軟環(huán)境自查報告

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編為大家收集的軟環(huán)境自查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

軟環(huán)境自查報告1

　　為不斷擴大開(kāi)發(fā)區招商引資成果，不斷提升項目建設水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，打造開(kāi)發(fā)區特色軟環(huán)境品牌，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟快速發(fā)展，特制定如下實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這一中心，進(jìn)一步增強服務(wù)意識、大局意識、創(chuàng )新意識，不斷優(yōu)化軟環(huán)境建設，進(jìn)一步確立“項目是本、企業(yè)至上”的服務(wù)理念，深入開(kāi)展“五型”機關(guān)建設，推動(dòng)全區經(jīng)濟快速發(fā)展。

　　二、工作措施

　　進(jìn)行廣泛宣傳，提高認識

　　在全體工作人員中廣泛宣傳軟環(huán)境建設的重要性和緊迫性，對軟環(huán)境建設工作進(jìn)行專(zhuān)題研究和探討，統一思想、提高認識。強化全員參與意識，調動(dòng)各部門(mén)及所有工作人員的積極性，自覺(jué)參與到軟環(huán)境建設工作中來(lái)，在全區內形成領(lǐng)導重視、層層發(fā)動(dòng)、齊抓共管、人人參與的軟環(huán)境建設局面，確保軟環(huán)境建設工作抓出實(shí)效，創(chuàng )建令投資者滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意的發(fā)展軟環(huán)境。

　　加強機關(guān)建設，解決突出問(wèn)題

　　為不斷優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，切實(shí)提高工作效率，開(kāi)發(fā)區要進(jìn)一步加強機關(guān)建設，以強有力的機關(guān)建設推動(dòng)開(kāi)發(fā)區軟環(huán)境建設工作順利進(jìn)行。

　　1、強化機關(guān)作風(fēng)建設。廣泛深入開(kāi)展“治浮、治庸、治散、治奢”等不良風(fēng)氣活動(dòng)，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提高工作效率。

　　2、加強教育管理。加強機關(guān)內部

　　管理，特別要抓好直接為投資者、為企業(yè)服務(wù)部門(mén)工作人員的教育管理，建立健全內部考核評議機制，落實(shí)責任，自增壓力，全面營(yíng)造軟環(huán)境建設的良好氛圍。

　　3、實(shí)行輪崗和競爭上崗。有計劃、有步驟地對工作人員的崗位進(jìn)行輪換，對重要崗位推行競爭上崗。

　　4、搞好服務(wù)效能的評議。開(kāi)展對各部門(mén)和各崗位工作人員服務(wù)情況的評議，尤其是抓好與企業(yè)聯(lián)系緊密的重點(diǎn)部門(mén)和人員的評議。對部門(mén)的服務(wù)情況進(jìn)行定期評議，每月一次。對崗位個(gè)人的服務(wù)情況隨時(shí)評，統一印制評議卡，由辦事人員對工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔狀況等進(jìn)行評議。設立投卡箱，方便辦事人員投卡，每周收集匯總評議卡一次，根據辦事人員反映的情況，及時(shí)對存在問(wèn)題的有關(guān)工作人員采用告誡，取消獎勵工資，調離崗位等方式進(jìn)行處理。

　　5、加強督察工作。設立督察辦公

　　室，不間斷組織明察暗訪(fǎng)。一是對各部門(mén)及工作人員對上級的部署及決策的執行情況進(jìn)行督察；二是對重點(diǎn)項目建設開(kāi)展進(jìn)行跟蹤督察，嚴查拖拉、推諉、扯皮現象，嚴查工作人員廉潔自律情況；三是對單位其它工作進(jìn)行督察，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，以促進(jìn)各項工作的順利落實(shí)。軟環(huán)境建設

　　提高服務(wù)效能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　圍繞以企業(yè)滿(mǎn)意為目標，以項目建設為重點(diǎn)，牢牢跟蹤項目，狠抓服務(wù)水平，進(jìn)一步更新服務(wù)理念，完善服務(wù)功能，創(chuàng )新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、實(shí)行領(lǐng)導和機關(guān)干部包企包項責任制。領(lǐng)導班子成員及中層以上干部，每人包扶若干企業(yè)或項目，隨時(shí)幫助解決建設中出現的各種問(wèn)題。

　　2、實(shí)行周工作調度制。對開(kāi)發(fā)區的各項工作通過(guò)周調度，使大家在互相溝通、廣集眾智的同時(shí)，不斷強化效率意識、責任意識，從而有效推進(jìn)各項工作的開(kāi)展。

　　3、優(yōu)化辦事流程。實(shí)行“一快三通”，對項目建設中出現的新情況要做到反應迅速、決策及時(shí)，對工作運轉時(shí)出現的不順問(wèn)題要及時(shí)“溝通”，對企業(yè)遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對不利于經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的條條框框要大膽“變通”。整合辦事程序，減少環(huán)節，切實(shí)提高服務(wù)效率。

　　4、增強工作透明度。要將工作制度、工作職責、工作流程、辦事程序、收費標準、辦事時(shí)限、承諾事項、監督辦法等予以公開(kāi)，深化陽(yáng)光工程建設。

　　5、實(shí)行保姆式服務(wù)。對投資項目，指定專(zhuān)人負責協(xié)助辦理手續、做好協(xié)調，為投資者提供全程、全方位、全天候的服務(wù)。

　　6、進(jìn)一步落實(shí)首問(wèn)負責制和首辦負責制。對來(lái)辦事的項目單位和企業(yè)人員，要做到“三聲二立一引導”服務(wù)，即來(lái)有應聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，起立迎送，主動(dòng)引導。切實(shí)將首問(wèn)負責制和首辦負責制落實(shí)到實(shí)處。

