市社區志愿者工作的調查報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編整理的市社區志愿者工作的調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市社區志愿者工作的調查報告1
社區作為“社會(huì )人”的基本生活環(huán)境是構成社會(huì )最重要要素之一，“以人為本”是驅動(dòng)社區形成和發(fā)展的基本理念。目前國內很多城市都通過(guò)以社區為平臺，以社區志愿者為載體廣泛開(kāi)展社區活動(dòng)，完善社區服務(wù)，促進(jìn)人與人之間、團體與團體之間的互動(dòng)，以此改善人們之間的關(guān)系，使社區居民的生活更加美滿(mǎn)，社會(huì )更加和諧。因此在社區不斷探索社區志愿者工作機制，豐富社區志愿者服務(wù)內容，努力提高社區志愿者服務(wù)水平，是構建和諧社會(huì )的重要舉措。為了在今后的工作中進(jìn)一步明確社區志愿者的發(fā)展道路和方向，我們通過(guò)書(shū)面匯報和實(shí)地調查對全市城區社區志愿者進(jìn)行了調研，現將有關(guān)情況報告如下：
一、XX市社區志愿服務(wù)的基本情況
，XX市成立社區后，各社區相繼組織了志愿者服務(wù)隊。其主要構成包括社區黨員、居委會(huì )干部和工作人員、社區里退休干部、居民小組長(cháng)和社區先進(jìn)積極分子，由于這部分人員所組成的社區志愿者隊伍具有較強穩定性，與社區居委會(huì )聯(lián)系緊密，因此我市社區志愿者人數基本維持在社區總人口的2%左右，近年根據工作實(shí)際和需要，部分社區又相繼組建了市民環(huán)保隊、市民學(xué)校、社區文藝隊等多個(gè)社會(huì )團體，社區志愿者成為其中的骨干力量。
伴隨全市經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，經(jīng)過(guò)七年的建設，全市社區志愿者逐布壯大，志愿服務(wù)理念漸入人心，廣大社區志愿者充分實(shí)踐“以人為本，助人自助”的志愿者精神，積極參與市精神文明創(chuàng )建以及社會(huì )各項公益性活動(dòng)，展現了社區市民良好的精神風(fēng)貌和文明風(fēng)貌，志愿者活動(dòng)已逐步成為人們社區生活中不可缺少的一部分，成為居民之間加深情意、互惠互助的橋梁，具體體現在三個(gè)方面：
1、社區志愿者的活動(dòng)彌補了社區服務(wù)功能的缺失。我市社區居委會(huì )自成立以來(lái)，行政職能在不斷強化，截止20，社區居委會(huì )已經(jīng)承擔了包括黨建、計生、低保、社保、治安等等在內10余項行政職能，嚴重限制了社區服務(wù)功能的發(fā)展，使社區居委會(huì )的服務(wù)性質(zhì)相對滯后。為此各社區通過(guò)每年定期或不定期組織社區共建單位的志愿者以“利民惠民”為核心開(kāi)展便民設攤、就業(yè)培訓、青少年教育、組建愛(ài)心超市等服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)項目涉及醫療衛生、健康保健、家政服務(wù)、法律法規、勞動(dòng)就業(yè)、權益維護、科教文化等多個(gè)領(lǐng)域，以其面向特殊人群和公益性的特點(diǎn)，成為社區服務(wù)的重要組成部分，每年累計有4000多人次的市民能從中受益。
2、社區志愿者活動(dòng)修復了社區公共管理功能的缺陷。社區由于最貼近百姓生活，因此社區居委會(huì )在大部分時(shí)間都會(huì )面對紛繁復雜的工作，在調查中我們了解到一些社區正在通過(guò)組織社區志愿者介入社區管理，彌補社區居委會(huì )的人員不足和管理死角，例如在社區生活環(huán)境的改善上，社區志愿者巡防隊在社區居委會(huì )的組織下對市容衛生等工作進(jìn)行監督檢查，為社區落實(shí)整改措施提供第一手資料;社區志愿者巡邏隊負責巡視居民區，承擔了社區穩定工作，積極維護社區治安環(huán)境;由部分小區居民組長(cháng)和熱心人士組成的社區志愿者協(xié)調隊積極協(xié)助社區居委會(huì )協(xié)調社區的人事糾紛、維系社區的和諧安寧，此外社區轄區單位也積極組織人員志愿參與公共管理，更幫助社區提高了管理水平。
