mba社會(huì )實(shí)踐報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告十分的重要，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編精心整理的mba社會(huì )實(shí)踐報告，希望對大家有所幫助。
從事企業(yè)和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，撰寫(xiě)管理實(shí)踐報告，是培養MBA學(xué)員管理實(shí)踐能力的有效途徑。根據《中國石油大學(xué)（華東）工商管理碩士（MBA）培養方案》，為了加強學(xué)生管理實(shí)踐能力的訓練，在校學(xué)習期間，MBA學(xué)員每年應完成一個(gè)解決實(shí)際問(wèn)題的分析報告。為了幫助和指導學(xué)員從事社會(huì )實(shí)踐，合格地完成管理實(shí)踐報告撰寫(xiě)，就報告的內容構成和寫(xiě)作方法問(wèn)題，制定本規范。
一份完整的管理實(shí)踐報告，應由報告概要、企業(yè)及個(gè)人職責簡(jiǎn)介、問(wèn)題的提出、文獻總結、研究方法、數據分析、結論和備選方案、方案的實(shí)施、回顧和反思、參考文獻、附錄共十一個(gè)部分構成。各部分的主要內容、問(wèn)題、相關(guān)的方法和寫(xiě)作注意事項分述如下。
一、報告概要
本部分為整個(gè)報告的高度概括，目的是以最精煉的語(yǔ)言讓讀者了解報告的核心內容及結論。本部分內容應對如下問(wèn)題做出回答：本報告中希望解決的管理問(wèn)題是什么？（1-2句話(huà)概括，限于篇幅，應只考慮一個(gè)管理問(wèn)題，比如：研究解決本企業(yè)戰略執行不利的問(wèn)題；或：營(yíng)銷(xiāo)團隊薄弱的問(wèn)題??等等）。本報告最終的結論是什么？（2-3句話(huà)概括，比如：通過(guò)實(shí)施新的績(jì)效工資系統，比較有效地解決了生產(chǎn)效率較低，員工激勵不足的問(wèn)題；或：通過(guò)引入新的管理信息系統，在企業(yè)內建立了高效的業(yè)務(wù)流程管理體系??等等）
二、企業(yè)及個(gè)人職責簡(jiǎn)介
本部分是為整個(gè)報告提供背景材料，應概括性地介紹。對于和本報告意圖解決的管理問(wèn)題有關(guān)的部分，可做重點(diǎn)介紹。本部分不宜過(guò)長(cháng)，不應通過(guò)羅列大量企業(yè)介紹內容來(lái)充斥篇幅。本部分應對以下問(wèn)題做出回答：
企業(yè)簡(jiǎn)介
企業(yè)在什么行業(yè)，做什么業(yè)務(wù)
簡(jiǎn)要歷史
企業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢、問(wèn)題
如果有的話(huà)，可以簡(jiǎn)要介紹一下愿景、使命、戰略目標和價(jià)值觀(guān)等
相關(guān)機構、流程介紹，比如：如果本文討論的是解決制定戰略方面的問(wèn)題，就應該對企業(yè)戰略制定的流程、責任單位和現狀作一個(gè)簡(jiǎn)要介紹；又比如：如果討論的是人員激勵問(wèn)題，就應該對企業(yè)現有的業(yè)績(jì)評估方式、現有的激勵機制、表現出來(lái)的相關(guān)問(wèn)題等，作一個(gè)簡(jiǎn)要介紹。
本人職責簡(jiǎn)介：擔任什么職位、工作責任包括哪些、下屬的部門(mén)或崗位人員包括哪些？
三、問(wèn)題的提出
本文希望解決的管理問(wèn)題是什么（應該和概要部分提出的問(wèn)題一致，但可以適當更詳細地描述一下問(wèn)題）？這一問(wèn)題在企業(yè)中具體的表現是什么？（比如，假設討論的問(wèn)題，是企業(yè)銷(xiāo)售渠道需要重新建立的問(wèn)題，那么在企業(yè)實(shí)際運營(yíng)中所反映出來(lái)的問(wèn)題，可能就有：銷(xiāo)售量萎縮、銷(xiāo)售額下降、零售終端的最佳展示位置都被對手占據了、回款拖延、呆賬上升等。對有關(guān)現象的描述，目的是幫助確定企業(yè)中確實(shí)存在著(zhù)報告指向的問(wèn)題，以保證報告的分析工作確實(shí)是有的放矢）。
由于這一問(wèn)題的存在，企業(yè)遭受到了哪些有形的和無(wú)形的損失？損失有多大？如果解決了這一問(wèn)題，能夠給企業(yè)帶來(lái)什么樣的好處？多大的好處（這些信息將能清楚地顯示，研究這個(gè)問(wèn)題，對于企業(yè)的重要性和必要性有多大）？
