立絕對的競爭優(yōu)勢。
�。�4）忽視社交：也許是過(guò)慣了大學(xué)我行我素三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，只做自己喜歡的事情，而忽視自己不樂(lè )意去干的事情。進(jìn)入工作崗位后才深刻的意識到：有時(shí)候必要的社交也就是有效的社交能在很多領(lǐng)域給你意想不到的助力，比如：幫助你多交了一個(gè)志同道合的朋友，幫助你在事業(yè)上更上一層樓，又或是幫助你遇到了自己人生中的另一半。相信我，一切皆有可能，但在社交過(guò)程中應注意的是：需要培養自己敏銳的洞察力及辨識力，以免遇人不淑造成不必要的損失和麻煩。
3、實(shí)習成果
�。�1）通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體店實(shí)時(shí)營(yíng)業(yè)，實(shí)現了自身與客戶(hù)直接面對面交流溝通的運作模式，真實(shí)可靠。工作過(guò)程中，不僅能鞏固原有所學(xué)書(shū)本理論知識，還能培養自己動(dòng)手動(dòng)口能力。與此同時(shí)，企業(yè)還針對不同崗位的人才進(jìn)行了不同層次的銷(xiāo)售技能培訓，其中包括：微表情識人、行為舉止識人、衣著(zhù)配飾識人等等，這些都是為了讓我們在遇到問(wèn)題的時(shí)候不那么驚慌失措，依然呢能夠從容不迫的應對。
�。�2）整個(gè)實(shí)習期間我看到了很多曾經(jīng)校園不曾見(jiàn)過(guò)的場(chǎng)面，體驗到很多校園里不曾體驗過(guò)的人情世故。人物也好，事物也罷，沒(méi)有人能把一件事情做到絕對完美，也沒(méi)有人出生就是沒(méi)有任何瑕疵的，就像同一個(gè)媽媽肚子里生下來(lái)一對雙胞胎都不存在完全一樣的可能性，就像大自然生物中沒(méi)有哪兩片樹(shù)葉是完全一樣的同一個(gè)道理。但正因為如此，我們才有了更多地空間和余地去改變自己完善自己。
正如是：吾日三省吾身。今天我替人謀事有沒(méi)有不盡心盡力的地方？與朋友交往是不是有不誠信之處？師長(cháng)的傳授有沒(méi)有復習?這三點(diǎn)放在任何領(lǐng)域都是受用無(wú)窮的。一個(gè)不那么完美的人，如果同時(shí)擁有了足夠強大的內心和不受凡塵影響超脫的內在修養，那他必定是個(gè)可造之材，但想要同時(shí)擁有這兩者也是通過(guò)多年的社會(huì )閱歷和經(jīng)驗，不斷地跌倒、爬起、再跌倒、再爬起一系列試錯積累起來(lái)的。所以，大學(xué)三年作為我懂事以來(lái)人生第一個(gè)不可磨滅的試錯階段，也是打出生到現在最讓我刻骨銘心的階段，它讓我從稚嫩走向成熟，變得更加獨立和穩重，為我日后的發(fā)展奠定了良好的精神基礎。
時(shí)代在飛速發(fā)展，我有什么理由停止腳步再看沿途的風(fēng)景。努力還聰明的人們都在為了理想奔波勞累，大學(xué)生活即將結束的我，也是時(shí)候思考思考人生。適時(shí)冥想“我是誰(shuí)？”“我從哪里來(lái)？”“我要到哪里去？”時(shí)間不太多，“物競天擇，適者生存，優(yōu)勝劣汰”的動(dòng)物選擇學(xué)說(shuō)時(shí)刻提醒著(zhù)我。年輕固然是資本，但足夠強大的能量才是幫助你站上人生巔峰俯視群山的真正資本。今后的路還有很長(cháng)，要做的事情比想象中要多的多得多，時(shí)間很短。所以只好即刻出發(fā)，待擇日歸來(lái)，必將收獲無(wú)數鮮花和掌聲。
六、致謝
今年初夏，我將正式踏出校園步入社會(huì )，在這里，我想誠摯的感謝三年的大學(xué)生活，感謝珠寶系所有不管教授過(guò)我知識與否的每一位為同學(xué)辛勤耕耘著(zhù)的老師們，感謝不辭勞苦一把汗一把淚將我養育成人的我親愛(ài)的
爸爸媽媽?zhuān)兄x那幫我難過(guò)時(shí)陪我一起哭我開(kāi)心時(shí)陪我一起笑的同舟共濟的好朋友們，他們一直以來(lái)的支持與情感鼓勵，是多少鮮花掌聲和面包都換不來(lái)的我永生最珍貴的財富。
除此之外，也衷心感謝廣東鉆石世家國際珠寶有限公司能夠給我這么一個(gè)寶貴的機會(huì )，讓我能在實(shí)踐中不斷發(fā)現自我，超越自我，實(shí)現自我。從起初抗拒與陌生人交流到現如今溝通暢快無(wú)阻，著(zhù)實(shí)實(shí)現了一個(gè)質(zhì)的飛躍，我相信不光公司感到欣慰，很多朋友都為我感到非常自豪，事實(shí)證明，來(lái)到這里，是我做了一個(gè)相當正確的完美決定。
無(wú)一例外，同樣也很感謝我的指導老師，對我的悉心照顧和細心指導。您風(fēng)趣幽默的教學(xué)方式讓我著(zhù)迷，您苦口婆心的殷切教誨我將銘記于心，您傳授的專(zhuān)業(yè)知識和市場(chǎng)經(jīng)驗還有您嚴謹的治學(xué)態(tài)度這些定令我受益終生。我必將攜同它們一道開(kāi)啟我精彩的漫漫人生路。謝謝！
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告6
這份工作是我自己在網(wǎng)絡(luò )招聘平臺上找的，當初覺(jué)得各項待遇都還不錯，所以就鼓起勇氣去嘗試了。面試的過(guò)程中其實(shí)我表現的并不是非常好，但是公司也給了我這個(gè)機會(huì )，讓我進(jìn)入了公司開(kāi)啟我的實(shí)習征途。剛進(jìn)入公司的時(shí)候我非常的不適應，首先是公司的同事們每天都很忙，我也不知道該如何學(xué)習，原本計劃找一個(gè)老同事跟著(zhù)學(xué)習的，但當時(shí)公司正在準備一個(gè)大型活動(dòng)，所以大家都非常忙，我也只能自己一步步的摸索。期間公司也給我們這些新同事培訓了，這幾次培訓也讓我更全面的認識到銷(xiāo)售工作的廣度。一開(kāi)始我們專(zhuān)業(yè)內的理論知識并不是說(shuō)的非常全面，只有自己身正步入社會(huì )之后，我們才能感受到銷(xiāo)售的魅力，也才會(huì )知道銷(xiāo)售的真實(shí)難度。
在公司實(shí)習的幾個(gè)月中，經(jīng)過(guò)一兩個(gè)月的沉淀，我終于敢走向大眾，也敢和客戶(hù)面對面正常的溝通交流。在房地產(chǎn)行業(yè)中，自己的努力和回饋和相等的。一份銷(xiāo)售工作可以讓我們看見(jiàn)的除了他的個(gè)人品質(zhì)之外，還能讓我們看見(jiàn)努力最真實(shí)的模樣。我還記得那個(gè)說(shuō)話(huà)哆嗦，身體緊張到顫抖的自己，我也能見(jiàn)證現在這個(gè)落落大方，有條不紊的自己。這一系列的成長(cháng)，使自己在不斷的探索和努力中不斷上進(jìn)的結果。如果說(shuō)這個(gè)世界不公平，也許只是因為你太懶，不愿意奮斗。在我的認知里，任何一件事情都有它的最大化，而我們是否能將這件事情最大化，就要看我們個(gè)人的努力和奮斗了。所以，這是我們每個(gè)要進(jìn)入社會(huì )的`人的一個(gè)最好的忠告，保持一顆奮斗之心，保持一個(gè)好的學(xué)習態(tài)度，保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，這是我們實(shí)現自己的價(jià)值的最好的建議。在今后的工作中我將更努力的追求自己的各類(lèi)價(jià)值，拓寬自己的人生寬度，也拉高自己的眼際高度！
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告7
我這次的實(shí)習任務(wù)是在xx電器行完成的，電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺，之所以選擇了xx電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷(xiāo)售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
一、所在單位概況
現在我就首先來(lái)介紹一下電器行的概況與發(fā)展前景。電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。
電器行堅持“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費者的青睞。本著(zhù)“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
電器行正通過(guò)實(shí)施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場(chǎng)上取勝。
二、自己所理解的所在單位
我理解上的電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著(zhù)想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷(xiāo)售行家。，我們上學(xué)期的課上教會(huì )了我們一個(gè)銷(xiāo)售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費者的心理需求的話(huà)，往往消費者就會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)心里，甚至會(huì )在自己的上百個(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)�？吹胶芏嘞M者都是拿著(zhù)電器行會(huì )員卡來(lái)進(jìn)行第二次以上的購買(mǎi)，然后欣喜的收到電器行帶給他的積分換購的禮品滿(mǎn)意的的回家時(shí)，我就理解到了電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色
我雖然在電器行中只擔當了一個(gè)小小的電腦銷(xiāo)售員的職務(wù)，但是整家的xx電器行的成立于組成都是靠著(zhù)所有銷(xiāo)售人員的努力換來(lái)的，我認為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會(huì )接觸到的就是他的相對銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識與善意的.微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝。第一：需要了解任何xx家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負責銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關(guān)服務(wù)。