　　7、推行“AB崗無(wú)缺位服務(wù)”。在重要部門(mén)實(shí)行崗位排序，推行AB崗制度，A崗不在時(shí)B崗遞補，確保為企業(yè)為群眾服務(wù)無(wú)缺位，做到為企業(yè)為群眾辦事馬上就辦。

軟環(huán)境自查報告2

　　近期，按照區委區政府要求，我局開(kāi)展了以“加強軟環(huán)境建設，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的單位自查工作，特將自查情況匯報如下：

　　一、自查情況

　　經(jīng)過(guò)對本單位內的用地科、市政科、工程科、綜合科等科室上半年工作仔細排查，發(fā)現小部分工作人員存在創(chuàng )新意識不強，缺乏開(kāi)拓精神，方法簡(jiǎn)單、習慣于按部就班等情況。

　　二、整改措施

　　1、加強組織領(lǐng)導

　　我局為加強軟環(huán)境建設活動(dòng)建立領(lǐng)導小組，經(jīng)局領(lǐng)導研究決定成立規劃分局優(yōu)化經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境建設領(lǐng)導小組。局長(cháng)為組長(cháng)，副局長(cháng)為副組長(cháng)，其他工作人員為小組成員。領(lǐng)導小組負責全局軟環(huán)境建設工作的組織領(lǐng)導、綜合協(xié)調和督促檢查等工作。

　　2、提高思想認識

　　加強學(xué)習教育，夯實(shí)軟建基礎，為軟環(huán)境建設提供強有力的思想保證。始終把學(xué)習放在首位常抓不懈：一是加強理論學(xué)習，增強對開(kāi)展軟環(huán)境建設重要性的認識。二是學(xué)紀律、法律法規，確保政令暢通，工作有序。深入學(xué)習了工作紀律、車(chē)輛管理、財物管理等規章制度。三是學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能技巧，使全體黨員干部職工進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)，做到真抓實(shí)干，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。四是努力解決好人民群眾關(guān)心的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。

　　3、制定工作方案

　　為確保軟環(huán)境建設活動(dòng)有序進(jìn)行，并取得實(shí)實(shí)在在的效果，結合我局工作實(shí)際，經(jīng)局黨組研究決定，印發(fā)了《規劃分局關(guān)于20xx年軟環(huán)境建設工作的實(shí)施意見(jiàn)》，意見(jiàn)明確了軟環(huán)境建設的指導思想、目標要求、主要任務(wù)、方法步驟及相關(guān)要求，營(yíng)造良好的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境。

　　三、取得成效

　　自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局工作人員按照活動(dòng)要求，逐條逐項檢查自身存在不足，迅速調整狀態(tài)，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)投入工作之中。

　　1、工作流程制度化、從簡(jiǎn)化

　　為規范我局辦事流程，依法行政，清正廉潔，我局先后出臺了以《區工業(yè)項目預先審核制》、《關(guān)于建立鄉鎮項目規劃并聯(lián)審批制度的通知》、《市政規劃科服務(wù)承諾》、《市政規劃科職能》、《市政工程規劃選址流程圖》、《市政工程規劃許可流程圖》、《建設工程預驗收工作流程圖》、《建設工程竣工驗收規劃核實(shí)工作流程圖》、《建設工程規劃許可證辦理流程圖》、《申請辦理工程規劃許可證所需材料》、《建設工程規劃許可預發(fā)證辦理流程圖》、《工程規劃科崗位職責》、《用地規劃科職能》、《申請辦理用地手續所需材料》等，進(jìn)一步量化、細化工作，不斷簡(jiǎn)化辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　2、推行行政問(wèn)責制

　　自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局形成了一整套的行政問(wèn)責制度，更好地規范了工作人員的行為，從制度上杜絕了“吃、拿、卡、要、報”現象的發(fā)生。

　　3、樹(shù)立了積極熱情的工作形象

　　通過(guò)一系列的學(xué)習、出臺一系列的工作規范，我局所有工作人員都能以積極地工作狀態(tài)，飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)于自身的崗位，樹(shù)立了行政執法部門(mén)良好的工作形象。

軟環(huán)境自查報告3

　　為深入貫徹落實(shí)市委十一屆十次全會(huì )暨經(jīng)濟工作會(huì )議精神，切實(shí)做好“抓環(huán)境促提升”工作，全面推進(jìn)軟環(huán)境建設，現結合自身工作進(jìn)行自查自省，并提出改進(jìn)措施，切實(shí)做到城市更美好，服務(wù)創(chuàng )一流”的要求。

　　住房公積金是在職職工的長(cháng)期住房?jì)�金，是國家福利制度逐步健全、完善的舉措之一，作為住房公積金工作者有責任、有義務(wù)將本職工作做好，做到提早發(fā)現、及時(shí)彌補自身問(wèn)題，高質(zhì)高效的完成工作任務(wù)。牢牢樹(shù)立情為民所系、利為民所謀、權為民所用的工作理念，為廣大職工創(chuàng )造便捷、舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，切實(shí)將這項福利制度落到實(shí)處。

　　科技信息管理是各項業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行的基礎和保障。日常主要工作是維護網(wǎng)絡(luò )穩定、暢通；保障業(yè)務(wù)數據安全、準確；主持設計、開(kāi)發(fā)和完善業(yè)務(wù)管理軟件；做有預見(jiàn)性風(fēng)險防范工作，盡可能將風(fēng)險降到最低。同時(shí)確保政令暢通，及時(shí)傳達領(lǐng)導的指示和完成領(lǐng)導交代的任務(wù)。存在的主要問(wèn)題是所屬四個(gè)管理部分布相對分散，遇到棘手的技術(shù)問(wèn)題不能第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理，針對上述問(wèn)題我們將采取措施如下：

