銀行中層述職報告范文（通用13篇）

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，我們取得了不錯的成績(jì)，制定一份述職報告吧。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？下面是小編整理的銀行中層述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　銀行中層述職報告 1

　　20xx年各項工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲xx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金xx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國債xx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險x萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財產(chǎn)品——匯財通x萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財金帳戶(hù)x個(gè)。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。

　　一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：xx月xx日，x先生來(lái)我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財金帳戶(hù)，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在x萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財金帳戶(hù)。

　　作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認為不但要善于學(xué)習，還要勤于思考。x月我做為客戶(hù)對xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx實(shí)業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從xx銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、xx實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、xx銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識的欠缺，回來(lái)后制訂了系統的學(xué)習業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職

　　一年來(lái)，我先后從事儲蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表x多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶(hù)著(zhù)想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內衛生。營(yíng)業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的向我表示感謝。

　　在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的'問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

　　三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)

　　只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì )計處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴大宣傳力度，我通過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。x月x號利用去兒子學(xué)校的機會(huì )，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢(xún)問(wèn)匯財通利率情況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購買(mǎi)了幾千元美圓的匯財通。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶(hù)經(jīng)理我計劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

　�。ㄒ唬┑赖路矫�。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。

　�。ǘ�）心理方面�？蛻�(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。

　�。ㄈ�）業(yè)務(wù)方面�？蛻�(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

　　另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

　�。ㄋ模�營(yíng)銷(xiāo)方面�？蛻�(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

　　銀行中層述職報告 2

　　20xx年是我負責工作的第3年，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現將履職情況匯報強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線(xiàn)服務(wù)。作為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。

　　1、在日常工作中

　　我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶(hù)為中心”的理念，想支行與客戶(hù)所想，急支行與客戶(hù)所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

　　2、強化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。

　　重點(diǎn)學(xué)習了《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊》和內控管理制度等內容。同時(shí)，對照工作找差距、找問(wèn)題，抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)。一是注重引導員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導的指導下重點(diǎn)加大對授權人員和柜員的監控力度，對廣電支行、江南支行召開(kāi)專(zhuān)題風(fēng)險會(huì )議，下發(fā)風(fēng)險提示，強化柜員風(fēng)險防范意識；二是注重引導培養員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長(cháng)。

　　3、強化營(yíng)銷(xiāo)意識，積極為客戶(hù)服務(wù)。

　　xx年是轉型的一年，我樹(shù)立了“營(yíng)銷(xiāo)無(wú)小事”的觀(guān)念，堅持拓展與維護并重，留心客戶(hù)的需求，留心客戶(hù)的每一句話(huà)，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務(wù)

　　4、強化隊伍意識，提高條線(xiàn)人員綜合能力。

　　一是注重員工愛(ài)崗熱情和工作能力的提高。持續開(kāi)展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專(zhuān)項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì )出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權等情況，有的`放矢進(jìn)行會(huì )計輔導。

　　5、工作中存在的不足及今后的打算。

　　一是學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以適應我行的發(fā)展，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：

　　1、加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應我行發(fā)展的需要。

　　2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

　　銀行中層述職報告 3

　　匆匆忙忙中，一年的時(shí)間很快過(guò)去了。這一年里，我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認真遵守規章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的銀行工作情況報告如下：

　　1、提高工作質(zhì)量。

　　及時(shí)準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的'記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。

　　2、嚴格規章制度。

　　作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風(fēng)險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人，來(lái)我社貸款，經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)現本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了的貸款申請。再三請求我都謝絕。

　　3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。

　　我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅持貸款的"三查"制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節我都仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了"三個(gè)必須"

　　(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件。

　　(2)貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字。

　　(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規合法。

　　4、精誠團結，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。

　　作為信貸內勤的我20年累放102筆，金額14943.萬(wàn)元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬(wàn)元，本金18205.4萬(wàn)元，但沒(méi)有出現過(guò)一筆差錯。

　　回首全年，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強；三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽；四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。

　　新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為銀行經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。

　　銀行中層述職報告 4

　　一年來(lái)本人在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的幫助和配合下，以認真實(shí)干的工作作風(fēng)，踏實(shí)地完成本職工作�，F將我一年來(lái)履職情況報告如下：

　　一、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我能積極加強思想政治學(xué)習，并通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和為人民服務(wù)的思想，增強了工作使命感、責任感和服務(wù)意識。

　　在工作上，我積極主動(dòng)地向領(lǐng)導學(xué)習、向同事學(xué)習、向書(shū)本和實(shí)踐學(xué)習。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間來(lái)給自己增加知識，積極參加各項會(huì )計培訓學(xué)習及我行舉行的各項業(yè)務(wù)知識培訓和業(yè)務(wù)技能考核，通過(guò)虛心請教，刻苦鉆研，反復練習，熟悉掌握各項業(yè)務(wù)操作程序和技能，以不斷提高自身素質(zhì)和工作效率，適應新的工作要求。

　　二、盡心盡職，較好完成各項工作

　　今年，本人因工作調用，11月份從黃龍支行調往府前支行工作，無(wú)論在哪個(gè)支行工作，作為一名臨柜人員，我深刻地意識到自己的一言一行代表整個(gè)溫州銀行的形象，并時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種文件精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，以嚴謹、細致、踏實(shí)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和熱忱的態(tài)度留住客戶(hù)。每天，我都以飽滿(mǎn)的`情緒投入工作，熱情誠懇地對待每一位客戶(hù)，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己”，即使有時(shí)工作得不到理解，我也總以熱情的態(tài)度做好解釋工作，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，根據工作調動(dòng)情況，及時(shí)適應新的工作環(huán)境，以最好的工作狀態(tài)投入到新的工作中。

　　“存款是立行之本”。由于現在投資渠道開(kāi)闊，一定程度上阻礙了儲蓄的增長(cháng)，但我仍積極宣傳我行的各項業(yè)務(wù)品種，努力開(kāi)展吸儲任務(wù)，力爭使儲蓄余額增加，以完成行里的吸存計劃，為我行存款指標達到新起點(diǎn)盡自己的微薄之力。

　　在這一年里，我在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，得到了長(cháng)足的進(jìn)步，較好地完成了各項工作。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、自立、自強，為我行做出自己應有的貢獻，做到與我行共榮辱、齊奮進(jìn)、同發(fā)展。