四、工作中的心得體會(huì )
我在這份工作中得到了許多體會(huì )與心得，或許每一個(gè)人會(huì )把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個(gè)工作，雖然到現在為止只有兼職與實(shí)習。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機會(huì )與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數的消費者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
起初在電器行銷(xiāo)售電腦的我對電腦還停留在使用上，現在為了工作實(shí)習也逼著(zhù)自己了解和喜歡電腦，明白了它各個(gè)元件的道理，現在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無(wú)論硬件還是軟件方面的常識了。
在銷(xiāo)售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗，大學(xué)暑假賣(mài)過(guò)手機，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來(lái)說(shuō)，要簡(jiǎn)單的多。電腦銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，其中促銷(xiāo)方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷(xiāo)能拉動(dòng)庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話(huà)，就需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷(xiāo)，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì )同顧客說(shuō)，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷(xiāo)：店慶促銷(xiāo)；暑期促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在xx電器行買(mǎi)電腦肯定不會(huì )吃虧了，因為我們的價(jià)格都是這么透明了�！倍覂r(jià)格不要急于求成直接報底價(jià)，因為這樣會(huì )造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿(mǎn)了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧�！彼晕铱偨Y下來(lái)就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買(mǎi)電腦上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機會(huì )。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“之所以不買(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會(huì )電腦需要學(xué)習電腦，向你問(wèn)東問(wèn)西，從寬帶到電子商務(wù)你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買(mǎi)你的電腦，他也學(xué)會(huì )了東西，終歸他會(huì )對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì )欣然接受。
工作中的我，不敢說(shuō)多么聰明。但是電器行的主任與長(cháng)促還有別的品牌的銷(xiāo)售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會(huì )繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實(shí)習工作很圓滿(mǎn)的結束了，但是我也會(huì )在未來(lái)工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對社會(huì )有用的人。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告8
一開(kāi)始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對銷(xiāo)售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高，現將這二個(gè)月的工作情況作以下總結：
業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的'過(guò)程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì )簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后，在系統中設置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現照會(huì )等問(wèn)題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據總監的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計劃并對費用進(jìn)行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤，并在月末做好費用報銷(xiāo)工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時(shí)支付銀行手續費。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓方案，并對培訓過(guò)程中產(chǎn)生的費用做好報銷(xiāo)工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂，并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷(xiāo)售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人，一開(kāi)始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現過(guò)幾次錯誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認清到自己所存在的問(wèn)題，堅持在開(kāi)展工作之前
做好個(gè)人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時(shí)完成，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告9
春去冬來(lái)，轉瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，xxx廳的全體工作人員在xx的領(lǐng)導下，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了xxx下達的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將XX年的工作情況做如下總結匯報：
一、銷(xiāo)售情況
20xx年銷(xiāo)售891臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺；xx161臺；xx3臺；xx2臺；xx394臺。其中xx銷(xiāo)售351臺。xxx銷(xiāo)量497臺較XX年增長(cháng)45（20xx年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺）。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。XX年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)1xxxx，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5xxxx、電臺廣播140xxxx次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在XX年9月正式提升任命xxx>同志為xxx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間xxx>同志每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和xxx的驗收，為能很好的完成此項工作，XX年5月任命xxx>同志為信息報表員，進(jìn)行對xx公司的報表工作，在工作期間xxx>同志任勞任怨按時(shí)準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
XX年為完善檔案管理工作，特安排xxx為檔案管理員，主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的`收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報公司等，工作期間xx按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對XX年各項工作做了簡(jiǎn)要總結。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習工作，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于XX年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與公司各部門(mén)的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。