　　第一，參照中心信息處的規章制度建立一套符合分中心實(shí)際情況的規章制度，分中心各部門(mén)及所屬管理部都要嚴格執行科技信息工作相關(guān)規章制度，做到有章可循、有據可依。

　　第二，各管理部指定系統管理員，負責所在管理部的系統管理和設備安全工作，及時(shí)消除因設備故障對業(yè)務(wù)工作的影響。

　　信息技術(shù)工作雖然不像前臺業(yè)務(wù)窗口那樣直接與客戶(hù)接觸，但我們日常工作將嚴格按照中心規定著(zhù)工裝�？萍脊ぷ靼从媱澐�步進(jìn)行，近期工作計劃如下：

　　1，對各部門(mén)提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)指導和故障排除，盡可能縮短故障時(shí)間，以提高各部門(mén)的工作效率，減少客戶(hù)的等待時(shí)間。

　　2，加大新系統上線(xiàn)應用開(kāi)發(fā)的介入力度，核對分中心業(yè)務(wù)數據，清理呆、死賬戶(hù)和交叉賬戶(hù)；確保分中心及各管理部中心專(zhuān)線(xiàn)暢通，為新系統上線(xiàn)做好充足準備。

　　3，建立鐵路分中心網(wǎng)站，暢通信息發(fā)布渠道，使之成為鐵路分中心對外形象宣傳的窗口，提高業(yè)務(wù)、政策等信息的及時(shí)性和透明度。

　　4，以新系統上線(xiàn)為契機，開(kāi)通針對鐵路職工繳存客戶(hù)短信業(yè)務(wù)，預以有效解決廣大鐵路職工因地域分布而造成的公積金信息了解途徑單一、匱乏問(wèn)題。

　　建設和諧有效地軟環(huán)境首先要從自我做起，科技信息科既是各項工作的基礎保障，又是單位形象宣傳工作的喉舌。在滿(mǎn)足業(yè)務(wù)正常運轉的情況下，要求科員加強理論學(xué)習，踐行中心“多讀書(shū)、讀好書(shū)”要求，培養高尚情操，熱愛(ài)國家，熱愛(ài)集體，熱愛(ài)本職工作；以馬列主義、辯證哲學(xué)思維豐富頭腦，掌握科學(xué)的工作方法，自覺(jué)養成主動(dòng)工作、樂(lè )于奉獻、不攀不比、不等不靠的工作作風(fēng)。

　　科技信息科在中心、分中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，有決心、有信心在今后的工作中將本職工作做好、做大、做強。

軟環(huán)境自查報告4

　　為切實(shí)做好20xx年軟環(huán)境建設自查階段工作，根據縣投資軟環(huán)境建設領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于對20xx年軟環(huán)境建設工作任務(wù)分解落實(shí)情況開(kāi)展監督檢查的通知》文件要求，結合我單位實(shí)際，現將20xx年軟環(huán)境建設工作自查報告如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導，強化責任意識

　　為進(jìn)一步加強投資軟環(huán)境建設，房管局黨總支高度重視，并將此項工作納入了年終述責述廉考核內容之一，成立了以局總支書(shū)記、局長(cháng)任組長(cháng)，副局長(cháng)任副組長(cháng)，各股室負責人為成員的投資軟環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組，加強對投資軟環(huán)境建設工作的組織領(lǐng)導，并制定了《縣房管局投資軟環(huán)境建設工作實(shí)施方案》，按照“一崗雙責”要求落實(shí)軟環(huán)境建設工作責任，把改善軟環(huán)境工作任務(wù)分解到各成員身上，并簽訂了《黨風(fēng)廉政責任書(shū)》、《廉政承諾書(shū)》等相關(guān)責任、承諾書(shū)。

　　二、轉變工作作風(fēng)，推進(jìn)依法行政行為

　　為進(jìn)一步推動(dòng)規范化服務(wù)型形象，自覺(jué)轉變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境，我局加大了對投資軟環(huán)境建設工作的力度。一是狠抓作風(fēng)建設管理。我局按照年初制定《房管局管理制度》和《機關(guān)工作人員管理規則》，嚴格堅持上下班簽到制度、出勤登記考核制度，隨時(shí)督查上班時(shí)工作中的不良行為，有效的杜絕了上班不在狀態(tài)等現象，對工作中發(fā)現的違紀行為及時(shí)作出了整改意見(jiàn)，切實(shí)轉變了工作作風(fēng)，提升了部門(mén)形象；二是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。為更好地服務(wù)群眾方便辦事，我局深入推進(jìn)“陽(yáng)光政務(wù)”，以效率展現效能,實(shí)現產(chǎn)權交易一體化管理，認真落實(shí)“兩集中、兩到位”工作，主動(dòng)積極地將各項房管業(yè)務(wù)的辦理程序、服務(wù)標準、收件要求、辦結時(shí)限、收費項目等長(cháng)期在縣政務(wù)中心網(wǎng)、縣房產(chǎn)信息網(wǎng)上對外公告，自覺(jué)、主動(dòng)接受社會(huì )監督，并制定了《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結制》、《錯案責任追究制》、《辦事首問(wèn)責任制》等管理制度；三是開(kāi)展正風(fēng)肅紀行動(dòng)。以深入開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，緊緊圍繞貫徹落實(shí)中央八項規定、整治“四風(fēng)”、治理“庸、懶、散、奢、浮、拖”等工作，通過(guò)自查、互查、幫查，深入對照剖析，切實(shí)轉變作風(fēng)；四是加強黨風(fēng)廉政、法制宣傳教育學(xué)習。以開(kāi)展依法治縣宣傳教育活動(dòng)為契機，對干部職工進(jìn)行政治理論學(xué)習、法制教育、職業(yè)道德教育，結合警示教育活動(dòng)，把學(xué)法用法與依法行政廉政勤政有機結合，深化法制宣傳教育，推進(jìn)依法行政工作，不斷強化和提升隊伍綜合素質(zhì)，強化為人民服務(wù)的宗旨和理念，做到講政治，識大體，顧大局，能隨時(shí)把黨和政府對群眾的關(guān)心從服務(wù)上體現出來(lái)。糾正，嚴肅查處行政不作為、慢作為、亂作為及“吃拿卡要”等現象，使全體干部職工牢固樹(shù)立法紀意識、廉政意識、崗位意識和服務(wù)意識。