　　銀行中層述職報告 5

尊敬的領(lǐng)導：

　　我是xx銀行的一名中層領(lǐng)導，在這里向您匯報我的工作情況和成果。

　　一、工作職責概述

　　我作為中層領(lǐng)導，主要負責以下方面的工作：

　　1. 落實(shí)上級戰略部署，制定本部門(mén)年度工作計劃和績(jì)效目標，并監督執行情況。

　　2. 統籌部門(mén)的發(fā)展規劃，研究業(yè)務(wù)課題，制定分析報告，為上級領(lǐng)導提供決策依據。

　　3. 負責部門(mén)員工的考核評定、培養選拔、激勵管理等工作，不斷提高員工素質(zhì)和團隊凝聚力。

　　4. 組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和業(yè)務(wù)質(zhì)量。

　　5. 建立、優(yōu)化和完善各項制度和工作流程，不斷提高部門(mén)效率和運營(yíng)能力。

　　二、工作成績(jì)總結

　　在過(guò)去一年中，本部門(mén)在我的帶領(lǐng)下取得了以下四方面的成果：

　　1. 突破經(jīng)營(yíng)困局，實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)。通過(guò)整合內外部資源，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，推出針對性服務(wù)產(chǎn)品，加大對重點(diǎn)客戶(hù)的拓展和保持，平衡客戶(hù)項目，讓業(yè)務(wù)總額增長(cháng)了20%，為銀行業(yè)務(wù)的`良性運作貢獻了一份新力量。

　　2. 提高員工綜合素質(zhì)和團隊凝聚力。本部門(mén)對員工進(jìn)行了廣泛的崗位培訓和業(yè)務(wù)學(xué)習，同時(shí)加強了內部溝通和外部交流，不僅有效地提高了員工素質(zhì)和工作技能，也增強了員工的工作熱情和認同感，凝聚了團隊的力量。

　　3. 完善部門(mén)管理制度和工作流程。面對市場(chǎng)復雜多變的形勢，本部門(mén)積極擁抱數字化變革，整合了各類(lèi)信息系統和數據資源，完善了對內外部風(fēng)險和安全防控措施，并制定了一系列規范、科學(xué)、可操作的管理制度和工作流程，為銀行的高效運營(yíng)和業(yè)務(wù)成長(cháng)提供了有力保障。

　　4. 做好社會(huì )責任和風(fēng)險管理工作。本部門(mén)高度重視對社會(huì )責任和風(fēng)險管理的履行和落實(shí)，積極加強內部控制和風(fēng)控監測工作，創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式，加強反洗錢(qián)和反欺詐等風(fēng)險管控，提高金融服務(wù)的安全性和可靠性，在服務(wù)社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了銀行的應有作用。

　　三、工作展望及建議

　　在新的一年里，本部門(mén)將繼續秉承“以客戶(hù)為中心、以創(chuàng )新為動(dòng)力”的工作理念，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)數字化變革和業(yè)務(wù)轉型升級。同時(shí)，將注重優(yōu)化管理模式、加強人才引進(jìn)和團隊建設，提高員工工作素質(zhì)和執行力，打造銀行服務(wù)的核心競爭力。希望獲得領(lǐng)導的支持和配合，共同推動(dòng)銀行各項工作再創(chuàng )新高。

　　謝謝！

　　銀行中層述職報告 6

　　xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹上級行工作會(huì )議精神，全面落實(shí)“抓營(yíng)銷(xiāo)、防風(fēng)險、增效益”的指導思想。在社會(huì )各界、各部門(mén)和廣大客戶(hù)的支持下，通過(guò)全行上下的共同努力，各項工作得到了健康發(fā)展。

　　一、強化營(yíng)銷(xiāo)，各項業(yè)務(wù)繼續增長(cháng)。

　　1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，傳統業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增1820萬(wàn)元，完成上級行下達任務(wù)的101%。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放860萬(wàn)元，比去年同期累計多放120萬(wàn)元，有力的實(shí)現了增加經(jīng)營(yíng)效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的。

　　2、結算業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，隨著(zhù)我行開(kāi)辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續增強，各項業(yè)務(wù)的結算量都有較大的放量增長(cháng)。全年共實(shí)現辦理各項業(yè)務(wù)手續74萬(wàn)筆，資金結算金額11億元。其中現金收付6.4億元，相比去年同期增長(cháng)了18%。

　　3、利潤情況。今年全年隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長(cháng)較快。全年共實(shí)現收入187萬(wàn)元，實(shí)現賬面利潤69萬(wàn)元，相比去年又上了一個(gè)新臺階，達到歷史最好水平。

　　二、整合內部資源，實(shí)行大營(yíng)業(yè)室制。

　　我行為加強各部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，增強工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調性，確保各項業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營(yíng)業(yè)室，分管領(lǐng)導到營(yíng)業(yè)室辦公。各部門(mén)共處一室，盡量減少流程環(huán)節，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)協(xié)調。在今年的賬戶(hù)規范清理專(zhuān)項治理、實(shí)行新帳戶(hù)管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務(wù)增長(cháng)較快，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩中有升。

　　三、強化審批管理，防范信貸風(fēng)險。

　　防范信貸風(fēng)險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額貸款的轉授權，但是我們不敢懈怠，信貸審批權限上收一級，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習有關(guān)文件規定，鑿清細節，在法律上找著(zhù)立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。一是要求本人辦理，就是別人轉借也要本人當信貸人員面親簽轉授權書(shū)。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問(wèn)的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證，無(wú)誤后才能受理。三是堅持誰(shuí)受理誰(shuí)負責的制度，和績(jì)效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經(jīng)過(guò)努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。

　　四、轉變經(jīng)營(yíng)理念、強化服務(wù)質(zhì)量。

　　今年初，我行領(lǐng)導班子認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級行有關(guān)發(fā)展戰略的精神，結合我行實(shí)際，自覺(jué)把經(jīng)營(yíng)定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟效益為主。牢固樹(shù)立兩個(gè)中心，在管理上以效益為中心，在營(yíng)銷(xiāo)上以客戶(hù)為中心。自覺(jué)把效益、把創(chuàng )造增加值作為衡量經(jīng)營(yíng)上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項決策的.主要標準之一。自覺(jué)把客戶(hù)(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶(hù))作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶(hù)，今年來(lái)我們在硬件上，在節儉的前提下改進(jìn)了營(yíng)業(yè)的設施、環(huán)境;在人員上全力向一線(xiàn)傾斜，將大部分人員(包括主管負責人)全部充實(shí)到營(yíng)業(yè)室;克服自身困難，調整崗位配置，增設服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶(hù)的等候時(shí)間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的`便捷性。進(jìn)一步強化服務(wù)觀(guān)念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線(xiàn)，全員為客戶(hù)的氛圍，推動(dòng)了工作進(jìn)展，取得了良好效果。