4、銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期xxxx課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請允許我代表xxx專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在XX年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在XX年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作真的難做，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，線(xiàn)下門(mén)店的生意相當的慘淡；我們做銷(xiāo)售就是做業(yè)績(jì)，沒(méi)有人流，車(chē)賣(mài)給誰(shuí)，哪有業(yè)績(jì)；但是，選擇這個(gè)職業(yè)，就必須認同他，應當把他做好，在最困難的時(shí)候，也得再堅持一下也就過(guò)去了；下面是由小編為大家整理的“汽車(chē)銷(xiāo)售頂崗實(shí)習個(gè)人報告參考”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告10
為期1個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺，銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習報告�，F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：樂(lè )昌市造紙廠(chǎng)。該廠(chǎng)位于樂(lè )昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠(chǎng)產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶(hù)青睞。
自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠(chǎng)的供銷(xiāo)實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠(chǎng)領(lǐng)導安排我在廠(chǎng)的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購買(mǎi)紙皮，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì )賣(mài)紙皮，現在可要買(mǎi)紙皮了，而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數學(xué)、統計學(xué)和會(huì )計學(xué)等知識和實(shí)踐結合起來(lái)用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長(cháng)期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買(mǎi)了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的`經(jīng)驗，就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢(qián)就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠(chǎng)聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)該廠(chǎng)的主要產(chǎn)品：衛生紙和瓦楞紙，實(shí)習報告《銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習報告》。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo)，但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著(zhù)單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習觀(guān)察和老同事的分析我總結了一下：該廠(chǎng)瓦楞紙主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗少，又沒(méi)有很廣的交際面，與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在粵北地區也很大市場(chǎng)的衛生紙。
“皇天不負有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂(lè )昌市造紙廠(chǎng)也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該廠(chǎng)存在一些問(wèn)題：
�。�1）由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠(chǎng)生產(chǎn)的正常運轉；
�。�2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠(chǎng)的正常運轉；
�。�3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話(huà)： If you can dream it, you can make it! 最后衷心感謝樂(lè )昌造紙廠(chǎng)給我提供實(shí)習機會(huì )！
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告11
時(shí)間飛逝，轉眼間大學(xué)三年的學(xué)習已經(jīng)結束了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從；而我早已有自己心儀的單位了，那就是：xx汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店。自從我五月份去哪里實(shí)習一個(gè)月多月之后我就深深的愛(ài)上這個(gè)單位和這個(gè)品牌。記得那時(shí)候是x主任安排去面試的，那時(shí)候我很幸運面試通過(guò)了，后來(lái)就在哪里實(shí)習了一個(gè)半月左右，在哪里我實(shí)習的很開(kāi)心，每天都很充實(shí)，工作也很順心，那時(shí)候我就給自己定位了，堅定要做一名出色的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。
從今年的五月份到現在我一直在xx實(shí)習，平時(shí)周末就去做做兼職，每一個(gè)月都可以?huà)甑阶约旱纳钯M，從今年的五月份到現在我都沒(méi)有問(wèn)過(guò)家里人要生活費，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問(wèn)題，同時(shí)還可以積累經(jīng)驗；在哪里的實(shí)習和平時(shí)的兼職，使自己工作的很開(kāi)心，而且多次得到公司領(lǐng)導的表?yè)P和鼓勵。我還參加過(guò)五一、十一、國際車(chē)展等大型車(chē)展，從中我學(xué)到了很多東西，從之前什么都不懂的我到現在熟悉銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售技巧的我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這是我人生的一次飛躍。
還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時(shí)候我們老總也認識我了，好表?yè)P說(shuō)我是是個(gè)人才，一定要留住，一定要挖過(guò)來(lái)我們店幫忙。那時(shí)候我聽(tīng)到老總這句話(huà)我內心是無(wú)比的開(kāi)心和激動(dòng)。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺(jué)得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開(kāi)心。雖然現在工資不高，但轉正之后就高了，就靠自己的能力了。
我想對這次國際車(chē)展說(shuō)幾句話(huà)吧。這次國際車(chē)展我的職責和收獲是什么呢？這次車(chē)展我的職責銷(xiāo)售助理；通過(guò)這十天的努力，我協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)成功售出15臺車(chē)，車(chē)型包括：xx、xx等車(chē)型；通過(guò)這次車(chē)展我找到了自己，看到了希望，收獲最大的就是積累了這次車(chē)展經(jīng)驗。還有我從組織方和參展方來(lái)說(shuō)說(shuō)我的.觀(guān)點(diǎn)吧：我認為這次車(chē)展需要改進(jìn)的地方有：總結汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)頂崗實(shí)習總結
�。�1）每個(gè)品牌的車(chē)每個(gè)車(chē)型都應該擺出來(lái)讓消費者有一個(gè)全新的認識和理解。
�。�2）在宣傳方面需要再加大一點(diǎn)力度，還有最好做一些標志性的指標指引客戶(hù)去到客戶(hù)想去的目的品牌。
�。�3）后勤方面可以對參展企業(yè)提供一個(gè)有利的條件，參展企業(yè)需要從后門(mén)傳達一些資料和一些必需品就沒(méi)有必要走大門(mén)了。因為過(guò)安檢需要時(shí)間，很麻煩，希望下次能改好一點(diǎn)。
還有這次車(chē)展也有一些創(chuàng )新的地方，創(chuàng )新之處：