　　三、加強自查，認真整改

　　以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，結合召開(kāi)的專(zhuān)題民主生活會(huì )，采取走訪(fǎng)、召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放調查問(wèn)卷等形式，廣泛征求意見(jiàn)建議，收集了社會(huì )各界對我局作風(fēng)建設的建議意見(jiàn)共2條，根據征求到意見(jiàn)建議，從思想觀(guān)念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀等六方面查找的問(wèn)題進(jìn)行剖析，找準存在的根源，制定了整改方案和整改措施。

　　四、取得的成效

　　通過(guò)軟環(huán)境建設工作的開(kāi)展，主要取得以下成效：一是全局干部職工進(jìn)一步提高了對軟環(huán)境建設的認識，增強了優(yōu)化軟環(huán)境建設的使命感、責任感，端正思想、端正態(tài)度、大膽創(chuàng )新；二是干部職工精神面貌煥然一新，作風(fēng)明顯轉變，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和辦事效率顯著(zhù)提高，整個(gè)房管隊伍形成一種時(shí)不待我、只爭朝夕的緊迫感，一種積極向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，各項工作的落實(shí)力得到了加強。

　　五、存在的問(wèn)題及下步工作計劃

　　20xx年，我局在投資軟環(huán)境建設工作取得了一定的成績(jì)，在轉變作風(fēng)、依法行政工作中有了新的突破，但離縣委、政府及廣大群眾的要求還有一定差距，主要表現在思想不夠解放、創(chuàng )新和探索建立軟環(huán)境建設長(cháng)效機制方面做得還不夠等問(wèn)題。在今后的工作中，我們將以十八屆四中全會(huì )精神為引領(lǐng)，圍繞縣委、政府重點(diǎn)工作，結合日常工作中發(fā)現的傾向性、苗頭性問(wèn)題及群眾反映的突出問(wèn)題，重點(diǎn)整治“庸懶散浮拖”不良風(fēng)氣。一是進(jìn)一步抓好軟環(huán)境建設各項任務(wù)的落實(shí)，結合工作中發(fā)現的問(wèn)題，群眾反映的機關(guān)作風(fēng)、內部管理方面等存在的問(wèn)題，要進(jìn)一步落實(shí)整改措施；二是進(jìn)一步強化對干部的日常監督和管理，定期開(kāi)展干部作風(fēng)巡查；三是牢固樹(shù)立軟環(huán)境建設只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的思想意識，進(jìn)一步提升行政效能和干部作風(fēng)建設，建立健全和改進(jìn)完善軟環(huán)境建設各項長(cháng)效機制，確保軟環(huán)境建設長(cháng)期堅持。以服務(wù)群眾為中心，以干部廉潔高效、社會(huì )和諧穩定、辦事群眾滿(mǎn)意和社會(huì )認可為總體目標，全力服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展，強化行政效能建設，深化黨風(fēng)廉政建設、行風(fēng)建設和軟環(huán)境建設工作，不斷提高房管隊伍服務(wù)水平，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。

軟環(huán)境自查報告5

　　一年來(lái)，我校按照教育局黨委的要求，立足教育實(shí)際，按照從嚴治教的要求，確立“標本兼治、糾建并舉、狠抓落實(shí)”的工作思路，不斷強化工作措施，堅持以“創(chuàng )辦群眾滿(mǎn)意的教育”為主題，以從嚴查糾為手段，強化監督制約措施，以教育行風(fēng)建設為重點(diǎn),集中解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，努力創(chuàng )建軟環(huán)境建設新機制現將各項工作作如下檢查匯報：

　　一、提高思想認識，加強領(lǐng)導，切實(shí)把軟環(huán)境建設當作大事來(lái)抓。

　　首先，建立起有效的領(lǐng)導體系，成立了以書(shū)記、校長(cháng)為組長(cháng)、副校長(cháng)為副組長(cháng)，學(xué)校領(lǐng)導班子成員和教師代表為成員的軟環(huán)境建設領(lǐng)導小組，全面負責軟環(huán)境建設活動(dòng)的組織領(lǐng)導。學(xué)校領(lǐng)導班子成員根據任務(wù)分工，負責抓好分管處室、學(xué)年組的行風(fēng)建設工作。

　　其次，學(xué)校校長(cháng)分別與中層干部和教師簽訂了軟環(huán)境建設責任書(shū)，按照軟環(huán)境建設實(shí)施方案的要求，逐項逐條的把任務(wù)細化分解，責任到人，促使工作要求落到實(shí)處。

　　再次，認真制定了實(shí)施方案、考核辦法和獎懲措施，以規范辦學(xué)行為、嚴肅收費紀律為重點(diǎn)，把軟環(huán)境建設與行風(fēng)建設有機結合起來(lái)，并作為一項經(jīng)常性工作常抓不懈，從而保證了活動(dòng)的組織落實(shí)。