　　五、繼續抓好落實(shí)、促進(jìn)廉政建設。

　　多年以來(lái)，我行對廉政建設工作一直非常重視，始終把反腐倡廉、促進(jìn)領(lǐng)導干部廉潔自律作為一項根本性工作，精心部署、常抓不懈。一是堅持學(xué)習制度，加強班子建設。行領(lǐng)導班子認真堅持了黨小組學(xué)習制度，把廉潔自律的有關(guān)制度、規定、領(lǐng)導講話(huà)作為重要內容，多次組織學(xué)習討論，努力從思想上提高認識，增強加強自身建設的自覺(jué)性。二是堅持民主生活會(huì )制度，增強班子的凝聚力和戰斗力。按照上級行的要求，每年召開(kāi)兩次以上民主生活會(huì )，班子成員通過(guò)開(kāi)展批評與自我批評，認真反思在工作、學(xué)習、思想作風(fēng)等方面的成績(jì)和不足。通過(guò)民主生活會(huì )使班子成員切實(shí)做到遵章守紀，防微杜漸，增強了凝聚力。三是認真落實(shí)責任制度，加強監督和考評。按照上級行關(guān)于廉政建設責任制實(shí)施辦法的要求，層層簽訂了廉政建設目標責任書(shū)，落實(shí)責任，并納入到年度工作目標進(jìn)行量化考核。同時(shí)堅持例會(huì )制度，各部室定期要對本單位的黨風(fēng)廉政建設工作進(jìn)行系統研究和分析，落實(shí)工作目標，制定具體實(shí)施措施，確保黨風(fēng)廉政建設有計劃、有組織、有領(lǐng)導的進(jìn)行。四是繼續實(shí)行行務(wù)公開(kāi)制度，建立健全內外部監督機制。今年以加強民主管理和民主監督為重點(diǎn)，按照上級行和縣里的要求，進(jìn)一步抓好了行務(wù)公開(kāi)制度的組織與實(shí)施，建立健全了內外部監督機制，利用各種形式定期公開(kāi)監督內容，自覺(jué)的接受員工監督，努力提高行務(wù)公開(kāi)實(shí)施效果，取得了較為明顯的實(shí)效。

　　總之，我們xx建行在度的工作中，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jì)，也存在許多不足，尤其是各項業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續努力、發(fā)揚成績(jì)、改進(jìn)不足，推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。

　　銀行中層述職報告 7

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！我是ABC銀行的一名中層干部，現在向您匯報我過(guò)去一年的工作情況。

　　一、工作回顧

　　今年，我在A(yíng)BC銀行擔任的職務(wù)是風(fēng)險管理部門(mén)的主管。在我的領(lǐng)導下，我們針對銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險進(jìn)行了深入的分析和研究，以加強風(fēng)險控制，確保銀行資產(chǎn)的安全和穩定。具體來(lái)說(shuō)，我們完成了以下幾項重要工作：

　　1.制定和完善風(fēng)險控制體系。我們基于銀行內部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和外部環(huán)境的變化，對現有的風(fēng)險控制方案進(jìn)行了全面的歸納、梳理和修訂，篩選合理的方法和指標并制定了適應于不同業(yè)務(wù)類(lèi)型和風(fēng)險情況的措施，來(lái)保障銀行客戶(hù)的信用安全。

　　2.修訂和完善內部風(fēng)險模型。為了更好地監測未來(lái)的風(fēng)險變化和趨勢，我們開(kāi)發(fā)出了一套基于行業(yè)數據的風(fēng)險模型，目前這個(gè)模型已經(jīng)和銀行內部的信息系統相接，且在表現和效果上均得到了很好的評價(jià)。

　　3.加強風(fēng)險控制的推廣和宣傳。為了更好地推廣內部的風(fēng)險控制理念和政策，我們組織開(kāi)展了一系列的培訓和推廣活動(dòng)，包括提供專(zhuān)業(yè)的.知識培訓和講座，組織線(xiàn)上和線(xiàn)下的交流活動(dòng)，以及發(fā)布風(fēng)險控制專(zhuān)題報告等，給銀行業(yè)務(wù)的方方面面帶來(lái)積極的影響。

　　二、工作總結

　　在今年的工作中，我們團隊取得了一些成績(jì)，但是也遇到了不少問(wèn)題和挑戰。

　　首先，我們團隊成員之間的協(xié)作和配合還不夠充分，導致了工作推進(jìn)上的滯后和不順。其次，銀行風(fēng)險控制的法律法規和政策一直在變化，需要我們不斷加強學(xué)習和探索。最后，銀行行業(yè)競爭激烈，我們在一些方面還沒(méi)有達到業(yè)內領(lǐng)先水平。

　　總體來(lái)說(shuō)，我們的工作成果不僅體現了自身的能力和水平，同時(shí)也反映了銀行風(fēng)險控制的重要性和難度。

　　三、未來(lái)展望

　　未來(lái)，我們會(huì )進(jìn)一步完善自身的工作流程和機制，推動(dòng)全員的學(xué)習和協(xié)作，加強與監管機構和業(yè)界的溝通和合作，擴寬我們的思維和眼界，并始終堅持以客戶(hù)需求為中心的服務(wù)理念。我們相信，在不斷的實(shí)踐和探索中，我們能夠為銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制做出更大的貢獻。

　　最后，感謝領(lǐng)導過(guò)去一年的支持和幫助，在未來(lái)的工作中，我們一定會(huì )再接再厲，爭取更好的成績(jì)。

　　銀行中層述職報告 8

　　我現任xx商業(yè)銀行黨委委員、副行長(cháng)，分管辦公室、個(gè)人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心、工會(huì )的工作，主抓辦公室、個(gè)人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心、工會(huì )黨風(fēng)廉政建設責任制的落實(shí)。下面我就xx年度工作完成情況、黨風(fēng)廉政建設責任制落實(shí)情況和執行廉潔自律規定情況報告如下：

　　(一)采取多種形式，加大宣傳力度。

　　一年來(lái)，我始終把加強信息宣傳工作放在突出位置來(lái)抓，要求辦公室采取多種形式，加大報送力度，為各項事業(yè)的發(fā)展提供輿論支持，創(chuàng )造良好氛圍。全年被省市各級信息部門(mén)采用信息130多篇，市商業(yè)銀行內網(wǎng)刊登信息120多條，編發(fā)簡(jiǎn)報117期，編發(fā)行報7期，共14000份。同時(shí)印制了產(chǎn)品折頁(yè)、宣傳單，在人流密集處設立了燈箱廣告牌，初步形成了報上有字、路邊有牌、電臺有聲、電視臺有影立體式宣傳網(wǎng)絡(luò )，有效提升了商業(yè)銀行的社會(huì )形象。

