支付手續費減費讓利工作報告（精選5篇）
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，我們使用報告的情況越來(lái)越多，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的支付手續費減費讓利工作報告（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
支付手續費減費讓利工作報告1
為貫徹落實(shí)人民銀行、國家外匯管理局惠企利民紓困23條政策，人民銀行成都分行多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)四川省小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費減費讓利工作，助力市場(chǎng)主體減負紓困，提升支付服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟能力。截至目前，四川各銀行機構已為小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)減免銀行賬戶(hù)服務(wù)、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等支付手續費約7.5億元，惠及市場(chǎng)主體219萬(wàn)戶(hù)。
內江：完善機制督銀行拿出實(shí)招
人行內江中支壓實(shí)商業(yè)銀行降費讓利主體責任，要求層層壓實(shí)傳導，強化自查自糾，確保工作不留盲區。該行建立考核獎懲制，將轄內銀行機構降費讓利工作作為重點(diǎn)工作納入年度綜合評價(jià)考核，加大監督追責力度。該行指導金融機構完善降費內控制度和考核機制，發(fā)揮內部監督作用。該行建立溝通協(xié)調制，指導銀行機構完善相關(guān)制度，聯(lián)合當地銀保監分局共享自查報告、工作提示，充分發(fā)揮監管部門(mén)能動(dòng)性。
自貢：科技賦能讓企業(yè)感受溫暖
人行自貢中支指導轄內銀行在各網(wǎng)點(diǎn)對公服務(wù)坐席醒目位置展示“小企業(yè)名錄庫”查詢(xún)二維碼，實(shí)現應布盡布。該行要求對公業(yè)務(wù)人員熟練掌握服務(wù)網(wǎng)站“兩查、一學(xué)、一找”功能，達到應會(huì )盡會(huì )。協(xié)助小微企業(yè)經(jīng)辦人微信掃碼后及時(shí)收藏網(wǎng)址，使其應存盡存。通過(guò)掃碼查詢(xún)，不僅有利于小微企業(yè)主及時(shí)了解國家政策、貸款信息、行業(yè)標準等，還能幫助銀行為企業(yè)快速精準劃型，讓名錄庫信息“大禮包”精準直達小微，真正成為銀行的“百事通”、小微企業(yè)主的“口袋書(shū)”和“自助錦囊”。截至5月初，自貢市銀行已引導超1000家企業(yè)掃碼查詢(xún)。
廣安：行長(cháng)親訪(fǎng)促優(yōu)惠跑到實(shí)處
“我需要開(kāi)立一個(gè)小企業(yè)賬戶(hù)，請問(wèn)怎樣收費？”“只開(kāi)賬戶(hù)不收任何費用，如果開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀，會(huì )有U盾的設備費，一次性費用35元。收費表已在墻上公示，您可以仔細看�！边@是發(fā)生在人行廣安中支“行長(cháng)跑流程”中的一幕。該行將“支付結算減費讓利和優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)”列為“行長(cháng)跑流程”重要事項，分管行領(lǐng)導帶隊前往廣安區最偏遠鄉鎮——肖溪鎮，暗訪(fǎng)了解“邊遠、邊角、邊區”業(yè)務(wù)落實(shí)實(shí)情，現場(chǎng)查找問(wèn)題4個(gè)，現場(chǎng)組織召開(kāi)問(wèn)題通報會(huì )，面對面指出存在問(wèn)題，剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，指導現場(chǎng)整改。目前，廣安轄內485個(gè)網(wǎng)點(diǎn)按要求規范了支付手續費公示。
巴中：精準宣傳助政策直達主體
巴中全市銀行網(wǎng)點(diǎn)換上降費宣傳“新裝”，各金融機構在營(yíng)業(yè)大廳張貼宣傳海報、公示收費價(jià)目表，門(mén)口電子屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)，提醒公眾了解降費政策。人行巴中中支指導銀行機構在柜臺設置政策咨詢(xún)點(diǎn)，通過(guò)廳堂“微沙龍”等形式為到訪(fǎng)客戶(hù)宣講政策。各機構以電話(huà)、短信、彈窗等形式推送降費通知累計 15.4萬(wàn)次，通過(guò)H5頁(yè)面、短視頻、微信公眾號等方式累計發(fā)布宣傳信息462篇，點(diǎn)擊量達 19.2萬(wàn)次，有力擴大宣傳面。該行組織銀行機構落實(shí)“走出去”要求,深入開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)園區”“進(jìn)商圈”等實(shí)地宣傳活動(dòng)，累計開(kāi)展現場(chǎng)宣傳 512次，進(jìn)一步延伸宣傳觸角，提升公眾政策知曉度。