3、社區志愿者活動(dòng)完善了社區社會(huì )保障功能的覆蓋。根據報告顯示，全市各社區多次組織社區志愿者幫助弱勢群體，保障居民安居樂(lè )業(yè)，廣泛與困難家庭、優(yōu)撫對象、殘障人士、孤寡老人結對幫困，積極提供物質(zhì)和精神支持，有效實(shí)現了社會(huì )保障功能在社區的延伸，促進(jìn)了社區的和諧穩定。
4、社區志愿者活動(dòng)提高了社區救災救濟功能的效率。5.12特大地震災害的襲擊讓我們看到了我市社區志愿者發(fā)展的驚人潛力，5.12地震后，全市社區均遭受重大損失，為保障居民基本生活，全市各部門(mén)、各鄉鎮、各社區居委會(huì )殫精竭慮，工作量達到極限，此時(shí)我們看到的是一個(gè)龐大的社區志愿者隊伍站在黨委和政府身后不遺余力的給予支持，在上千個(gè)災民安置點(diǎn)煮飯的是志愿者，幫助政府運送救災物資的是志愿者，在物資倉庫裝卸物資，在居民臨時(shí)安置點(diǎn)幫助發(fā)放救災物資的還是志愿者，甚至可以看到義務(wù)接送的志愿者出租車(chē)隊，義務(wù)送飯的志愿者個(gè)體商人�？陀^(guān)的講，在“5.12”汶川特大地震災害發(fā)生后，如果沒(méi)有涌現出成千上萬(wàn)的志愿者，我市的災后恢復會(huì )滯后相當長(cháng)一段時(shí)間。事實(shí)證明，正是由于志愿者們的無(wú)私奉獻才使得全市的應急救災更有效率。
二、社區社區志愿者工作面臨的問(wèn)題
盡管近年社區志愿服務(wù)活動(dòng)比較活躍，也取得了一些成績(jì)，但在和諧社區建設的更高要求面前還有差距，社區志愿者工作順應形勢的能力尚待提高。從目前來(lái)看，制約和影響社區社區志愿者工作規范化、長(cháng)效化發(fā)展的因素主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏統一管理。目前的社區志愿服務(wù)活動(dòng)大多是由市宣傳部、團市委、民政局和社區居委會(huì )等部門(mén)臨時(shí)組織安排的，志愿者并沒(méi)有明確個(gè)人選擇的意愿，沒(méi)有真正意義上的主管部門(mén)和業(yè)務(wù)指導部門(mén)。翻開(kāi)社區的志愿者登記冊，登記在冊的人寥寥無(wú)幾，完全無(wú)法和5.12地震后志愿者所展現出的驚人規模相比較，造成這種現象的主要原因就是由于平時(shí)大多數社區志愿者沒(méi)有進(jìn)行身份和資質(zhì)登記注冊，其服務(wù)內容和功能不能做到定向、定位，只知道是做好事，什么事都行，是一種被動(dòng)的、盲目的服務(wù)。同時(shí)，這種服務(wù)中存在著(zhù)崗位分配和分派因素，在很大程度上會(huì )削弱了個(gè)人志愿服務(wù)的色彩，科學(xué)的志愿服務(wù)理念并沒(méi)有真正確立。另外，很多社區志愿者參與活動(dòng)都是比較隨機的，臨時(shí)被指派參與志愿服務(wù)的熱情很高，但長(cháng)期堅持參與活動(dòng)很難。
2、缺乏統一組織。由于沒(méi)有分門(mén)別類(lèi)的組織機構安排統一活動(dòng)，志愿者服務(wù)資源得不到整合，現在社區里有相當一部分志愿者活動(dòng)存在著(zhù)散兵作戰、各自為政的現象，這部分志愿者有良好的思想道德素養和業(yè)務(wù)才能，這一點(diǎn)在抗震救災中充分體現出來(lái)，救災過(guò)程中許多志愿者所展示出來(lái)的專(zhuān)業(yè)和能力是有目共睹的，但缺乏組織造成大量?jì)?yōu)秀志愿者資源的浪費，使志愿服務(wù)長(cháng)期徘徊在無(wú)組織的低水平的重復之上。