　　(二)突出重點(diǎn)，協(xié)調合作，全面開(kāi)展辦公室工作。

　　我分管的辦公室承擔著(zhù)董事會(huì )、銀行業(yè)協(xié)會(huì )、人事勞資、文秘宣傳等多項工作。特別是商業(yè)銀行剛剛成立，工作任務(wù)繁重，我經(jīng)常督促指導辦公室的同志，圍繞“辦文、辦會(huì )、辦事”三個(gè)重點(diǎn)，動(dòng)腦筋、想辦法，科學(xué)協(xié)調，統籌兼顧，保質(zhì)保量完成了各項工作。全年先后向上級部門(mén)報送工作總結、工作匯報、專(zhuān)題匯報等40余份。先后籌備召開(kāi)了年度工作會(huì )、董事會(huì )、上半年工作總結暨下半年工作安排會(huì )議、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等45場(chǎng)次，為各項工作的順利開(kāi)展作出了應有貢獻。

　　(三)積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，加強人力資源管理建設。

　　20xx年，我行置換員工36名、招聘大學(xué)生員工17名、從外行引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1名，進(jìn)一步改變了我行員工知識結構和年齡結構。邀請天津財經(jīng)大學(xué)蔡雙立教授為我行作了戰略規劃，為xx全面實(shí)行績(jì)效考核和定崗定編打下了良好基礎。

　　(四)加強基層調研，想方設法促進(jìn)存款增長(cháng)。

　　一是深入基層，加強調研，制定不同的激勵措施。元月份組織制定了《“首季開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)方案及激勵措施》，針對存款變化情況制定了《鼓勵先進(jìn)激勵后進(jìn)激勵措施》、《6月份指導性存款任務(wù)獎懲辦法》、《xx年9月至xx年8月存款業(yè)績(jì)考評辦法》。二是加強存款監督。對任務(wù)完成情況較差的支行經(jīng)常采取各種方式進(jìn)行督促、協(xié)調，對有關(guān)支行在吸存攬儲工作中提出的問(wèn)題及遇到的困難，積極協(xié)調解決。

　　(五)創(chuàng )新豐富信貸產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)空間，提升信貸服務(wù)水平。

　　一是加大信貸產(chǎn)品創(chuàng )新力度，為客戶(hù)提供更便捷、更多樣的信貸服務(wù)。xx年是我行掛牌開(kāi)業(yè)的首年，為進(jìn)一步體現“政府銀行、市民銀行、中小企業(yè)銀行”的服務(wù)特色，我分管的個(gè)人業(yè)務(wù)部和小企業(yè)信貸中心積極創(chuàng )新豐富業(yè)務(wù)品種，全新推出了客戶(hù)+員工的“微貸通”、你存款我解急的“存貸通”、助業(yè)“商貸通”、上班族“薪貸通”、小企業(yè)“商貸通”等一系列信貸產(chǎn)品，已基本形成了商行“貸款直通車(chē)”系列小額信貸產(chǎn)品，并且以產(chǎn)品的手續便捷、擔保靈活、流程優(yōu)化正在逐步樹(shù)立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴大我行客戶(hù)知名度和競爭力。

　　二是實(shí)行差異化利率，對目標市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行利率細分管理，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。指導個(gè)人部、小企業(yè)信貸中心根據經(jīng)濟、市場(chǎng)運行環(huán)境和客戶(hù)融資需求特點(diǎn)，在對市場(chǎng)和同行業(yè)進(jìn)行調研的基礎上，分別在xx年的上半年和下半年，兩次制訂、調整了《小企業(yè)(個(gè)人)貸款業(yè)務(wù)定價(jià)指導意見(jiàn)》，對全行的小企業(yè)、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)實(shí)行不同產(chǎn)品、不同客戶(hù)、不同擔保、不同額度的單獨差異化定價(jià)。由于該項措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執行標準，在新的定價(jià)指導辦法下，客戶(hù)自身的`職業(yè)狀況、申貸金額、擔保方式、以及與我行往來(lái)情況都能夠通過(guò)利率定價(jià)反映出來(lái)，實(shí)現了客戶(hù)與業(yè)務(wù)的差異化管理，有效地提高了我行的業(yè)務(wù)競爭力。 xx年累計發(fā)放小企業(yè)、個(gè)人貸款6.3億元，已占到全行信貸投放的58%，積極支持了全民創(chuàng )業(yè)和個(gè)人消費，為支持濮陽(yáng)經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻。

　　三是堅持靠前服務(wù)，主動(dòng)對接客戶(hù)需求。為了進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)宣傳推介力度，我指導信貸中心通過(guò)積極主動(dòng)參與中原油田“夢(mèng)想中原”創(chuàng )業(yè)大賽、組織召開(kāi)小企業(yè)(個(gè)人)貸款產(chǎn)品推介會(huì )、樹(shù)立我行“貼近市民、貼近市場(chǎng)”的業(yè)務(wù)特色。

　　四是積極履行社會(huì )責任，想方設法支持小額擔保貸款投放，扶持地方就業(yè)創(chuàng )業(yè)工作。我始終把開(kāi)展好小額擔保貸款業(yè)務(wù)作為服務(wù)地方、服務(wù)市民、促進(jìn)濮陽(yáng)經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措，過(guò)去的一年，在小額擔�；�金困難、擔保中心部分貸款不擔保的情況下，我組織有關(guān)部門(mén)想方設法、采取可行措施繼續支持小額擔保貸款的投放。截止xx年12月底，我行已累計發(fā)放小額擔保貸款1179筆，金額8165萬(wàn)元，支持30多家小企業(yè)、1100多名下崗失業(yè)人員，走上了自謀職業(yè)、自主創(chuàng )業(yè)之路。

　　(六)規范信貸操作，加強信貸管理，提高信貸質(zhì)量。

　　在積極拓寬業(yè)務(wù)的同時(shí)，我指導個(gè)人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心進(jìn)一步加強了信貸業(yè)務(wù)的規范、管理。一是對已有的小企業(yè)、個(gè)人信貸產(chǎn)品的'規章制度進(jìn)行完善，對新推出產(chǎn)品的管理辦法、貸款文本進(jìn)行制訂，并做好了信貸業(yè)務(wù)培訓工作。先后完善、下發(fā)了我行《行政事業(yè)單位職工綜合貸款管理辦法》、《小額擔保貸款管理辦法》、《最高額抵押貸款操作規程》、《微貸通貸款管理辦法》、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規章制度，有效規范了信貸操作。二是加強信貸管理，防范信貸風(fēng)險。xx年3月份，組織有關(guān)人員對xx年底前發(fā)放的個(gè)人貸款進(jìn)行了專(zhuān)項檢查;按照監管政策的要求，每季對發(fā)放的個(gè)人住房按揭貸款及下崗失業(yè)人員小額擔保貸款進(jìn)行專(zhuān)項檢查，并對存在的問(wèn)題的單位和責任人給予了處罰;每月根據不良貸款清收工作要求，對支行管理的不良貸款，進(jìn)行統計、考核。