�。�1）有些品牌在路邊樹(shù)立標新立志的標志，比如說(shuō)xx和xx。
�。�2）這次車(chē)展的車(chē)模年輕化了許多，以及表演的節目也增加了很多；
�。�3）人性化的服務(wù)精神加強了，禮品贈送價(jià)值也提高了。
我想每個(gè)人都有自己的目標和夢(mèng)想，每個(gè)人都有自己的職業(yè)生涯規劃，要認清自己，給自己定位，從點(diǎn)滴做起，努力拼搏，我相信我們都會(huì )實(shí)現自己的目標和夢(mèng)想的，相信自己是最棒的，成功是屬于我們每一個(gè)人。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告12
一、實(shí)習目的
頂崗實(shí)習是教育部下發(fā)的關(guān)于高職高專(zhuān)院校人才培養工作水平評估指標補充規定。這一規定既符合高職高專(zhuān)教學(xué)大綱教學(xué)安排，又有利于對高職高專(zhuān)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)方面的強化訓練，使學(xué)生提前了解社會(huì )，增強崗位意識和崗位責任感，最大限度提高其綜合素養，此項安排是高職高專(zhuān)院校教學(xué)體制改革的一項舉措。
頂崗實(shí)習就是安排學(xué)生離校走入工作一線(xiàn)，進(jìn)行勞動(dòng)鍛煉。頂崗，顧名思義，是在生產(chǎn)一線(xiàn)的諸多崗位,從事生產(chǎn)性勞動(dòng)。在實(shí)習中我們要學(xué)習什么了？
一，轉變觀(guān)念。轉變觀(guān)念就是讓我們從大學(xué)生活、學(xué)習中切換到現實(shí)社會(huì )中去。高職培養學(xué)生的目標是——符合社會(huì )要求的技術(shù)性、應用性人才，如：基層領(lǐng)導、技術(shù)員、工程師、高級技工。要適應社會(huì )的要求，首先就要在思想觀(guān)念上適應社會(huì )，了解社會(huì )對高職大學(xué)生的要求，特別是職業(yè)素養上應當具備哪些？以利做到缺什么補什么。這就是我們在實(shí)習中要做到的。
二，增強崗位意識。作為一名高職畢業(yè)生，我畢業(yè)后走向社會(huì )，大多是從事一線(xiàn)工作，，基本上都要從基層做起，這是我們高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，是一種崗位責任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強我們的崗位責任感，這是現代社會(huì )對高職生的基本要求。壓也是我們要努力的。
三，增強社會(huì )經(jīng)驗。增強社會(huì )經(jīng)驗，也是增加工作經(jīng)驗。一名高職畢業(yè)的大學(xué)生在面對用人單位面試時(shí)，別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作經(jīng)驗，這道門(mén)檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉，更重要的是通過(guò)實(shí)踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(cháng)才干。有了適當的頂崗實(shí)習并能順利拿到一份頂崗實(shí)習合格證，為以后的工作打下基礎。
四，認真學(xué)習企業(yè)員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。在工廠(chǎng)，都有嚴格要求。每項工作都有特定的作用，猶如一臺運轉的機器，即使是一顆普通的螺絲釘，其作用也是不可忽視的。因此，愛(ài)崗敬業(yè)從一定意義上講，是企業(yè)穩定發(fā)展的基石，也是企業(yè)用人的基本要求。也是我們畢業(yè)生要學(xué)習的；認真學(xué)習企業(yè)員工的吃苦耐勞精神認真學(xué)習員工的嚴肅認真的工作態(tài)度；認真學(xué)習員工的誠實(shí)、守時(shí)品質(zhì)。認真學(xué)習企業(yè)的科學(xué)管理技能、企業(yè)文化、制造技術(shù)。因此，我們實(shí)習生，就是要在優(yōu)秀企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(cháng)管理才干，增長(cháng)做人的才干。
這對今后走向社會(huì )，應聘崗位時(shí)，無(wú)疑是非常有益的'。頂崗實(shí)習在工學(xué)結合教學(xué)模式中起著(zhù)培養我們職業(yè)技能與職業(yè)意識的重要作用，對我們走出校園、認識社會(huì )起著(zhù)橋梁作用。真實(shí)的企業(yè)環(huán)境有助于我們增強現場(chǎng)工作能力,了解最新動(dòng)態(tài) ,發(fā)展創(chuàng )新思維和團隊合作精神,提高服務(wù)意識 ,建立良好的人際關(guān)系,具有傳統課堂教學(xué)無(wú)法企及的優(yōu)勢。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年7月14日至今
三、實(shí)習地點(diǎn)
九龍坡區石楊路13號佰騰數碼廣場(chǎng)重慶店負一樓K205a、K205號
四、實(shí)習單位和部門(mén)
實(shí)習單位：重慶尚莊科技有限公司
實(shí)習部門(mén)：銷(xiāo)售部
五、實(shí)習內容
我的實(shí)習生活是從20xx年7月14日開(kāi)始的。實(shí)習一開(kāi)始，由于處于暑假銷(xiāo)售旺季公司人員配備很不完整，這使我一進(jìn)入公司就接觸業(yè)務(wù)。由于我一開(kāi)始對公司的產(chǎn)品不熟悉并且我沒(méi)有從事相關(guān)經(jīng)驗。于是在我一開(kāi)始的幾個(gè)周內每晚都要工作到很晚，基本上每天我來(lái)得最早走得最晚，真的特別辛苦。盡管如此，我毫無(wú)成績(jì)，這讓我很著(zhù)急，看著(zhù)別人成交一個(gè)又一個(gè)的單子，我心里充滿(mǎn)了羨慕甚至是嫉妒。但是我毫不氣壘，我相信只要我一如既往的努力，成功遲早會(huì )找上門(mén)的。就這樣，通過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應，我逐漸適應了公司工作，熟悉了公司各種產(chǎn)品的性能以及銷(xiāo)售的小方法，，使自己的工作能力大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導心目中的地位的到了極大的提升，為自己介入公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機會(huì )。這一切讓我深刻地體會(huì )到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導和同事的認可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。
我原本是一個(gè)挺內向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來(lái)獨往，這種生活習慣也許在學(xué)校中不會(huì )產(chǎn)生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結協(xié)作來(lái)完成，任何人單打獨斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環(huán)境，所以一開(kāi)始我的工作做的很差，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng )造機遇的有效途徑。到了現
在雖然我現在的與客戶(hù)的交流能力還不是那么的盡善盡美，但我已經(jīng)可以快速的讓一個(gè)陌生人相信我所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以及我所能提供的售后服務(wù)。
在現有的市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )里，現金為王，如何掌握現金，那就控制銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售這是一個(gè)人如何在短短的時(shí)間內獲得另外一個(gè)人的信任，這信任只有靠適當的交流才能夠獲得，這對于一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員，乃至一個(gè)成功的企業(yè)所必備的條件。
六、實(shí)習總結
頂崗實(shí)習是我們初步踏入社會(huì )的開(kāi)始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩了，以后才會(huì )更順利，曾經(jīng)我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實(shí)習過(guò)程中我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的知識已經(jīng)夠多，但是接觸到實(shí)際后，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
實(shí)習的日子讓我收獲了大學(xué)課堂里沒(méi)有的知識，以及為人處事的許多道理與方法，學(xué)會(huì )了自主學(xué)習，也學(xué)會(huì )了保持自強不息和持之以恒的良好心態(tài)。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又怎么能應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？頂崗實(shí)習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會(huì )的機會(huì )，通過(guò)頂崗實(shí)習，我受益匪淺，對社會(huì )有了更為詳盡而深刻的了解。