四、文獻總結
文獻選擇：針對要研究的這個(gè)管理問(wèn)題，回顧思考老師課堂所講的內容中、教科書(shū)中、講義中、以前研修班課程學(xué)習的內容中、自己閱讀的有關(guān)管理書(shū)籍核文章中，有哪些理論觀(guān)點(diǎn)、工具、模型和你所要分析的這個(gè)管理問(wèn)題有關(guān)？從中選擇1-3個(gè)關(guān)系最密切的，作為本文的理論依據。
理論描述：就這1-3個(gè)理論內容的每一點(diǎn)，做以下工作：
這個(gè)理論觀(guān)點(diǎn)或者工具、模型的名稱(chēng)是什么（比如：波特的5種力量行業(yè)分析模型；科特勒的4P營(yíng)銷(xiāo)分析模型等等）？如果沒(méi)有明確的名稱(chēng)，可以進(jìn)行描述性說(shuō)明，比如：“某某作者在某某書(shū)籍或文章中的某某地方談到的關(guān)于某某問(wèn)
題的觀(guān)點(diǎn)”。注意，應按照要求，對文獻引用進(jìn)行正確的標注。
對該點(diǎn)理論內容，應進(jìn)行較為詳細的復述。如果是模型，應該將有關(guān)的圖示或表格復制。
理論聯(lián)系實(shí)際：如果同意以上描述的理論觀(guān)點(diǎn)，做以下工作：
針對所要解決的管理問(wèn)題，這些理論工具指出的造成這一管理問(wèn)題出現的可能原因有哪些？在這些可能原因中，哪些在被研究的企業(yè)中表現的最為明顯，是最為可能的原因？
這些理論工具指出的解決該企業(yè)問(wèn)題的可能方法或途徑有哪些？在這些途徑中，哪些最適合應用于該企業(yè)中？為什么？
如果不同意以上描述的理論觀(guān)點(diǎn)，做以下工作：
為什么所涉及的理論觀(guān)點(diǎn)不適用于被研究的企業(yè)和該企業(yè)的問(wèn)題？正確的觀(guān)點(diǎn)應該是什么？
針對所研究企業(yè)的這個(gè)管理問(wèn)題，造成問(wèn)題的原因有哪些？你自己認為正確的解決問(wèn)題的方法有哪些？
五、研究方法
管理訓練的核心內容之一，就是要養成進(jìn)行言之有據的“科學(xué)決策”，而不能是僅僅憑主觀(guān)臆斷式的拍腦袋決策的正確習慣。在以上的理論分析部分，從理論上得出了兩項結論：導致問(wèn)題發(fā)生的原因可能有哪些；解決問(wèn)題的`途徑可能有哪些。但這些理論分析的結果僅僅是你個(gè)人的主觀(guān)判斷，究竟是否正確，以及這些可能的原因或途徑中，究竟哪一個(gè)是對的，都需要從對客觀(guān)事實(shí)或數據的分析中進(jìn)行驗證或判斷。因此，需要考慮收集其它客觀(guān)證據來(lái)說(shuō)明你的結論是否正確，并且還要在文中明確闡明將從哪些渠道收集什么數據。比如，可以考慮從以下渠道收集數據：
1.客戶(hù)或供應商對這個(gè)問(wèn)題的看法，對你有沒(méi)有用？如果有：
你準備如何收集客戶(hù)或供應商的意見(jiàn)C訪(fǎng)談？調查問(wèn)卷？其它？
如果采取訪(fǎng)談或問(wèn)卷調查，你準備問(wèn)客戶(hù)或供應商哪些問(wèn)題？列出訪(fǎng)談提綱或調查問(wèn)卷，并列為報告附錄。
你認為在調查中會(huì )遇到什么困難？如何克服？你準備如何做以保證受訪(fǎng)對象能夠將真實(shí)的看法反饋給你，而不是言不由衷？
2.企業(yè)管理團隊對這個(gè)問(wèn)題的看法，對你有沒(méi)有用？如果有：
你希望從企業(yè)管理團隊了解哪些問(wèn)題？準備如何收集企業(yè)管理團隊的意見(jiàn)：訪(fǎng)談？公司官方發(fā)言？會(huì )議記錄？公司內部文件？其他？收集相關(guān)資料并列為報告附錄。
3.企業(yè)中層管理人員和基層員工對這個(gè)問(wèn)題的看法，對你有沒(méi)有用？如果有：
你準備如何收集企業(yè)中層管理人員和基層員工的意見(jiàn)？-訪(fǎng)談？調查問(wèn)卷？其它？
如果采取訪(fǎng)談或文件調查，列出訪(fǎng)談提綱或調查問(wèn)卷，并列為報告附錄。你認為在調查中會(huì )遇到什么困難？如何克服？你準備如何做以保證受訪(fǎng)對象能夠將真實(shí)的看法反饋給你，而不是言不由衷？
4.其它你認為相關(guān)的方面的意見(jiàn)？所有有關(guān)的信息收集渠道都可以考慮。