3、缺乏正面宣傳。一是忽視了典型的示范的標桿效應，對志愿者活動(dòng)中所涌現出來(lái)的典型事例、個(gè)人缺乏及時(shí)、持續、系統的宣傳報道，宣傳的手段還較為單一，時(shí)間上也缺乏連續性，影響了典型作用的發(fā)揮，二是忽視對社區志愿者服務(wù)的正面宣傳。導致很多居民認為社區志愿者活動(dòng)形式大于實(shí)際，是沽名釣譽(yù)、為應付上級檢查和工作宣傳的需要，沒(méi)有實(shí)質(zhì)內容。志愿者出力但是卻無(wú)法達到實(shí)際效果，只能白白增加工作量，忽視了志愿者活動(dòng)對人素質(zhì)的內化作用和對工作的巨大推動(dòng)作用。甚至有時(shí)志愿者的義務(wù)勞動(dòng)被質(zhì)疑目的不純。這在一定程度上挫傷了志愿者的積極性，降低了志愿者立志為民服務(wù)的熱情，使志愿服務(wù)逐步失去群眾基礎。
4、缺乏經(jīng)濟扶持。有些志愿活動(dòng)需要購置工具、耗材和零件;有的大型志愿活動(dòng)需要一定的物質(zhì)支撐。這對于目前社區志愿者而言，并不具備長(cháng)期花錢(qián)為別人和社會(huì )提供服務(wù)的經(jīng)濟條件，還需要社會(huì )提供相應的經(jīng)濟扶持和資助。而事實(shí)上，由于社會(huì )信任度因素，社區志愿服務(wù)活動(dòng)很難得到任何社會(huì )組織的定向捐助。
5、缺乏相關(guān)制度和法律保障。這種松散型、隨機型的社區志愿者隊伍以及社會(huì )上自發(fā)性的一些志愿者隊伍，其活動(dòng)的內容和形式都會(huì )受到很大程度地限制和影響，志愿服務(wù)事業(yè)難以獲得足夠的社會(huì )支持和信任。
三、主要對策及工作建議
1、全市應高度重視社區志愿者支持體系的建立、健全和快速健康的發(fā)展。將這項工作目標化、制度化、責任化，做大、做強、做出全國示范;應在社區志愿者組織的組建、培育和運作中，給予政策和經(jīng)濟上的扶持和支撐;應加大志愿事業(yè)的宣傳力度，普及社區志愿服務(wù)相關(guān)知識，弘揚社區志愿服務(wù)的精神。社會(huì )的認同和理解是志愿者社會(huì )支持體系的重要內容。
2、建立良性運作的社區志愿服務(wù)的管理機制。成立“XX市社區志愿者協(xié)會(huì )”，由市民政局主管。在該協(xié)會(huì )運行初期，市民政局抽調專(zhuān)人進(jìn)行扶持組織;在各城區鄉鎮下設社區志愿者分會(huì );在各社區下設社區志愿者總隊;在各總隊下設各類(lèi)社區志愿者服務(wù)隊。
3、建立完善的規范、詳細的志愿者注冊登記制度，明確個(gè)人志愿服務(wù)內容和服務(wù)對象。建立志愿者檔案分類(lèi)信息管理制度，整合資源，統一組織和安排各類(lèi)志愿者社區服務(wù)活動(dòng)。從更高層次上推進(jìn)社區志愿服務(wù)工作的規范化、制度化和專(zhuān)業(yè)化。
4、建立健全志愿者激勵機制。給志愿者精神或物質(zhì)上的獎勵和回報的同時(shí)，通過(guò)開(kāi)辦志愿者“時(shí)間銀行”，認真對志愿者的社區服務(wù)進(jìn)行計量登記，以便在他們需要幫助時(shí)，能夠及時(shí)得到志愿者組織和其他志愿者的服務(wù)和回報。以鼓勵更多人來(lái)參與志愿者事業(yè)，積極發(fā)展和壯大志愿者隊伍，推動(dòng)社區志愿服務(wù)健康、可持續發(fā)展。
5、定期組織社區志愿者進(jìn)行各類(lèi)業(yè)務(wù)的統一培訓和指導。努力使社區志愿活動(dòng)不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
6、建立社區服務(wù)信息資源共享平臺。服務(wù)需求者和提供者都要在這個(gè)平臺上建立互動(dòng)的交流機制，提高社區志愿服務(wù)的效率和功能。
目前我市民政局已經(jīng)和中國社區志愿者協(xié)會(huì )取得聯(lián)系，已成功注冊為中國社區志愿者協(xié)會(huì )的會(huì )員單位，即將開(kāi)通聯(lián)網(wǎng)全國的社區志愿者注冊平臺，依據中國社區志愿者協(xié)會(huì )的規章制度對全市社區志愿者進(jìn)行統一注冊管理，統一分類(lèi)安排志愿者工作，并通過(guò)聯(lián)網(wǎng)平臺向全國報道志愿者的典型事跡，是我市社區志愿者工作步入正軌。