支付手續費減費讓利工作報告2
近日，西安一幼兒園的財務(wù)人員張女士談起減費讓利政策時(shí)說(shuō)：“支票工本費不收了、網(wǎng)銀年費半價(jià)了、10 萬(wàn)元以下的匯款手續費 9折優(yōu)惠了，最近我在日常支付結算中發(fā)現多項業(yè)務(wù)的手續費都比以前降低了，這要感謝興業(yè)銀行西安分行的工作人員前期給我們對的減費讓利政策細致講解，在他們的.指導下，我們節省了不少預算，在如今成本控制面臨較大壓力的時(shí)刻，真是幫了大忙！”
據了解，該幼兒園于2019 年在興業(yè)銀行西安分行開(kāi)立單位結算賬戶(hù)并開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀、代發(fā)工資等多項業(yè)務(wù)，此后的業(yè)務(wù)對接與服務(wù)中，該行工作人員多次攜帶宣傳資料上門(mén)，面對面為該幼兒園相關(guān)財務(wù)人員解讀降費讓利政策、普及支付服務(wù)手續費成本下降空間，確保大家切實(shí)感受到國家對于小微企業(yè)的支持及金融機構釋放的紅利，得到客戶(hù)的好評。
近年來(lái)，興業(yè)銀行西安分行根據黨中央、國務(wù)院關(guān)于降費讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的決策部署，嚴格落地各項降費措施，降低小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)等市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)多措并舉，確保降費政策落到實(shí)處。一方面，該行加大減費讓利力度、主動(dòng)擴大受惠群體，在全面落實(shí)各項減費措施的基礎上，秉持“應降盡降”原則，將監管要求的對于“小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)”新增的減免項目擴大至所有機構客戶(hù)，切實(shí)加大對實(shí)體經(jīng)濟減費讓利力度;另一方面，提升集中宣傳實(shí)效、確�；菁笆袌�(chǎng)主體，通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內容豐富的“線(xiàn)上+線(xiàn)下”宣傳，多渠道、全方位對讓利措施進(jìn)行宣導，切實(shí)提升客戶(hù)觸達率和覆蓋面;與此同時(shí)，該行強化網(wǎng)點(diǎn)人員培訓、確保政策執行到位，及時(shí)將減費讓利工作的新要求、新動(dòng)態(tài)、新政策傳達給一線(xiàn)工作人員，敦促員工將減費讓利政策清晰、準確、詳實(shí)地傳遞給廣大金融消費者，做到降費不降服務(wù)，積極履行社會(huì )責任，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。截止10月末，該行支付服務(wù)手續費讓利規模超750萬(wàn)元，惠及7000余小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)，有效降低了企業(yè)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本，助力企業(yè)輕裝上陣。
興業(yè)銀行西安分行有關(guān)負責人表示，下一步，將繼續嚴格執行各項讓利措施，增進(jìn)與金融消費者的溝通，多聽(tīng)取意見(jiàn)及建議，不斷優(yōu)化各項舉措，以金融活水為實(shí)體企業(yè)紓難解困。
支付手續費減費讓利工作報告3
海南省積極貫徹落實(shí)有關(guān)手續費降費讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的工作部署，組織銀行和支付機構全面實(shí)施支付手續費降費政策。
一、全面部署，推動(dòng)政策落地見(jiàn)效。組織全省銀行和支付機構建立專(zhuān)項工作負責制，分管行領(lǐng)導兩次召開(kāi)專(zhuān)題研究會(huì )，將降費政策細化分解成工作任務(wù)列出清單，按周統計降費目標落實(shí)情況，實(shí)行對賬銷(xiāo)號管理，全力推動(dòng)各銀行和支付機構做好方案制定、收費自查、價(jià)格公示、小微企業(yè)識別、系統改造等各項過(guò)渡期準備工作；對省內22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續費收費情況開(kāi)展前期調研，確切了解不合理的收費項目，為降費政策制定和實(shí)施提供數據支撐。
二、健全機制，做好后續服務(wù)保障。督促省內銀行和支付機構開(kāi)通投訴綠色通道，設立專(zhuān)崗專(zhuān)人處理投訴，保證投訴處理的時(shí)效性和滿(mǎn)意度，維護客戶(hù)合法權益；深入開(kāi)展支付手續費收費情況自查，針對誤收費、多收費等情況，建立健全費用退還機制，簡(jiǎn)化退費辦理的手續和流程，及時(shí)退還至客戶(hù)賬戶(hù)中，確保政策紅利應享盡享。