在頂崗實(shí)習的過(guò)程中我明白了許多。首先明確頂崗實(shí)習的目的，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、學(xué)校與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學(xué)生培養成為具有較強實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的，能夠主動(dòng)適應社會(huì )主義現代化建設需要的高素質(zhì)的復合型人才。"頂崗實(shí)習、工學(xué)結合"是現代職業(yè)教育的一種學(xué)習模式，是把生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì )實(shí)踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養學(xué)生，學(xué)生通過(guò)工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。
通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(cháng)。
1、要有較強崗位意識。
作為一名應屆畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會(huì )，大多是從事一線(xiàn)工作，有勞動(dòng)性的，有營(yíng)銷(xiāo)性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，這不僅是一種崗位責任，還是一個(gè)人基本的是一種職業(yè)品質(zhì)。不僅用人單位很注重這種品質(zhì)，而且這種崗位責任能夠加速走向成功的必經(jīng)之路。增強崗位責任，必須深入到生產(chǎn)一線(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練我們的意志提升我們責任感，這是現代社會(huì )對一個(gè)成功人士的基本要求。
2、在工作中要有良好的學(xué)習能力。
在工作中，我們會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題。人不是以來(lái)就明白所有道理的。所以我要不斷的提升自己，找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。只有這樣我們才能夠快速的解決問(wèn)題，畢竟在工作中，我們不能把問(wèn)題推給別人，推給別人不僅僅是對工作的不負責任也是對自己不負責任，畢竟不經(jīng)風(fēng)雨如何能見(jiàn)彩虹。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì )的長(cháng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng )造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識的同時(shí)加強實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強學(xué)習，學(xué)習新知識、新技術(shù)。
4、要不斷積累社會(huì )經(jīng)驗。
增強社會(huì )經(jīng)驗，也是增加工作經(jīng)驗。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對用人單位面試時(shí)，別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作經(jīng)驗，這道門(mén)檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉，更重要的是通過(guò)實(shí)踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(cháng)才干。有了適當的頂崗實(shí)習并能順利拿到一份頂崗實(shí)習合格證，這對今后走向社會(huì )，應聘崗位時(shí)，無(wú)疑是非常有益的。
5、要認真學(xué)習企業(yè)的科學(xué)管理技能。
管理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)�？茖W(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習的平臺時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè)，特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè)，對實(shí)習學(xué)生來(lái)講，無(wú)形中就會(huì )增長(cháng)他們的科學(xué)而嚴謹的管理意識。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養有較大提升。用他們自己的話(huà)說(shuō)："從中興走出去的員工，可以勝任其他企業(yè)的主管"。企業(yè)一席話(huà)，證明管理出效益，管理出人才，管理促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實(shí)習生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(cháng)管理才干，增長(cháng)做人的才干。
6、要學(xué)會(huì )如何保護自己
在社會(huì )當中，人上一百，形形色色。不是所有的人都是我們想象當中那么美好，社會(huì )有好人也有壞人，也許，你一句不經(jīng)意話(huà)就得罪一個(gè)人，也許，你工作能力太強影響到了一個(gè)人，他就會(huì )嫉妒也會(huì )憤怒，從而讓你在工作中添加麻煩。社會(huì )還有一些人，他們會(huì )為了他們的利益，毫不猶豫的侵占你的勞動(dòng)所得，并且完全合乎法律要求，面對這些情況，我們就要好好的保護自己。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告13
漫長(cháng)的實(shí)習生活，使我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識，也提高了自己的學(xué)習，分析和解決問(wèn)題的能力，認識到了工作的艱辛。無(wú)聊且乏味的工作，培養了我吃苦耐勞的精神。長(cháng)時(shí)間的作業(yè)時(shí)間，洗去了在學(xué)校時(shí)的那種“嬌生慣養”，讓我的心志變得更加堅強�，F時(shí)跟理想的差距，讓我有勇氣去面對任何事，時(shí)間的洗禮，讓我明白自己缺少的是什么，今后應該往哪個(gè)方向去努力。在這里，我學(xué)會(huì )了如何將一切微不足道的小事做到完美。這些對我來(lái)說(shuō)都是受益終生的。
不知不覺(jué)中已經(jīng)快畢業(yè)了，以前，我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì )參加工作，因為我總覺(jué)得工作是一件很容易的事，可是當我離開(kāi)校園，真的進(jìn)入社會(huì )實(shí)習后，才真正體驗到--工作，并不是想象中的那樣--它又苦又累,可不是件容易的事。從剛開(kāi)始出來(lái)工作感覺(jué)人生的迷茫，無(wú)助和恐慌，到現在對追求想、事業(yè)的熱誠，我感覺(jué)到自己開(kāi)始變的成熟懂事，思維更加的活躍，處理事情的能力也得到了提升。所以走出學(xué)校踏入社會(huì )真的讓我學(xué)到了很多在學(xué)校在書(shū)本上學(xué)不到東西。
上班第一天，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學(xué)習，好好把握，做好每件事，肯定會(huì )有成績(jì)。然而，現實(shí)中卻經(jīng)常會(huì )出現一些你意想不到的事情，經(jīng)常使你手足無(wú)措。這時(shí)你就要學(xué)會(huì )沉著(zhù)、冷靜，想辦法去求助，解決它。不要抵觸，要主動(dòng)跟別人接觸。美國著(zhù)名人際關(guān)系專(zhuān)家戴爾'卡耐基曾這樣說(shuō)：“一個(gè)人的成功只有百分之十五是依靠專(zhuān)業(yè)技術(shù)，而百分之八十五卻要依靠人際交往、有效說(shuō)話(huà)等軟科學(xué)本領(lǐng)�！惫纠锏娜藛T來(lái)自五湖四海，不同地區的人有著(zhù)不同的生活習慣和生活方式等，不同地區的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
我始終相信是這次的實(shí)習給我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認為對我以后的道路都有很深遠的影響，因為我學(xué)會(huì )了在實(shí)習時(shí)堅強和堅持。今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西，這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )，因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì )有更大的`收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗�？傊�，在富士康科技集團實(shí)習工作的這段時(shí)間里，我脫離了學(xué)校的庇護，開(kāi)始接觸社會(huì )、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)習到了不少為人處世的方法。付出總有回報，我一直都相信這句話(huà)。我的未來(lái)還有很長(cháng)的一段路要走，我相信，只要我努力去拼搏，去奮斗！我一定會(huì )創(chuàng )造一個(gè)完美的人生！
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告14
一、畢業(yè)實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