市社區志愿者工作的調查報告2
市社區文化建設現狀調查報告
社區文化是一種特殊的社會(huì )文化，是在社區這一特定的社會(huì )組織中形成、發(fā)展起來(lái)的。而城市社區文化是指城市社區居民在特定區域內、在長(cháng)期活動(dòng)過(guò)程中形成的，具有鮮明個(gè)性的群體意識、價(jià)值觀(guān)念、行為模式、生活方式等文化現象的總和。社區文化是社區的精神內涵所在，社區文化建設對構建和諧社區、和諧社會(huì )有著(zhù)重要意義。
隨著(zhù)我國城市化進(jìn)程的加快，人們的生活節奏日益加快，工作的緊張程度和精神壓力也隨之增加，社區作為人們工作外賴(lài)以生活和休憩的'主要場(chǎng)所，人們不僅希望所在社區具備優(yōu)美的自然環(huán)境和硬件設施，更希望社區能夠有一個(gè)良好的人文環(huán)境，能夠成為大家賴(lài)以生存和堅守的“精神家園”。為推動(dòng)“文化自貢”建設活動(dòng)的開(kāi)展，更好的為黨和政府提供決策參考依據，國家統計局自貢調查隊于近期在XX市城區抽選了8個(gè)社區居民委員會(huì )和100名16周歲以上的城市居民，就其社區文化建設方面的現狀進(jìn)行了一次問(wèn)卷跟蹤調查。調查內容主要涉及市民對“社區文化”內涵的了解程度、社區文化設施建設情況、社區開(kāi)展文化娛樂(lè )活動(dòng)的內容和項目、市民參加社區文化活動(dòng)的情況、對社區文化建設的滿(mǎn)意度、當前社區文化服務(wù)工作存在的主要問(wèn)題、市民對社區文化活動(dòng)的建議意見(jiàn)等。為使這次調查更具科學(xué)性、代表性，在抽選調查樣本時(shí)，充分考慮了被調查者的年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入等結構。調查結果顯示：XX市城市社區文化建設已經(jīng)取得了一定的成效，但也存在社區文化設施滯后，社區文化活動(dòng)單調、枯燥等讓市民不滿(mǎn)意的問(wèn)題。廣大市民迫切希望加快社區文化建設步伐，為社區居民提供更好的人文環(huán)境和文化資源，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的精神文化需求。
一、自貢社區文化建設的現狀和特點(diǎn)
1.多數市民對社區文化內涵了解不多不深
對于社區文化的內涵，幾乎沒(méi)有人能較完整的回答。對社區文化活動(dòng)的內容有52%的人回答了解;有41%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但不是很了解;有7%的人不清楚。
2.社區文化活動(dòng)遠不能滿(mǎn)足市民的文化需求
(1)當問(wèn)到主要通過(guò)哪些途徑滿(mǎn)足文化需求時(shí)，認同率較高的分別是網(wǎng)絡(luò )93%、電視89%、書(shū)籍59%，而真正通過(guò)社區文化活動(dòng)滿(mǎn)足文化需求的只有44%的認同率。
(2)社區文化活動(dòng)主要面向老年人，服務(wù)群體不夠寬泛
調查結果顯示：社區文化活動(dòng)主要面向老年人，認同率為58%;此外有38%的受訪(fǎng)者認為，社區文化活動(dòng)無(wú)明顯的對象之分，要視需要而定。認為面向青年的認同率僅為4%。
3.市民對社區文化設施現狀的滿(mǎn)意率較低，
調查結果顯示：一半以上的市民對社區文化設施的現狀不滿(mǎn)意或不太滿(mǎn)意，36%的市民比較滿(mǎn)意，覺(jué)得非常滿(mǎn)意的比重僅為5%。
4.社區文化活動(dòng)的內容和形式
(1)社區文化活動(dòng)的組織形式：據本次調查，社區文化活動(dòng)由社區委居民員會(huì )組織的比例占78%，由居民自己組織的比例占16%，其他組織形式占6%。