　　二、突出工作重點(diǎn)，集中解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題

　�。ㄒ唬┚S護黨的紀律，促進(jìn)領(lǐng)導干部廉潔從政

　　全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，不斷完善“制度、教育、預防、懲治”并重的黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作體系。定期召開(kāi)學(xué)校黨風(fēng)廉政建設工作會(huì )議，簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)，并根據各自實(shí)際，進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設責任制實(shí)施細則，將黨風(fēng)廉政建設責任與行政工作要求統一部署、統一實(shí)施、統一檢查、統一考核。在領(lǐng)導班子和黨員干部中深入開(kāi)展“廉潔勤政、和諧發(fā)展”教育活動(dòng)，促進(jìn)了領(lǐng)導干部廉潔自律。加強黨員干部的思想道德教育，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和良好的生活作風(fēng)，反對和防止腐化墮落行為。嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，嚴格執行領(lǐng)導干部廉潔從政各項規定，堅決反對和制止奢侈浪費行為，堅決、公費旅游、公款吃喝等問(wèn)題，把解決社會(huì )和家長(cháng)反映的突出問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，對以權謀私、侵害群眾利益以及破壞經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的行為，從嚴治理，徹查嚴辦。

　�。ǘ�）強化師德建設，規范教師行為。

　　1、深入開(kāi)展師德教育活動(dòng)，進(jìn)行了“怎樣做學(xué)生喜歡、家長(cháng)愛(ài)戴、人民滿(mǎn)意教師”大討論，引導廣大教師“以德修身、以德育人、廉潔從教”，進(jìn)一步弘揚了良好的師德師風(fēng)。

　　2、深入學(xué)習了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、《公民道德建設綱要》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規，對師德建設提出了明確要求，強化了對教師的紀律約束，進(jìn)一步弘揚了“教書(shū)育人、為人師表、敬業(yè)奉獻”的師德精神，促進(jìn)了教師職業(yè)道德水平的全面提高。

　　3、通過(guò)多層次、高密度、大容量的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，促進(jìn)了教師隊伍專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　4、學(xué)校要求全體教師在認真學(xué)習的基礎上，對照自己的師德師風(fēng)情況查找問(wèn)題，開(kāi)展批評和自我批評，從思想深處認識師德師風(fēng)建設的重大意義，牢固樹(shù)立教師職業(yè)道德規范，切實(shí)加強師德師風(fēng)建設的自覺(jué)性，提高教師自身素質(zhì)，做新時(shí)期人民滿(mǎn)意的教師。

　�。ㄈ�）嚴肅紀律要求，規范收費行為。

　　一是與各班主任簽訂了《收費責任書(shū)》，落實(shí)責任制，強化了學(xué)校領(lǐng)導和教師規范收費行為的責任心。

　　二是建立收費制度，在收費過(guò)程中，嚴格執行上級制定的中小學(xué)收費項目和標準，做到收費項目、標準、收費使用情況向社會(huì )公開(kāi)，接受社會(huì )各界的監督。

　�。ㄋ模╆P(guān)注特殊群體，保證所有學(xué)生健康成長(cháng)。我們牢固樹(shù)立“辦好學(xué)校，教好所有孩子”的教育理念，對家庭貧困、學(xué)習困難、單親家庭、外來(lái)務(wù)工人員子女以及家庭條件特別優(yōu)越和學(xué)習成績(jì)特別優(yōu)秀學(xué)生的成長(cháng)，給予了重點(diǎn)關(guān)注，為特殊學(xué)生建立了專(zhuān)門(mén)檔案，進(jìn)行跟蹤調查，加大幫扶力度，讓每一位學(xué)生都在同一藍天下，健康快樂(lè )地成長(cháng)。

　　三、強化責任監督，確保工作取得實(shí)效

　　一是充分發(fā)揮行風(fēng)監督員的作用。

　　為確保爭創(chuàng )軟環(huán)境建設扎實(shí)有效，學(xué)校聘請了21名家長(cháng)為行風(fēng)監督員，加強對學(xué)校行風(fēng)的監督。一年來(lái)，教育行風(fēng)監督員為教育行風(fēng)建設做了大量的卓有成效的工作，學(xué)校的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、依法治教、教學(xué)質(zhì)量、收費、校務(wù)政務(wù)公開(kāi)、學(xué)校管理、考風(fēng)考紀等進(jìn)行監督指導，學(xué)校定期召開(kāi)行風(fēng)監督員會(huì )議，聽(tīng)取行風(fēng)監督員的建議和意見(jiàn)，對于我們改進(jìn)工作，加強教育行風(fēng)建設起到了積極的促進(jìn)作用。

　　二是落實(shí)教育行風(fēng)隨查、信訪(fǎng)舉報制度。

　　學(xué)校通過(guò)對家長(cháng)和學(xué)生問(wèn)卷調查、不定期抽查等形式征集家長(cháng)和學(xué)生對學(xué)校、對教育工作的意見(jiàn)，并將結果納入年度對學(xué)校領(lǐng)導和教師的考評。對違規違紀行為的教師在評先評優(yōu)等方面實(shí)行“一票否決”。

　　三是接受群眾監督，我們校長(cháng)電話(huà)向家長(cháng)公開(kāi)，設立了校長(cháng)信箱，接受群眾的投訴和舉報，架起與社會(huì )溝通的橋梁。

　　從接到熱線(xiàn)投訴到領(lǐng)導批示，到實(shí)施查處，結果反饋都實(shí)行相對獨立、分段監督，各個(gè)環(huán)節責任到人。對損害教育形象的投訴接受一起，查處一起。

　　四是進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)。

　　圍繞軟環(huán)境建設重點(diǎn)工作內容，按照“公開(kāi)、公正、透明、”的原則，我校積極推行校務(wù)公開(kāi)制度，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設，完善學(xué)校民主科學(xué)管理體制。對學(xué)校工作的內容做到“五公開(kāi)”即：重大決策公開(kāi)、人事制度公開(kāi)、財務(wù)制度公開(kāi)、學(xué)校黨政領(lǐng)導廉潔自律公開(kāi)、招生政策公開(kāi)。