5.其它客觀(guān)數據，比如：行業(yè)數據、企業(yè)銷(xiāo)售數據、成本數據、市場(chǎng)份額數據、人力資源數據等等。是否有用？如果有用，準備如何收集？
六、數據分析
將以上收集的數據和反饋意見(jiàn)，以表格、示意圖等形象化的方式系統地展示。不能只談結論，應該有對原始數據的詳細展示和分析，以確保結論是建立在數據的基礎之上的。如果是企業(yè)機密的數據，可以做特別處理之后再顯示。如果不是報告中的唯一證據，企業(yè)機密數據部分也可不詳細提供，僅做說(shuō)明，而對其它非機密數據做詳細展示。
結論：對這些數據進(jìn)行解釋?zhuān)U明從數據中看出了什么，可以得出什么結論？為什么？
舉例說(shuō)明：比如，假設你分析的問(wèn)題是企業(yè)的一個(gè)剛上市的新產(chǎn)品銷(xiāo)售不佳的問(wèn)題，通過(guò)理論分析，你認為可能的原因有產(chǎn)品自身設計不符合市場(chǎng)要求的可能性，或者是銷(xiāo)售不利的原因；因此，你決定對產(chǎn)品研發(fā)團隊、市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)團隊進(jìn)行問(wèn)卷調查和實(shí)地考察。結果發(fā)現：對手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售良好，而產(chǎn)品的性能數據和價(jià)格、包裝等，與我們的新產(chǎn)品沒(méi)有本質(zhì)差別，所以應該不是產(chǎn)品本身的問(wèn)題；對研發(fā)團隊的調查，反映了同樣的觀(guān)點(diǎn)；而在銷(xiāo)售團隊的調查中，相當比例的銷(xiāo)售人員反映，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售難度大，但銷(xiāo)售提成等激勵與銷(xiāo)售老產(chǎn)品相比沒(méi)有什么特別的吸引力，而老產(chǎn)品銷(xiāo)售熟門(mén)熟路容易出成果，因此為了保證業(yè)績(jì)，仍舊把大量的資源投入到提高老產(chǎn)品的銷(xiāo)售中。這樣，調查結果和數據的分析表明，問(wèn)題不是產(chǎn)品自身，而是企業(yè)的銷(xiāo)售激勵機制出了問(wèn)題，因此解決問(wèn)題的關(guān)鍵，應該是在制定新的更適當的新產(chǎn)品銷(xiāo)售激勵措施。
七、結論和備選方案
任何問(wèn)題的解決，都不會(huì )是只有一個(gè)可能的辦法。管理訓練的目的之一是希望MBA學(xué)員養成全面分析的習慣，在解決問(wèn)題的方法中，不是急于選擇第一個(gè)想到的，而是要辨別出多個(gè)可能的解決方案，對這些不同的方案進(jìn)行對比，然后從中選擇相比較而言最合適的方案。這是本部分內容的目的。
因此本部分需要完成以下內容：
根據以上各部分的理論和數據分析，有哪幾種可能的解決方案？至少需要提出2種，并且：
對第一種解決方案內容進(jìn)行描述
對第二種解決方案內容進(jìn)行描述
對提出的這幾種方案進(jìn)行對比，闡明每一種方案的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？可以考慮采用表格或者圖示的方法更直觀(guān)地比對。
結論：根據以上的比較，最終選擇采用哪一個(gè)方案？為什么這個(gè)方案是最適合你的企業(yè)的？
八、實(shí)施
本部分內容是關(guān)于如何落實(shí)“結論和備選方案”中所確定的解決方案的。如果已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)施，可以將實(shí)際的過(guò)程進(jìn)行總結、記錄；如果尚沒(méi)有進(jìn)行實(shí)施，可以將計劃在這里進(jìn)行介紹。具體的，應包括對以下內容的描述：
實(shí)施的組織準備：企業(yè)里誰(shuí)來(lái)領(lǐng)導這一實(shí)施工作？誰(shuí)來(lái)負責具體的落實(shí)工作？誰(shuí)來(lái)負責協(xié)調和支持？
實(shí)施的時(shí)間規劃：什么時(shí)候開(kāi)始實(shí)施工作？計劃什么時(shí)候完成？如何進(jìn)行階段劃分？針對各階段提供詳細的實(shí)施步驟。
實(shí)施的結果控制：最終希望實(shí)現的具體目標是什么？如何衡量？如何去判斷
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