(2)市民參加社區文化活動(dòng)的主要內容：有33%的人參加文藝表演，有24%的人參加棋活動(dòng)，9%的人參加文化競賽。還有34%的人基本不參加社區文化活動(dòng)。
(3)市民最喜歡的社區文化活動(dòng)項目：最喜歡文藝類(lèi)活動(dòng)的人占30%，最喜歡文體競技類(lèi)活動(dòng)的人占19%，最喜歡知識講座、技能培訓的人占17%，最喜歡游戲類(lèi)活動(dòng)的人占15%。其余人員不太喜歡參加社區文化活動(dòng)。
5.社區文化建設已取得初步成效
(1)社區文化活動(dòng)開(kāi)展的頻率逐步加大。有68%的被調查者表示，社區定期或不定期開(kāi)展較多的文化活動(dòng)。有21%的被調查者表示，社區偶爾會(huì )開(kāi)展一些文化活動(dòng)。另有11%的被調查者表示，本社區幾乎沒(méi)有開(kāi)展過(guò)文化活動(dòng)。
(2)初步形成良好的社區文化氛圍。社區文化活動(dòng)的開(kāi)展，使社區居民能夠自覺(jué)遵守社區文化公約，認同率為32%。通過(guò)社區教育、社區輿論、群眾討論等形式，形成良好的道德規范，認同率為45%。通過(guò)社區文化的熏陶，社區經(jīng)常涌現出好人好事，認同率為6%。另外，覺(jué)得社區文化活動(dòng)對形成良好社區文化氛圍沒(méi)有幫助的認同率為17%。
5.大多數市民認為，社區文化建設與居民生活緊密相關(guān)，對構建和諧社區有著(zhù)積極的促進(jìn)作用
調查顯示：有88%的受訪(fǎng)者認為，社區是大家的環(huán)境，與每個(gè)人都有密切的聯(lián)系，都應該積極參加到和諧社區文化活動(dòng)中來(lái)。
二、自貢社區文化建設存在的主要問(wèn)題
(一)社區文化建設經(jīng)費沒(méi)有保障，嚴重制約了社區文化的發(fā)展
社區文化建設經(jīng)費沒(méi)有保障，是XX市社區文化建設面臨的重大而現實(shí)的問(wèn)題。調查中發(fā)現，各個(gè)社區配備的干部一般是5名，每個(gè)干部每月平均工資及補助908元，每月社區支出的工資就要4540元，一年就要54480元的工資支出。除工資外一年上級下?lián)艿霓k公經(jīng)費大約4000-5000元左右，可見(jiàn)，社區用于公益性社區文化的經(jīng)費少得可憐。據了解，現在社區在籌集文化活動(dòng)經(jīng)費方面，常常是采取“化緣”的方式，憑著(zhù)社區干部的人緣關(guān)系，到所在轄區的單位、業(yè)主委員會(huì )、個(gè)體戶(hù)籌措資金，有錢(qián)出錢(qián)、有人出人、有力出力。這種籌措資金的方法，雖然在一定程度上解決了社區文化建設資金不足的問(wèn)題，但此法畢竟不是長(cháng)遠之計。
(二)工作隊伍結構不合理，人才匱乏
社區文化建設是我國文化建設的重要基礎之一，建設一支高素質(zhì)的社區文化人才隊伍是搞好社區文化建設的必要條件。近年來(lái)，各地在加強社區文化建設、培育基層文化人才隊伍方面做了很多工作，也取得了一定成效。但由于種種原因，社區文化人才隊伍的建設還不能適應現實(shí)工作的需要。主要表現在：
一是社區文化工作者中兼職人員多，根本沒(méi)有專(zhuān)職文化工作者，都是身兼數職。他們由于工作、時(shí)間、精力等多種原因，使得他們很難全身心地投身到社區文化建設中來(lái)。
二是社區文化骨干隊伍缺乏。搞好社區文化建設，需要有一支具有較高文化素質(zhì)和道德水平，同時(shí)具有文化專(zhuān)業(yè)的一技之長(cháng)、熱心于社區文化的骨干隊伍。然而，現實(shí)的情況是社區文化建設的骨干力量、各類(lèi)文化人才普遍較為缺乏，支撐社區文化工作的多數為年紀較大、專(zhuān)業(yè)層次偏低的非專(zhuān)業(yè)工作人員。且由于開(kāi)展文化活動(dòng)和培訓的經(jīng)費不足，社區文化骨干隊伍的培養力度不夠。這種情況嚴重地制約了社區文化活動(dòng)檔次和水平的提高。
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