　　四、建立和完善長(cháng)效工作機制，推進(jìn)行風(fēng)建設工作

　�。ㄒ唬┩晟贫讲榭己藱C制，實(shí)現行風(fēng)建設目標具體化。

　　把行風(fēng)建設納入學(xué)校工作的總體規劃，量化目標，細化責任，并列入年度目標管理考核，做到與業(yè)務(wù)工作有部署、有檢查、有考核，使建設工作年年有目標，人人有任務(wù)。

　�。ǘ�）完善征求意見(jiàn)及整改機制，實(shí)現行風(fēng)自查規范化。

　　每半年要結合學(xué)校工作，對行風(fēng)方面的情況進(jìn)行自查和整改。認真查一查在依法行政、依規辦事、落實(shí)政策、工作能力、工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、廉潔自律等方面，還存在哪些問(wèn)題和不足，然后提出整改計劃和措施。

　�。ㄈ�）完善督和責任追究機制，實(shí)現行風(fēng)建設常態(tài)化。

　　設立了“校長(cháng)信箱”，實(shí)行校長(cháng)接待日制度，校長(cháng)電話(huà)向家長(cháng)公布，對于平時(shí)行風(fēng)建設中反映出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)抓好整改。同時(shí)，對師生反映的行風(fēng)方面的問(wèn)題必須認真核實(shí)，對不正之風(fēng)要堅決查處，嚴肅處理。對師生的來(lái)信、來(lái)電和社會(huì )各界的意見(jiàn)，要及時(shí)研究，認真處理，做到事事有落實(shí)，件件有回音。

　　總之，近年來(lái)我校教育教學(xué)取得了長(cháng)足發(fā)展，軟環(huán)境建設取得了較好成績(jì)。但與上級黨委、政府和紀委工作要求相比，還有一定差距。今后，我們將按照上級的整體工作部署，以“創(chuàng )辦人民滿(mǎn)意教育”為根本目標，進(jìn)一步加強教育行風(fēng)和軟環(huán)境建設，為實(shí)現我校教育的又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。

軟環(huán)境自查報告6

　　按照沈陽(yáng)市環(huán)境建設推進(jìn)組軟環(huán)境建設辦公室《關(guān)于學(xué)習貫徹抓環(huán)境促提升動(dòng)員大會(huì )精神，深入開(kāi)展軟環(huán)境建設自查自糾活動(dòng)的通知》(沈軟辦[20xx])的有關(guān)要求，根據中心開(kāi)展軟環(huán)境建設自查自糾活動(dòng)的總體部署和要求，鐵路分中心利用一周的時(shí)間，圍繞軟環(huán)境自查自糾內容，認真開(kāi)展了“自查自糾”活動(dòng)，并根據自查出的重點(diǎn)問(wèn)題，提出了整改要求，制定了整改措施，明確了整改時(shí)限，落實(shí)了整改責任�，F將自查自糾活動(dòng)具體情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，周密部署自查工作。

　　一是召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議。分中心軟環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)自查自糾工作會(huì )議，對自查自糾工作進(jìn)行部署，明確責任分工，提出自查自糾工作要求。

　　二是認真學(xué)習。以科室為單位，組織全體人員傳達了沈陽(yáng)市委辦公廳(沈委辦發(fā)[20xx]4號)和市中心(沈住公發(fā)［20xx］12號)文件精神，明確了“四項規范”、“五項整治”、“三項工作”、“三項活動(dòng)”等活動(dòng)內容。

　　三是廣泛動(dòng)員。組織召開(kāi)全體人員（沈陽(yáng)地區）大會(huì )，傳達上級文件建設，對加強軟環(huán)境建設進(jìn)行動(dòng)員和部署，提出了加強軟環(huán)境建設及自查自糾工作具體要求，提高了干部職工的思想認識，增強了加強軟環(huán)境建設的自覺(jué)性。

　　二、突出重點(diǎn)，認真排查各個(gè)環(huán)節

　　在自查自糾工作中，我們以召開(kāi)全體人員會(huì )議、部門(mén)自查、現場(chǎng)征求客戶(hù)意見(jiàn)、征求繳存單位建議、電話(huà)征求政風(fēng)行風(fēng)監督員意見(jiàn)和建議等方式，開(kāi)展了軟環(huán)境自查自糾工作。主要問(wèn)題如下：

　　一是窗口服務(wù)方面。

　　1、工作著(zhù)裝有時(shí)不夠規范，存在有時(shí)著(zhù)裝不整齊統一的問(wèn)題；

　　2、使用文明用語(yǔ)不夠規范，存在服務(wù)態(tài)度有時(shí)比較生硬的問(wèn)題；

　　3、接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)有時(shí)不夠及時(shí)，存在解答問(wèn)題有時(shí)不夠細致、耐心等問(wèn)題。

　　4、異地職工辦理業(yè)務(wù)，缺少路線(xiàn)引導、特事特辦及延時(shí)服務(wù)等便民措施，造成了外地鐵路職工等待及多次往返等不便。

　　5、應對集中受理貸款的服務(wù)措施不夠完善，存在忙于應付，應對措施不完善，工作顯得滯后。

　　二是業(yè)務(wù)流程方面。

　　1、有的業(yè)務(wù)操作流程不夠簡(jiǎn)化、手續繁雜，待新系統上線(xiàn)解決此類(lèi)問(wèn)題；

　　2、審批受理工作效率有待于進(jìn)一步提高。

　　3、對擔保公司、評估公司、合作銀行政策調整調查了解不夠，信息不暢，反饋不及時(shí)，工作有時(shí)顯得滯后，不能及時(shí)作出相應政策調整。

　　4、服務(wù)熱線(xiàn)、短信平臺尚未開(kāi)通，給鐵路職工咨詢(xún)政策、業(yè)務(wù)帶來(lái)不便，有待于新系統上線(xiàn)建立服務(wù)熱線(xiàn)。