　　(七)加強征信系統的管理，進(jìn)一步提高征信數據準確度、及時(shí)性、穩定性。

　　我行自xx年在全省首批成功接入征信系統，成為接口行以來(lái)，征信管理工作一直名列前茅，過(guò)去的一年面對新的環(huán)境、新的情況，采取多項措施進(jìn)一步提高了我行征信數據的準確度、及時(shí)性和穩定性。一是督促有關(guān)單位和部門(mén)每月及時(shí)上報個(gè)人征信數據報文。為提高數據報文質(zhì)量，月初對21家支行的1000多筆貸款資料進(jìn)行逐筆核對。全年，上報報文數據6000多筆，刪除報文數據1筆，查詢(xún)打印個(gè)人征信資料x(chóng)x多筆。xx年4月份在全省召開(kāi)的征信工作會(huì )議上，由于我行征信工作做的突出，得到了省領(lǐng)導的表?yè)P。二是為加大征信宣傳力度，提高百姓信用意識。5月份，按照市人行《關(guān)于開(kāi)展征信知識宣傳活動(dòng)的通知》要求，印制了600份征信宣傳手冊，懸掛宣傳條幅，上街進(jìn)行宣傳。三是6月份，配合上海征信中心進(jìn)行了數據切換測試工作，確保我行征信工作的良好運行。四是8月份，配合計算機中心做好了省人行對我行征信系統及程序方面的現場(chǎng)檢查工作。

　　銀行中層述職報告 9

尊敬的領(lǐng)導：

　　我是xx銀行中層員工，今天我來(lái)為您作述職報告。在過(guò)去的一年中，我主要負責負責人力資源管理及團隊建設，以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作，現在我將向您做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報。

　　一、人力資源管理及團隊建設

　　在人力資源管理方面，我主要從兩個(gè)方面入手：

　　1.員工培訓和激勵

　　作為公司的重要資產(chǎn)，員工的培養和激勵對公司的長(cháng)遠發(fā)展至關(guān)重要。因此，我通過(guò)開(kāi)展內部培訓課程和外部公開(kāi)課程，提高員工的技能水平和綜合素質(zhì)；同時(shí)，我還建立了一套完整的激勵機制，包括薪資待遇、績(jì)效評價(jià)和晉升體系等，旨在激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

　　2.文化建設

　　公司文化是公司最基本的理念和目標，我認為文化建設是人力資源管理中最基礎的工作。因此，我在團隊中大力推廣公司文化和價(jià)值觀(guān)念，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)企業(yè)的文化理念，讓員工真正感受到公司的溫度，有效地提升了員工的歸屬感和忠誠度。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，我認為核心是品牌建設和客戶(hù)服務(wù)。因此，我主要從以下兩個(gè)方面入手：

　　1.品牌建設

　　銀行作為一個(gè)金融機構，品牌形象和品牌價(jià)值是非常重要的。為此，我主動(dòng)組織了大量的市場(chǎng)調查及反饋，制定了更為符合市場(chǎng)需求的品牌戰略，并積極執行落實(shí)，不斷提升公司在市場(chǎng)中的知名度和美譽(yù)度。

　　2.客戶(hù)服務(wù)

　　客戶(hù)是銀行的核心，為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，我主動(dòng)接觸客戶(hù)并了解他們的需求和反饋，并及時(shí)傳達給相關(guān)部門(mén)，確�？蛻�(hù)的問(wèn)題得到解決和反饋。同時(shí)，我還注重客戶(hù)體驗，在銀行服務(wù)和金融產(chǎn)品的設計上注重客戶(hù)的需求和適用性，確�？蛻�(hù)的需求得到最大化的滿(mǎn)足。

　　三、工作成就

　　在過(guò)去的一年中，我的工作重心主要集中在人力資源管理及團隊建設，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面工作也獲得了一定成就：

　　1.員工培訓和激勵

　　公司員工的技能和工作經(jīng)驗得到了大力提升，與此同時(shí)，公司的員工福利、晉升體系等方面也得到了有效地改善和落實(shí)。

　　2.文化建設

　　公司的核心文化價(jià)值得以進(jìn)一步確立和落實(shí)，員工的團隊意識和歸屬感更加的`濃厚。

　　3.品牌建設和客戶(hù)服務(wù)

　　公司的品牌形象和市場(chǎng)知名度得到提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了有效改善。

　　四、工作計劃

　　在未來(lái)的工作中，我將繼續重視人力資源管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，努力為公司作出更大貢獻：

　　1.員工培訓和激勵

　　不斷完善薪資待遇、晉升體系和激勵機制，提高員工的積極性和效率，促進(jìn)公司的穩定增長(cháng)。

　　2.文化建設

　　加強文化的普及和貫徹，讓員工真正體會(huì )到公司的文化氛圍和價(jià)值觀(guān)念。

　　3.品牌建設和客戶(hù)服務(wù)

　　進(jìn)一步深化市場(chǎng)調研和分析，精細化品牌策略，為客戶(hù)提供更加貼心的服務(wù)。

　　以上是我在銀行中層的述職報告，謝謝領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持，也感謝團隊成員的支持與協(xié)作。未來(lái)，我將繼續努力工作，為公司作出更大的貢獻。

　　銀行中層述職報告 10

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

　　我很榮幸能夠站在這里向大家匯報我的工作，同時(shí)也感謝領(lǐng)導所給予我的機會(huì )和支持。今天，我就我的工作主題為“推動(dòng)銀行數字化轉型與業(yè)務(wù)創(chuàng )新”進(jìn)行述職報告。

　　一、工作成績(jì)

　　1. 推進(jìn)銀行數字化轉型

　　作為數字化轉型小組的成員，我積極參與了銀行的數字化轉型工作，通過(guò)與外部供應商的合作，搭建了一整套數字化服務(wù)平臺，提供了更多的線(xiàn)上金融服務(wù)。同時(shí)邀請了專(zhuān)業(yè)的團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化，提高服務(wù)的效率，以及更好的服務(wù)客戶(hù)的需求。這一系列措施，讓我們的數字化服務(wù)有了更全面、更優(yōu)質(zhì)的表現，并助力我們更好地適應激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，推動(dòng)銀行數字化轉型。