三、督查暗訪(fǎng)，全面加強工作督導。為確保降費政策切實(shí)兌現，不打折扣，人民銀行�？谥行闹兄贫üぷ鞣桨�，通過(guò)組織銀行和支付機構自查、人民銀行線(xiàn)上+線(xiàn)下暗訪(fǎng)、銀行之間交叉暗訪(fǎng)等方式，多形式、多角度對全轄支付手續費減費讓利工作開(kāi)展情況展開(kāi)督查暗訪(fǎng)，同時(shí)聯(lián)合銀保監會(huì )海南監管局、海南省發(fā)展改革委員會(huì )、海南省市場(chǎng)監督管理局成立工作組，堅持不打招呼、直奔現場(chǎng)、問(wèn)題導向的原則，深入一線(xiàn)開(kāi)展聯(lián)合督導。
四、抽樣回訪(fǎng)，傾聽(tīng)市場(chǎng)主體真實(shí)聲音。為真實(shí)掌握轄區降費政策執行情況及市場(chǎng)主體的滿(mǎn)意度，人民銀行�？谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪(fǎng)機制，組織轄內銀行和支付機構通過(guò)調查問(wèn)卷等形式做好抽樣回訪(fǎng)，了解政策執行滿(mǎn)意度。
五、宣傳培訓，打通政策落地“最后一公里”。督促省內銀行和支付機構做好內部條線(xiàn)培訓，引導一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員熟知政策，主動(dòng)宣導；研究制定宣傳方案，充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號、應用程序APP以及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等渠道廣泛宣傳降費政策，盡可能廣泛、快速、精準地觸達基層，讓更多市場(chǎng)主體充分享受政策紅利。
支付手續費減費讓利工作報告4
為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融機構減費讓利、惠企利民工作部署，人民銀行昆明中心支行切實(shí)履行屬地監管職責，將推動(dòng)金融讓利作為踐行“我為群眾辦實(shí)事”重要抓手，聚焦四個(gè)導向，促進(jìn)支付手續費減費讓利落地見(jiàn)效。
聚焦政治導向務(wù)實(shí)功。減費讓利事關(guān)小微企業(yè)紓難解困政策實(shí)施，事關(guān)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟總要求，昆明中支始終站在講政治的高度，把“兩個(gè)維護”貫穿到抓落實(shí)的全過(guò)程、各方面，把降費政策目標作為標尺，建立工作專(zhuān)班、設立工作臺賬，一項一項核對，構建層層負責、層層擔當的責任體系，真正把各項決策部署落實(shí)落細。
聚焦目標導向出實(shí)招。統籌協(xié)調全省資源和力量，打造“三網(wǎng)”，即拉好督查規范網(wǎng)、搭建同業(yè)交流網(wǎng)、鉤織成效宣貫網(wǎng)，推動(dòng)政策落實(shí)，將好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，讓市場(chǎng)主體切身感受到支付手續費減費讓利帶來(lái)的實(shí)惠。采取“三不兩直”，即不打招呼、不提前通知、不聽(tīng)取匯報、直奔網(wǎng)點(diǎn)、直達現場(chǎng)督查暗訪(fǎng)機制，100%覆蓋銀行網(wǎng)點(diǎn)及支付機構，及時(shí)發(fā)現和糾正貫徹落實(shí)中的偏差；通過(guò)組織支付服務(wù)主體交叉督導，互糾互學(xué)，共建共促，實(shí)現全面服務(wù)質(zhì)量提升；通過(guò)構建“橫向到邊，縱向到底”的廣覆蓋宣傳體系，利用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”全渠道宣傳方式，擴大政策影響和效果。
聚焦問(wèn)題導向摸實(shí)情。堅持問(wèn)題導向，以督導暗訪(fǎng)之機摸準摸透基層網(wǎng)點(diǎn)在執行中的問(wèn)題，總結工作中的好做法、好經(jīng)驗，及時(shí)形成通報、整改通知及調研報告，督促立行立改，確保政策落實(shí)。以問(wèn)卷調查、電話(huà)回訪(fǎng)和現場(chǎng)問(wèn)詢(xún)等方式開(kāi)展客戶(hù)抽樣回訪(fǎng)，收集客戶(hù)反饋，將客戶(hù)意見(jiàn)作為降費督查整改指引。開(kāi)展小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)回訪(fǎng)23892次，受訪(fǎng)的客戶(hù)對降費政策實(shí)施效果滿(mǎn)意度為98.39%，對支付服務(wù)收費整體滿(mǎn)意度為97.62%。
聚焦民意導向辦實(shí)事。抓住支付“銜接”小切口，充分征求惠農業(yè)務(wù)鏈條主體意見(jiàn)，制定惠農轉賬業(yè)務(wù)手續費調整政策，以創(chuàng )新服務(wù)體現黨性站位。指導銀聯(lián)及收單機構100％讓利惠農商戶(hù),持卡人手續費由3元/筆下調為2.5元/筆，既降低了持卡人的手續費，增強農村居民金融獲得感，又增加惠農商戶(hù)收入，促進(jìn)支付服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)覆蓋面的提升。政策自2021年10月30日起實(shí)施以來(lái)，累計讓利40萬(wàn)元，預計每年將累計讓利約140萬(wàn)元。