xx電訊科技有限公司于xxxx年成立，主要從事程控交換機、綜合布線(xiàn)、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷(xiāo)售、批發(fā)、安裝調試、維護及工程設計的公司。經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng )業(yè)，xx電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門(mén)子等電訊產(chǎn)品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設施，取得了驕人的業(yè)績(jì)，得到社會(huì )各界的一致好評，迅速成為中國地區最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。 xx電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長(cháng)補短，這是xx電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來(lái)公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現已開(kāi)展綜合布線(xiàn)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。
經(jīng)過(guò)10多年的努力，xx電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網(wǎng)絡(luò )式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步。 今日的xx電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售、方案設計、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶(hù)提供著(zhù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶(hù)做到最好。
我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部xx分部，也是xx電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話(huà)ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。xx電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心是xx電訊科技有限公司在南寧市設立的一個(gè)分支機構，是一個(gè)以無(wú)形通訊產(chǎn)品為銷(xiāo)售主體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。xx電信與xx電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門(mén)授理，在打國際長(cháng)途的時(shí)候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話(huà)號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實(shí)習時(shí)間：
XX年1月22日——XX年4月22日
三、實(shí)習的主要內容：
我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部xx分部，也是xx電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話(huà)ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話(huà)ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷(xiāo)售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶(hù)，維護好老客戶(hù)，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶(hù)接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的ip電話(huà)業(yè)務(wù)。
我是在XX年年1月22日進(jìn)入了xx電訊科技有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習兩天。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著(zhù)師傅跑，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己跑了，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷(xiāo)，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō)，做直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著(zhù)自信去多見(jiàn)客戶(hù)，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)成交機會(huì )。
xx是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區域。那里的單位、公司寫(xiě)字樓都很多，需求者當然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來(lái)都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在xx已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績(jì)還是良好的。目前，公司還是在不斷地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶(hù)。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來(lái)第一次出差，當時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺(jué)。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習慣吧，不過(guò)想著(zhù)還有4個(gè)老同事一起，也就覺(jué)得沒(méi)什么可顧慮的了。
為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。3月30日，我又被派到了xx出差，xx可不像xx那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠比在xx多地多。不過(guò)xx可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績(jì)一般，但市場(chǎng)潛力很大。在xx出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說(shuō)我工作不錯，就給個(gè)新人我帶了，感覺(jué)很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導的肯定。
四、實(shí)習效果：
經(jīng)過(guò)3個(gè)月的實(shí)習工作，我基本完成我的'工作任務(wù)，達到了通過(guò)實(shí)習深化知識和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶(hù)溝通、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷(xiāo)技能、客戶(hù)溝通及管理技能。在實(shí)習工作過(guò)程中，能很好地遵守實(shí)習的相關(guān)規定與要求展開(kāi)實(shí)習工作，通過(guò)個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習效果。
五、個(gè)人體會(huì )：
來(lái)公司實(shí)習也有一段時(shí)間了，總體覺(jué)得，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是一門(mén)深奧，并值得探索的職業(yè)。本人從開(kāi)始工作到現在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：
1、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是提高工作水平的堅實(shí)基礎。在學(xué)校學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當工作以后，我才會(huì )發(fā)現專(zhuān)業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)�？蛻�(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)溝通與管理和市場(chǎng)及客戶(hù)分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。
2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的銷(xiāo)售知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì )到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
4、實(shí)習已經(jīng)結束，我也該開(kāi)始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習，比如對行業(yè)的繼續關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng )業(yè)，大學(xué)時(shí)期和實(shí)習階段的積累，必定是我人生的又一筆財富!