　　2. 促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng )新

　　作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，在銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中堅定不移地推進(jìn)了銀行的數字化轉型。同時(shí)與合作機構緊密協(xié)作，以客戶(hù)需求為導向，開(kāi)發(fā)了一些新的產(chǎn)品。例如，我們推出了微貸款業(yè)務(wù)，在線(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng )新大大改善了傳統銀行業(yè)務(wù)的繁瑣、煩瑣，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。另外，這一系列新型產(chǎn)品的推出，引領(lǐng)銀行快速實(shí)現業(yè)務(wù)創(chuàng )新，為我們的數字化轉型工作贏(yíng)得了更多關(guān)注。

　　二、工作亮點(diǎn)

　　1. 做好銀行數字化轉型

　　現在的商業(yè)銀行得不斷創(chuàng )新才能順應著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展，進(jìn)一步做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效權威。因此，銀行數字化轉型的呼聲就更高顯得更為緊迫。在我視角里，數字化轉型也不僅僅停留于銀行業(yè)，它是從個(gè)人、企業(yè)、政府、社會(huì )甚至全球層面對中心化的推動(dòng)，進(jìn)一步打破了傳統的限制和束縛，讓信息流動(dòng)更自由更方便了。

　　2. 承擔銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )新的重任

　　在推進(jìn)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )新時(shí)，我們要做好產(chǎn)品創(chuàng )新和用戶(hù)體驗等方面的工作，強化了客戶(hù)體驗的關(guān)鍵性，更好地引導創(chuàng )新和創(chuàng )造力的發(fā)揮。這一點(diǎn)比較復雜，但我們安排了一些重要任務(wù)幫助公司實(shí)現業(yè)務(wù)創(chuàng )新，至今已經(jīng)取得了比較顯著(zhù)的效果。

　　三、感悟與期望

　　作為銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理，我認識到銀行的數字化轉型是未來(lái)的主流，但是實(shí)現數字化轉型也不是一蹴而就的`�？梢钥吹轿覀儓F隊的成員，在數字化轉型工前需要遇到的問(wèn)題也是多樣的，例如合作機構、技術(shù)實(shí)現等等。但是這并不是我們最終停步的理由，而是前進(jìn)的財富。

　　未來(lái)銀行將會(huì )進(jìn)一步強化技術(shù)創(chuàng )新，更好地提供更智能的金融服務(wù)。我們要加強團隊協(xié)作和溝通，鼓勵創(chuàng )新，積極探索新的業(yè)務(wù)和模式，一起開(kāi)啟更光明的未來(lái)！

　　以上內容是我的中層述職報告，謝謝大家的聆聽(tīng)。

　　銀行中層述職報告 11

　　我叫xxx，現任xx市商業(yè)銀行監事長(cháng)，主要負責監事會(huì )的工作，分管稽核監督部和風(fēng)險控制部。一年來(lái)，監事會(huì )在市委市xxx府領(lǐng)導下，在銀監分局、市人民銀行的有效監督和指導下，在行xxx總支的直接帶領(lǐng)下，以“履職責、強監督、求創(chuàng )新、務(wù)實(shí)效、嚴規范、促發(fā)展”作為整體工作的指導思想，堅持“不缺位、不錯位、不越位”的工作原則，充分發(fā)揮監事會(huì )工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性，認真履行章程賦予的職責，切實(shí)做好風(fēng)險防范工作，積極推動(dòng)董事會(huì )、經(jīng)營(yíng)班子制訂的科學(xué)發(fā)展戰略的貫徹實(shí)施，初步建立了一套能夠較好的促進(jìn)商業(yè)銀行發(fā)展的內部控制體系，并在有序運行中初見(jiàn)成效。

　　一、主動(dòng)參與，認真履職

　　過(guò)去的一年，是商業(yè)銀行的開(kāi)局之年，也是關(guān)鍵的一年。一年來(lái)，在我的帶領(lǐng)下，監事會(huì )立足于商業(yè)銀行科學(xué)和諧發(fā)展的全局，主動(dòng)增強監督意識和風(fēng)險防范意識，多次列席我行董事會(huì )、行務(wù)會(huì )等重要會(huì )議，在發(fā)展戰略制訂、經(jīng)營(yíng)決策、重要人事任免，規范經(jīng)營(yíng)行為、風(fēng)險防范、高管人員履職監督等方面，充分發(fā)揮監事會(huì )的監督作用，對涉及到風(fēng)險防范的問(wèn)題，積極提出建議并認真研究解決方案和措施；同時(shí)，根據章程規定和實(shí)際情況的需要，我及時(shí)組織召開(kāi)了20xx年監事會(huì )會(huì )議，會(huì )議通過(guò)了監事會(huì )的工作報告，研究和制訂了監事會(huì )下一步的工作任務(wù)和目標。

　　20xx年，是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年，城市信用社式的管理制度、經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠遠不能適應新的商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，各項制度都需要進(jìn)一步的修訂和完善，各項業(yè)務(wù)的操作都需要進(jìn)一步的嚴格規范。在董事長(cháng)的帶領(lǐng)下，監事會(huì )從制度建設和構建風(fēng)險防控體系的高度入手，精心組織有關(guān)科室，落實(shí)金融法規、風(fēng)險指引等有關(guān)規定和董事長(cháng)對流程再造的高標準要求，修訂完善了全行10大類(lèi)、102項操作流程，內容涉及風(fēng)險控制、稽核監督、財務(wù)會(huì )計、信貸管理、辦公行xxx、人事勞資、資金管理等全行各類(lèi)業(yè)務(wù)和管理的方方面面；同時(shí)，我們還組織監察稽核部、風(fēng)險控制部，對修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行嚴格的審核和客觀(guān)的`評價(jià)，緊緊圍繞制度規范、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程、新業(yè)務(wù)拓展的真實(shí)性、合法性和風(fēng)險性等工作重心，對在業(yè)務(wù)操作中可能出現的風(fēng)險、可能存在的問(wèn)題進(jìn)行了科學(xué)的論證。我們從操作流程的合法性、科學(xué)性、全面性、審慎性等方面對全行所有操作流程進(jìn)行嚴格的審核評價(jià)，并拿出規范性意見(jiàn)，切實(shí)將監督檢查和風(fēng)險防范落實(shí)到了業(yè)務(wù)操作流程中的每一個(gè)環(huán)節，做到制度先行、內控優(yōu)先。同時(shí)，我要求監察稽核部門(mén)，對操作流程實(shí)行定期、不定期的對各操作流程進(jìn)行評價(jià)，確保操作流程的及時(shí)性、有效性，通過(guò)嚴密的流程操作，嚴格控制各類(lèi)風(fēng)險，及時(shí)發(fā)出預警信息，初步構建和形成了以客戶(hù)為心，以風(fēng)險控制為主線(xiàn)的防控體系。