昆明中支將持續堅守“支付為民”宗旨，持續抓好支付手續費減費讓利屬地監管，保障對符合條件的市場(chǎng)主體“應降盡降”“應享盡享”。
支付手續費減費讓利工作報告5
人行河北秦皇島市中支認真貫徹落實(shí)支付手續費減費讓利決策部署，緊密結合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，持續加強政策引導和輿論解讀，指導轄內支付服務(wù)主體擴大減費范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)減費讓利政策落地見(jiàn)效。截至2022年4月末，秦皇島市銀行業(yè)金融機構在銀行賬戶(hù)、人民幣結算、電子銀行服務(wù)、刷卡手續費等方面已累計減費1698.4萬(wàn)元，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)8.2萬(wàn)戶(hù)，助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)紓解經(jīng)營(yíng)困難，提振市場(chǎng)信心。
“明察暗訪(fǎng)+強化督導”，政策執行不走樣。人行秦皇島市中支建立“暗訪(fǎng)—督導—整改—回頭看”常態(tài)化工作機制，先后組織市縣兩級人民銀行開(kāi)展實(shí)地督導工作，發(fā)現問(wèn)題即查即改。優(yōu)化銀行機構互查互訪(fǎng)工作流程，明確職責劃分，建立督查清單制度，做到“一家行一本賬”，確�！皯当M降”執行到位。目前，已對全市24家銀行機構的500余家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了4輪次實(shí)地暗訪(fǎng)督導工作，實(shí)現轄區銀行機構營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)100%全覆蓋；通報批評問(wèn)題較多的銀行網(wǎng)點(diǎn)65家，追蹤問(wèn)題到底，落實(shí)責任到人；抽樣現場(chǎng)回訪(fǎng)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)1100余家，市場(chǎng)主體滿(mǎn)意度普遍較高。
“深入調研+自主減費”，惠企利民有力度。為進(jìn)一步擴大減費讓利政策實(shí)施效果，人行秦皇島市中支以調查問(wèn)卷、現場(chǎng)座談等方式對轄內16家銀行機構和315家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)展調研，深入摸底小微企業(yè)支付服務(wù)需求以及減費讓利工作難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。在此基礎上，推動(dòng)轄內銀行業(yè)金融機構擴大降費項目范圍，多家銀行推出自主降費項目。轄內郵儲銀行免收公司客戶(hù)支票手續費；工商銀行在2022年4月28日到12月31日期間，開(kāi)立結算賬戶(hù)首年免收賬戶(hù)管理費、開(kāi)戶(hù)費、財智賬戶(hù)卡年費、回單打印費、企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)費；建設銀行免收開(kāi)戶(hù)手續費，單位結算卡主卡、賬單自助服務(wù)首年費用減半；交通銀行對小微企業(yè)免收匯票風(fēng)險敞口管理費。秦皇島銀行免收企業(yè)客戶(hù)支付結算全部費用，截至今年4月末，秦皇島銀行支付手續費減費讓利累計842.17萬(wàn)元，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)7812家，為每戶(hù)節省結算費用千余元。
“持續宣傳+精準服務(wù)”，支付服務(wù)有溫度。為打通政策宣傳“最后一公里”，做好疫情常態(tài)化時(shí)期的政策宣傳工作，人行秦皇島市中支突出“一點(diǎn)兩線(xiàn)”宣傳方式，形成了以點(diǎn)帶面、線(xiàn)上線(xiàn)下共同推進(jìn)的良好宣傳氛圍�！耙粋�(gè)點(diǎn)”，以銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂為橋梁，靈活采取廳堂展示、小規模宣講等形式，對上門(mén)客戶(hù)進(jìn)行政策解讀，打造減費讓利宣傳前沿陣地�！皟蓷l線(xiàn)”，線(xiàn)下組織銀行機構深入社區、商超、市場(chǎng)、村鎮，主動(dòng)對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，為有需求的企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)。線(xiàn)上通過(guò)銀政企對接平臺，在疫情防控期間舉辦秦皇島市撫寧區“我為企業(yè)辦實(shí)事—金融賦能惠企利民”企業(yè)家線(xiàn)上沙龍，為100多家企業(yè)單位和個(gè)人詳細講解減費讓利政策，聯(lián)合區委統戰部、工商聯(lián)、新聯(lián)會(huì )投促中心等多家行政職能部門(mén)為企業(yè)送去政策暖風(fēng)，助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)輕裝上陣。