　　三是政策宣傳方面。

　　1、由于鐵路分中心管轄繳存單位點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、職工分散，對鐵路職工政策宣傳的覆蓋率有限，宣傳方式和力度有待于改進(jìn)和加強。

　　2、辦事大廳現場(chǎng)發(fā)放宣傳資料不夠主動(dòng)、覆蓋率不高，沒(méi)有。

　　四是內部管理方面。

　　1、有的員工工作紀律有時(shí)比較松散，有時(shí)存在干與工作無(wú)關(guān)的事情；

　　2、工作有時(shí)存在拖拉現象，影響工作效率。

　　3、室內衛生和個(gè)人內務(wù)不夠整齊干凈，有的辦公桌面不夠整齊、有的個(gè)人內務(wù)不夠整潔。

　　三、采取措施，加強軟環(huán)境建設。

　　一是加強窗口建設，樹(shù)立良好形象。要求規范文明服務(wù)用語(yǔ)，統一規范著(zhù)裝，加強“一站式”服務(wù)質(zhì)量，建立“首問(wèn)負責制”，開(kāi)通“綠色通道”，簡(jiǎn)化審批手續，遵循“特事特辦、急事快辦”的服務(wù)原則，為職工提供高效便捷的人性化服務(wù)。

　　二是改進(jìn)工作作風(fēng)，為職工多辦實(shí)事。樹(shù)立“以民為本，惠民安居”的理念，加強教育疏導，加強員工素質(zhì)建設，強化人員管理，增強干部職工的工作責任感，采取有力措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)施便民、利民措施，提供便捷服務(wù)，努力提高工作效率，增強服務(wù)效能。

　　三是加強隊伍建設，全面優(yōu)化管理職能。按照新系統上線(xiàn)的工作部署和要求，以軟環(huán)境建設工作為推手，全面深化管理，從內部制度建設、人員崗位調整、隊伍結構調整、外部監督管理以及員工精神文明建設著(zhù)手，不斷完善各項規章制度、合理調整人員分工、開(kāi)展文體教育活動(dòng)、組織業(yè)務(wù)技能培訓，努力提升管理水平，營(yíng)造軟環(huán)境建設的良好氛圍。

　　四是借助媒介力量，提供信息公開(kāi)服務(wù)。通過(guò)鐵路報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò )、分中心內部網(wǎng)站、宣傳版等形式，將鐵路公積金工作職責、工作制度、辦事程序、審批時(shí)限、收費標準、相關(guān)政策等需要職工了解和監督的重要信息向鐵路職工公布，以解決信息有時(shí)不暢問(wèn)題。

　　五是制定整改措施，落實(shí)整改責任。組織制定分中心軟環(huán)境建設工作方案，明確整改措施、整改時(shí)間、責任科室及責任人，加大對軟環(huán)境建設工作力度，確保自查自糾工作取得明顯效果。

　　鐵路分中心在軟環(huán)境自查自糾活動(dòng)中，各部門(mén)積極響應，分別進(jìn)行了自查自糾及整改活動(dòng)，并形成書(shū)面報告材料。分中心將以“新一代系統”為依托，擴大軟環(huán)境建設的工作成果，同時(shí)建立軟環(huán)境綜合治理長(cháng)效機制，軟環(huán)境領(lǐng)導小組將定期召開(kāi)例會(huì )、分析情況、研究問(wèn)題、制定對策、部署工作，確保軟環(huán)境建設工作取得實(shí)際成效。

軟環(huán)境自查報告7

　　通過(guò)對軟環(huán)境建設的學(xué)習，我本人深得體會(huì )：

　　一、做好本職。作為后勤工作者，做好本職工作，首先要堅持正確的導向，弘揚主弦律，突出后勤為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的大政方針，服務(wù)好學(xué)生，做好學(xué)生的生活保障工作，和全體教職工一道搞好學(xué)校的教育教學(xué)工作。其次，做好本職，還要有所創(chuàng )新，圍繞經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步。

　　二、顧全大局。最重要的就是要與學(xué)校保持高度一致，顧全學(xué)校這個(gè)大局，自覺(jué)地維護學(xué)校的權威，堅定不移地堅持一切從為學(xué)校的教育教學(xué)工作服務(wù)發(fā)展的客觀(guān)要求出發(fā)，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，有效地落實(shí)學(xué)校制定的方針政策，時(shí)時(shí)刻刻要做到個(gè)人服從組織、部門(mén)利益服從全局利益，特別是在后勤工作中不制造矛盾，在個(gè)人言行上，不亂評價(jià)和指責他人。盡可能地向群學(xué)校建議突出發(fā)展、關(guān)注學(xué)生生活、造福學(xué)生的信念和做法。在部門(mén)工作中，自覺(jué)地向干部職工學(xué)習，支撐學(xué)校的決策，用學(xué)校的意志，統一和維護大局，人人都自覺(jué)地充當好發(fā)展軟環(huán)境。這也是我們工作者的本份和職責。

　　三、維護形象。樹(shù)立良好的個(gè)人形象，是軟環(huán)境的一個(gè)重要內容。作為一個(gè)普通職工的身份，個(gè)人形象和品質(zhì)，對學(xué)校軟環(huán)境建設都有很大的影響。從舉止言談，到穿衣戴帽，從學(xué)�；顒�(dòng)到私人交往，個(gè)人形象的好壞，往往會(huì )被引申到學(xué)校的整體形象上去。因此，為了更好地維護學(xué)校的軟環(huán)境，更好地促進(jìn)學(xué)校的軟環(huán)境建設，必須加強個(gè)

　　人修養，提高個(gè)人素質(zhì)，努力用更文明、更務(wù)實(shí)、更親切的方式，來(lái)面對學(xué)生生活的方方面面。特別是在與學(xué)生或者家長(cháng)的交往中，要突出尊重、理解、關(guān)心、幫助等態(tài)度，充分地體現出一個(gè)東道主的應有品質(zhì)，塑造湯郎中學(xué)人文明、熱情、真誠的整體形象。