　　二、高度重視案件專(zhuān)項治理工作

　　案件專(zhuān)項治理是監事會(huì )常抓不懈的工作，在我的帶領(lǐng)下，監事會(huì )全面貫徹《關(guān)于落實(shí)案件專(zhuān)項治理采取有效措施防范銀行案件風(fēng)險的通知》、《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險工作力度的通知》、《銀監會(huì )關(guān)于防范操作風(fēng)險“13條”措施》等文件規定和山西銀監局加強防范操作風(fēng)險暨案件專(zhuān)項治理的各項工作部署和要求，通過(guò)創(chuàng )新措施、完善機制，全面推動(dòng)案件治理工作的深入開(kāi)展。上半年，我們組織召開(kāi)了由各支行行長(cháng)、各部門(mén)經(jīng)理參加的案件專(zhuān)項治理工作會(huì )議，傳達貫徹省、市銀監會(huì )議精神，安排部署了20xx年全行案件專(zhuān)項治理工作。

　　20xx年，我一直高度重視防范操作風(fēng)險的規章制度建設，三月份，要求紀檢xxx門(mén)根據關(guān)于防范操作風(fēng)險“十三條”和內控“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”等文件精神，結合我行實(shí)際，制訂了《案件防范處理應急制度》、《案件防范問(wèn)責制度》，要求紀檢部門(mén)建立健全問(wèn)責制度，探討建立xxx問(wèn)責管理體系，進(jìn)一步完善問(wèn)責相關(guān)的考核辦法，監督問(wèn)責執行情況，把實(shí)施嚴格問(wèn)責與獎勵合規有機結合起來(lái)。

　　為進(jìn)一步加強稽核部門(mén)的建設，由我牽頭組織，在全行范圍內公開(kāi)選拔優(yōu)秀稽核人員，通過(guò)業(yè)務(wù)考試和資格審查，選拔了一批業(yè)務(wù)能力強、xxx治素質(zhì)高，工作作風(fēng)硬的業(yè)務(wù)尖子，充實(shí)到稽核力量。

　　在監事會(huì )的領(lǐng)導和督促下，我要求事后監督中心和稽核監督部門(mén)，根據全行新業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，及時(shí)調整監督工作的重心，更新監督方案和措施，保證監督的及時(shí)性和有效性，進(jìn)一步加強對關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節工作人員的監督，主要包括：一是完善基層機構負責人、重要崗位人員和敏感環(huán)節工作人員的監督約束，建立不當行為檔案和相應的行為失范監督制度，發(fā)現有涉及黃、賭、毒，以及未報告買(mǎi)賣(mài)股票的和經(jīng)商辦企業(yè)等行為的，立即建議調離原崗位并進(jìn)行審計；監督落實(shí)基層主管和重要崗位人員定期輪換和強制休假制度，明確具體的程序和規定；二是落實(shí)強化與客戶(hù)對賬制度，督促開(kāi)展經(jīng)常性的全面對賬工作，保證對賬覆蓋面，提高對賬的頻率，改進(jìn)對賬方式和手段，加強未達賬項和差錯處理的過(guò)程控制，實(shí)行xxx審核和責任復核；三是建立完善內部信貸、會(huì )計、資金營(yíng)運、票據業(yè)務(wù)、柜臺操作等各個(gè)要害崗位風(fēng)險管理制度，并切實(shí)監督落實(shí)；四是建立信貸、會(huì )計結算等各項業(yè)務(wù)的檔案和臺賬，強化對要害崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)全過(guò)程的即時(shí)監督。

　　銀行中層述職報告 12

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

　　非常感謝各位領(lǐng)導在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)聽(tīng)取我們的中層述職報告。我是xx行的xxxx，很榮幸能夠在這里向大家匯報我們的工作情況和成果。

　　一、工作情況

　　過(guò)去一年來(lái)，我們團隊的工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

　　1.推進(jìn)數字化轉型

　　面對如今日新月異的數字化趨勢，我們銀行不斷加強數字化轉型，加快數字化落地。在去年的工作中，我們建立了一套完整的數字化平臺，實(shí)現了多種財務(wù)服務(wù)的自動(dòng)化處理，大大提高了工作效率和準確度。其中，我們實(shí)現了移動(dòng)端金融貸款，人臉識別開(kāi)戶(hù)，資產(chǎn)配置工具等一系列數字化工具的建設，并且這些數字化工具都得到了廣泛的應用和好評，極大地提升了客戶(hù)體驗，增強了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　2. 精準貼合客戶(hù)需求

　　在金融服務(wù)領(lǐng)域，客戶(hù)需求是我們最關(guān)注的問(wèn)題，我們積極采取舉措，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。我們通過(guò)多渠道的調研，構建了深度學(xué)習的客戶(hù)需求模型，以此來(lái)精準地把握客戶(hù)的需求，針對客戶(hù)不同的需求研發(fā)出了一系列的產(chǎn)品和服務(wù)，如個(gè)人財富管理服務(wù)、移動(dòng)端理財投資服務(wù)等。同時(shí)，我們也建立了專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團隊，提供全方位的服務(wù)，改善了我們的服務(wù)標準和服務(wù)流程，滿(mǎn)足了客戶(hù)的多樣化需求，提升了企業(yè)的營(yíng)收效果。

　　3. 推動(dòng)風(fēng)控建設

　　作為金融行業(yè)，風(fēng)險控制和合規管理一直是我們的重點(diǎn)工作。在過(guò)去的一年里，我們團隊積極推動(dòng)風(fēng)控建設，嚴格執行各種政策和法規，加強監察和評估。我們從底層構建數據、機構、流程等方面入手，持續優(yōu)化提升，在風(fēng)控等多方面的建立，得到了國家和客戶(hù)的肯定，讓我們的風(fēng)險控制和合規監管更加牢固。同時(shí)，我們團隊也通過(guò)有效的反欺詐治理，加強了內部風(fēng)控建設，保障了客戶(hù)和企業(yè)的'資產(chǎn)安全。

　　二、成果展示

　　在過(guò)去一年中，我們的團隊在企業(yè)工作中，付出了前所未有的努力，實(shí)現了以下一些成果：

　　1. 投資收益增長(cháng)明顯

　　在涉及金融方面的投資管理領(lǐng)域，我們不斷創(chuàng )新和豐富產(chǎn)品服務(wù)，不斷實(shí)現投資收益擴大。我們的客戶(hù)資產(chǎn)管理增長(cháng)明顯，高凈值客戶(hù)數量增加，我們的資產(chǎn)配置工具和客戶(hù)分析工具助力了我們的客戶(hù)投資收益優(yōu)化，讓我們的團隊實(shí)現了穩健的資產(chǎn)增長(cháng)和業(yè)務(wù)增長(cháng)。