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習報告15
__集團公司(原_x車(chē)制造廠(chǎng))簡(jiǎn)稱(chēng)“_x”，__年_月_日破土動(dòng)工，中國汽車(chē)工業(yè)從這里起步，52年來(lái)，_x車(chē)肩負中國汽車(chē)工業(yè)發(fā)展重任，經(jīng)歷了建廠(chǎng)創(chuàng )業(yè)、產(chǎn)品換型和工廠(chǎng)改造、上輕型車(chē)和轎車(chē)三次大規模發(fā)展階段。產(chǎn)品生產(chǎn)由單一卡車(chē)向輕型車(chē)和轎車(chē)方面發(fā)展;__年，與__公司合資建立15萬(wàn)輛轎車(chē)基地。__年，與天津汽車(chē)工業(yè)(集團)有限公司聯(lián)合重組。與日本豐田汽車(chē)公司實(shí)現合作，目前，產(chǎn)品結構已形成以轎車(chē)為主的新格局。
_x車(chē)擁有全資子公司32家，控股子公司17家，其中包括一汽解放汽車(chē)有限公司、富奧汽車(chē)零部件有限公司等全資子公司和一汽轎車(chē)股份有限公司、天津一汽夏利汽車(chē)股份有限公司、一汽四環(huán)股份有限公司等上市公司及一汽-大眾汽車(chē)有限公司、天津一汽豐田汽車(chē)有限公司等中外合資企業(yè);在東北、華北和膠東、西南形成布局合理的三大生產(chǎn)基地，以及在國內汽車(chē)行業(yè)具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和工藝材料開(kāi)發(fā)領(lǐng)先水平的技術(shù)中心。資產(chǎn)總額1058億元，員工13.33萬(wàn)人。
_年實(shí)現銷(xiāo)售入1183億元(145.11億美元)，列“世界最大500家公司”第470位;“中國機械500強”第1位;“世界機械500強”第71位。20_年公司品牌價(jià)值達到424.21億元。
至今，_x車(chē)累計產(chǎn)銷(xiāo)中、重、輕、轎、客、微各類(lèi)汽車(chē)860余萬(wàn)輛。在鞏固和發(fā)展國內市場(chǎng)的同時(shí)，不斷開(kāi)拓國際市場(chǎng)，逐步建立起全球營(yíng)銷(xiāo)和采購體系。
遵循“_x車(chē)，第一伙伴”核心價(jià)值觀(guān)和“用戶(hù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，踐行“讓中國每一個(gè)家庭都擁有自己的汽車(chē)”的產(chǎn)業(yè)夢(mèng)想，一汽人正為建設“規模百萬(wàn)化、管理數字化、經(jīng)營(yíng)國際化”的新一汽而努力奮斗。
經(jīng)過(guò)一夜的旅行，8月1日早上，我們抵達了目的地--長(cháng)春;下了火車(chē)，還有一絲涼意，但這絲毫不影響我們的熱情，在這個(gè)地方，我們將進(jìn)行為期十天的機械制造工藝學(xué)的課程實(shí)習，這也是我們第一次走出學(xué)校、走出北京來(lái)到大型公司實(shí)習。
還沒(méi)出車(chē)站，就迫不及待的買(mǎi)了一張地圖，想看看長(cháng)春是什么樣子。拿到地圖，另我們驚訝的是一汽的工廠(chǎng)及輔助的零件廠(chǎng)竟然占了長(cháng)春市區的近三分之一，難怪長(cháng)春會(huì )被稱(chēng)作是汽車(chē)城，果然名不虛傳。
來(lái)到長(cháng)春，來(lái)到一汽，就不能不對一汽有所了解;長(cháng)春_x車(chē)集團公司----我國第一家汽車(chē)制造廠(chǎng)于1953年在長(cháng)春由毛主席奠基開(kāi)始建設，自此中國有了自己的汽車(chē)工業(yè)。汽車(chē)工業(yè)從無(wú)到有，從小到大，現在已經(jīng)成為國民經(jīng)濟中的重要產(chǎn)業(yè)部門(mén)。經(jīng)過(guò)三次創(chuàng )業(yè)的長(cháng)春一汽完成了三個(gè)具有戰略意義的轉變，即在產(chǎn)品結構上從以中型載貨汽車(chē)為主的單一品種向以轎車(chē)為主的多品種全系列的轉變，在企業(yè)結構上從單一工廠(chǎng)體制向企業(yè)集團體制的轉變，在市場(chǎng)目標上從國內市場(chǎng)向國內，外兩個(gè)市場(chǎng)轉變。長(cháng)春一汽已經(jīng)建設成為一個(gè)以生產(chǎn)轎車(chē)為主，卡車(chē)兼容，系列齊全產(chǎn)品水平高，競爭能力強，經(jīng)濟效益好，科研和管理水平領(lǐng)先的現代化汽車(chē)工業(yè)聯(lián)合企業(yè)。
在實(shí)習的幾天里，我們感嘆于一汽某些設備的先進(jìn)，而有時(shí)候，卻感嘆一汽某些車(chē)間工作環(huán)境的惡劣。
在一汽國際物流中心實(shí)習的短短兩周時(shí)間中，我們既忙碌又愉快，在與一汽國際物流中心親密接觸的日子里，我們了解了一汽國際物流中心，了解了一汽大眾集團，學(xué)到了很多知識，掌握了很多的實(shí)踐經(jīng)驗。把課堂中學(xué)到的知識真真正正的應用到了實(shí)際的操作之中，我們得到很多，感恩很多。然而，給我留下最深印象的還是一汽國際物流人身上的種種精神與能量。
在一汽國際物流人身上我看見(jiàn)了這樣一種精神，那就是永遠用飽滿(mǎn)的熱情與能量對待身邊的一切，無(wú)論工作還是學(xué)習。指導我們的齊師傅就是這樣一個(gè)人，他只是國際物流之中的一個(gè)普通員工。然而，他普通的身份卻從事著(zhù)極為不平凡的工作，在對我們進(jìn)行培訓的日子里，他總是不厭其煩的對我們進(jìn)行講解，事無(wú)巨細，他不求我們對他感激，他只想竭盡自己所有的力量，把他所知道的物流知識毫無(wú)保留的傳達給我們，無(wú)論我們多么麻煩，多么調皮，他只是對我們微笑，不斷的鼓勵我們，促使我們進(jìn)步。齊師-父只是國際物流之中的一粒沙土，像齊師傅這樣，在自己崗位上不知疲倦的貢獻著(zhù)自己的光和熱的人還有很多，他們沒(méi)有所求什么，只想把自己的熱情發(fā)揮在自己熱愛(ài)的崗位之上，因為他們知道，只有將大家的力量凝聚起來(lái)，才能有國際物流更美好的未來(lái)。
學(xué)無(wú)止境，這樣一句古話(huà)，在國際物流得到了最為充分的體現。上至管理層的領(lǐng)導，下至基層作業(yè)人員，都秉承著(zhù)這樣一種學(xué)習與改進(jìn)的精神。標準作業(yè)卡，是很多大型公司通用的一種作業(yè)管理模式，主要對作業(yè)的工序流程做出規范的演示與約束，這種管理模式在很大程度上杜絕了作業(yè)過(guò)程中的不規范操作，降低了作業(yè)危險，減少了資源的浪費，同時(shí)提高了作業(yè)效率，降低了物流成本。國際物流中心的目視看板包含了標準作業(yè)卡和貨物存儲貨位的基本信息，無(wú)論是新人還是陌生人，都能在最短的時(shí)間內查找到所需信息，方便快捷。在生產(chǎn)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )出現一些不完美的細節，針對這些問(wèn)題，國際物流專(zhuān)門(mén)成立了專(zhuān)項小組，對工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行仔細的記錄，分析，利用一切可用資源，尋求最佳解決方案 ，并加以試用，直至問(wèn)題解決。國際物流永遠以一種學(xué)習的態(tài)度，立足長(cháng)遠，采用一流的管理方法、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設備，以嚴謹謙虛的'工作精神迎接未來(lái)的一切挑戰。
精益求精，永續服務(wù)，創(chuàng )新無(wú)限是國際物流人最終的追求，創(chuàng )新是國際物流不斷發(fā)展的精髓。在日常的工作之中，我們不乏看到創(chuàng )新的影子。以小筐組揀選作業(yè)為例，在小筐組閑置工具存放區，我們看到了很多被閑置的貨架，然而，在作業(yè)現場(chǎng)，我們看到的卻是另外一種景象，滑輪貨架取代了以前的作業(yè)功臣，這種貨架，指在框架結構中安置了很多滑輪，科學(xué)的傾斜角度能夠使貨物受慣性的作用順利滑行到裝貨區域，不需人力的搬運，靈活方便。R3管理信息系統，是國際物流創(chuàng )新實(shí)踐的另一法寶之一，R3系統將生產(chǎn)與物流作業(yè)緊密的聯(lián)系起來(lái)，以供應生產(chǎn)為原則，層層發(fā)布需求供貨信息，物流作業(yè)以FIS單為依據，進(jìn)行貨物的出、入庫存管理，對貨物進(jìn)行存儲、檢驗、包裝、運輸等作業(yè)。以最大的努力保證正常生產(chǎn)。在庫存管理環(huán)節中，R3系統的功效得到了最大的發(fā)揮，它能夠對貨物進(jìn)行分類(lèi)管理，篩選存在危險庫存量的貨物，使庫存保管員能在第一時(shí)間了解貨物需求，及時(shí)通知供應商進(jìn)行供貨，保質(zhì)保量的滿(mǎn)足生產(chǎn)的需求。
時(shí)光飛逝，轉眼間，兩周的時(shí)間就這樣結束了，收獲很多，感悟很多，然而心里最難以割舍的還是我們十個(gè)人建立起來(lái)的深厚友誼，在實(shí)習之前我們彼此之間還很陌生，都不熟識，不甚了解，雖然我們相處的時(shí)間很短暫，我們之間也時(shí)有爭歧，但是，青春的語(yǔ)言是永遠相通的，團結奮斗是我們們之間永遠的旋律，我們用我們怒放的青春、炙熱的情感在國際物流唱響了一首生動(dòng)的青春之歌。因為年輕，我們擁有活力，因為激情，我們潛能無(wú)限，因為團結，我們固若金剛。
在實(shí)習的期間，需要感謝的人太多，最讓我感動(dòng)的還是指導老師的敬業(yè)精神，他們放棄了自己寶貴的假期，將精力投入在我們的身上，像對待親子般的關(guān)心我們，竭盡所能為我們提供生活工作上的便利，我謹代表所有實(shí)習的同學(xué)對這些可敬的人說(shuō)一聲誠摯的謝謝。最后我還要感謝學(xué)校以及一汽國際物流中心各位領(lǐng)導對我們的支持與栽培，正是因為你們的關(guān)注，才有了我們更加輝煌的明天。
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