　　2. 產(chǎn)品和服務(wù)升級

　　在重視客戶(hù)需求的基礎上，我們加大了產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)和推廣，不斷提升客戶(hù)體驗，增加產(chǎn)品線(xiàn)的拓展，從而實(shí)現了公司業(yè)績(jì)的逐步提升。例如我們最近推出的惠民消費貸款產(chǎn)品，已經(jīng)成功地滿(mǎn)足了客戶(hù)多樣化的消費需求，同時(shí)也有助于我們銀行的穩定不斷發(fā)展。

　　3. 改善營(yíng)銷(xiāo)自然渠道和品牌形象

　　在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面，我們加大了線(xiàn)下活動(dòng)和宣傳的力度，增加成功故事和客戶(hù)案例的展示，提升了市場(chǎng)規模和客戶(hù)認知度，實(shí)現了進(jìn)一步的增長(cháng)。

　　三、展望未來(lái)

　　未來(lái)的工作中，我們將會(huì )繼續堅持數字化創(chuàng )新、精細服務(wù)、風(fēng)險管理這三項重點(diǎn)工作，持續加強產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新，實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶(hù)價(jià)值的提升。同時(shí)，我們也將繼續加強內部管理和協(xié)作，提升團隊的凝聚力和執行力，不斷向更高的目標邁進(jìn)。

　　最后，我在此感謝各位領(lǐng)導的支持和配合，也感謝我們團隊的所有同事在過(guò)去一年中的辛勤付出，我們將攜手共進(jìn)，肩負起公司的責任，為銀行事業(yè)的繁榮和發(fā)展而不斷努力拼搏！

　　銀行中層述職報告 13

　　我叫xx，現就職于xx銀行，從事網(wǎng)絡(luò )維護和機房管理工作。工作以來(lái)，在領(lǐng)導和同事的指導、幫助下，我努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能，成功地保障了銀行網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行。20xx年，我較出色地完成了上級交給的各項工作任務(wù)，并且得到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。下面，我將今年的工作情況做以簡(jiǎn)要的匯報。

　　一、認真學(xué)習政治理論，不斷提高政治素質(zhì)。

　　今年來(lái)，自覺(jué)以先進(jìn)的政治理論知識武裝自己，提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，時(shí)刻保持高度的政治敏銳感和鑒別力。

　　二、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，強化業(yè)務(wù)能力。

　　作為銀行的網(wǎng)絡(luò )維護人員，我的.工作主要是為銀行系統提供網(wǎng)絡(luò )支持，保障銀行系統的正常運行。為了能夠更好地勝任工作，我抓緊業(yè)余時(shí)間自學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，按照缺什么補什么的則，遇到不懂的問(wèn)題，不恥下問(wèn)，虛心向他人請教。平時(shí)，密切關(guān)注業(yè)界信息，積極參加技術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握先進(jìn)的業(yè)務(wù)技能，學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，廉潔自律。

　　在作風(fēng)方面，我牢記全心全意為人民效勞的宗旨，在大是大非面前，立場(chǎng)堅決，旗幟鮮明，敢于抵抗不良現象，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。在生活中，秉承勤儉節約的優(yōu)良傳統，不攀比不嫉妒；在工作中，奉公守法，嚴格按照規章制度辦事，不徇私不偏袒，堅持則，廉潔從業(yè)。

　　四、自覺(jué)遵守各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　勤勉的工作精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，是銀行網(wǎng)絡(luò )維護人員必需具備的根本條件。參加工作以來(lái)，我嚴于律己，忠于職守。在工作紀律方面，自覺(jué)遵守《員工行為守則》，嚴格按照銀行的各項規章制度要求自己，任職多年從未發(fā)生過(guò)遲到早退、違規違紀現象；在工作態(tài)度方面，我始終保持嚴謹的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。多年來(lái)，銀行的網(wǎng)絡(luò )系統幾乎沒(méi)有出現過(guò)任何故障，銀行的機房也管理得井井有條，我的工作能力得到了大家的一致認可。

　　五、存在的缺乏以及今后努力方向。

　　經(jīng)過(guò)多年的積累沉淀，我取得了較大的進(jìn)步，工作能力和自身素質(zhì)得到了明顯提高，但是通過(guò)反省，我認為自己還存在許多缺乏的地方。

　　第一、理論學(xué)習還不夠深入、系統。在學(xué)習領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)方面，還不夠深刻、全面。

　　第二、創(chuàng )新意識不強。在工作中會(huì )受到傳統思維習慣和工作模式的影響，創(chuàng )新意識還不夠強，創(chuàng )新思路還不夠開(kāi)闊。

　　第三、與同事的溝通不夠。由于從事網(wǎng)絡(luò )維護和機房管理工作，平時(shí)和同事的接觸有限，交流的時(shí)機比擬少。

　　針對以上情況，在日后的工作中，我決心從以下幾個(gè)方面改良自己：

　　一要加強理論學(xué)習，提高學(xué)習自覺(jué)性，堅持理論聯(lián)系實(shí)踐，真正做到雙促進(jìn)、兩不誤，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，不斷提高自身的綜合素質(zhì)；

　　二要解放思想，努力提高創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力，在尊重科學(xué)、尊重規律的根底上創(chuàng )造性的開(kāi)展各項工作，做到在突破重點(diǎn)工作中探索創(chuàng )新，在開(kāi)發(fā)和穩固優(yōu)勢工作中總結創(chuàng )新，在不斷推動(dòng)常規工作中推陳創(chuàng )新，在攻克薄弱環(huán)節中積累創(chuàng )新。

　　三要加強與同事間的溝通交流，勇于開(kāi)展批評與自我批評，虛心接受同事意見(jiàn)，積極改正自己的缺點(diǎn)。

　　回憶，我出色地完成了各項工作任務(wù)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和一絲不茍的工作態(tài)度得到了大家的充分肯定。展望20xx，在未來(lái)的工作中，我一定會(huì )繼續努力，發(fā)奮圖強，爭取把工作做得更好，為銀行的開(kāi)展做出應有的奉獻，懇請各位領(lǐng)導，同事批評指正，謝謝大家！

【銀行中層述職報告】相關(guān)文章：

銀行中層干部述職報告03-29

銀行中層人員述職報告范文06-12

銀行中層個(gè)人述職報告（精選16篇）01-07

銀行中層副職述職報告（通用10篇）03-28

銀行中層干部述職報告（通用11篇）01-16

[精]銀行中層干部述職報告2篇09-03

銀行中層領(lǐng)導年終述職報告04-07

銀行中層干部述職報告范文（精選7篇）11-17

企業(yè)中層述職報告03-18