　　四、突出本色。誠信務(wù)實(shí)，是后勤工作的本色。在“人人都是軟環(huán)境”的建設活動(dòng)中，要進(jìn)一步突出誠信務(wù)實(shí)的本色。在學(xué)�；顒�(dòng)和私人交往中，要堅持誠信，堅持務(wù)實(shí)，堅持市場(chǎng)原則，堅持互惠互利共同發(fā)展，讓學(xué)生及家長(cháng)實(shí)實(shí)在在地感受到教師的誠信和務(wù)實(shí)精神。

　　五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人人都是軟環(huán)境，核心還是服務(wù)問(wèn)題。服務(wù)不光要熱情，還要講方便，還要講效率。作為湯郎中學(xué)后勤工作者，最大的服務(wù)，就是為全校學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境，讓學(xué)生吃得飽，吃的衛生，吃的舒心，使學(xué)校的各項決策讓家長(cháng)、學(xué)生都有更深入的了解，以此來(lái)達到全校師生統一思想、堅定信心、促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的全面發(fā)展的目的'。

　　總之，在學(xué)校軟環(huán)境的建設中，我本人的體會(huì )是很多的，只因不善表達，就此作為我的學(xué)習體會(huì )。

　　學(xué)校效能建設重在思想觀(guān)念的更新。思想解放、觀(guān)念更新，是重要的投資軟環(huán)境。在解放思想、更新觀(guān)念的過(guò)程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設和經(jīng)濟發(fā)展的三個(gè)主要思想障礙。一是滿(mǎn)足于現狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機感。二是部門(mén)的本位主義，這是當前加快我區發(fā)展步伐的最主要障礙。三是影響開(kāi)放、束縛發(fā)展的土政策。這些土政策以一時(shí)一地的蠅頭小利妨礙自己的長(cháng)遠利益。因此，要進(jìn)一步對各種收費進(jìn)行全面清理，尤其對收費部門(mén)應加強行為規范，堅決消除政出多門(mén)，各行其是的現象，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造寬松的環(huán)境。

軟環(huán)境自查報告8

　　根據《XXX局軟環(huán)境建設工作方案（規劃）》中的任務(wù)分工，結合工作實(shí)際，現將兩中心軟環(huán)境建設情況呈報如下。

　　一、擔保中心

　　我中心自20xx年5月成立以來(lái)，就以改善中小企業(yè)融資環(huán)境，增強中小企業(yè)信用意識，完善中小企業(yè)信用狀況為工作目標，可以說(shuō)，多年來(lái)?yè)�保中心正以為己任的工作態(tài)度，實(shí)踐著(zhù)軟環(huán)境的建設。

　　1、制度保障

　　中心在擔保業(yè)務(wù)上實(shí)行評審委員會(huì )制度，由中心領(lǐng)導班子和業(yè)務(wù)員工組成評審委員，自主決策，沒(méi)有來(lái)自政府的行政干預。

　　2、從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性

　　中心的員工均為社會(huì )公開(kāi)招聘的律師、注冊會(huì )計師和銀行業(yè)等專(zhuān)業(yè)人才，在中英項目的援助下，擔保中心員工接受了國際標準的擔保業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習和借鑒國內外擔保行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗，建立了科學(xué)、系統、規范的業(yè)務(wù)運作模式和管理制度。目前，國際通用的CAMPARI分析、現金流量分析等科學(xué)的評價(jià)分析方式和擔保業(yè)務(wù)決策模式及風(fēng)險管理模式已在工作中普遍應用。

　　3、與業(yè)務(wù)合作機構的靈活性

　　對行業(yè)內各機構的合作可能，擔保中心從未舍棄，合作即意味著(zhù)事業(yè)上共同的追尋。擔保中心目前合作的銀行有國家開(kāi)發(fā)銀行、中國建設銀行、廣東發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、華夏銀行、哈爾濱銀行、營(yíng)口銀行、光大銀行和招商銀行。此外，與小貸公司和再擔保公司也有著(zhù)初步的嘗試與探索。

　　4、融資擔保品種的務(wù)實(shí)性

　　為解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題，擔保中心逐步開(kāi)發(fā)了系列融資擔保品種，如流動(dòng)資金貸款擔保、企業(yè)項目貸款擔保、銀行承兌匯票擔保、出口退稅擔保、信用證打包貸款和信用證保證金擔保等。

　　針對中小企業(yè)抵押財產(chǎn)不足的實(shí)際情況，擔保中心采用較為靈活的反擔保方式，除房地產(chǎn)、設備、車(chē)輛抵押外，開(kāi)發(fā)了攤床抵押以及倉單質(zhì)押，經(jīng)營(yíng)權質(zhì)押和應收帳款質(zhì)押、林權抵押、非上市企業(yè)的股權質(zhì)押和經(jīng)公證后的有預售許可證的房產(chǎn)轉讓三方協(xié)議等多種反擔保方式，為更多的中小企業(yè)得到銀行貸款開(kāi)辟了一條新路。

　　另外，擔保中心已經(jīng)與遼寧省內多家金融機構建立合作關(guān)系，并與中小企業(yè)服務(wù)中心、創(chuàng )業(yè)園、律師事務(wù)所、評估所、行業(yè)協(xié)會(huì )和其他社團組織以及高等院校和研究所共同搭建了沈陽(yáng)市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，為中小企業(yè)提供綜合的解決方案。

　　二、服務(wù)中心

　　軟環(huán)境，硬效益，環(huán)境也是生產(chǎn)力。環(huán)境與生產(chǎn)力的辯證關(guān)系，猶如不竭的動(dòng)力源，促使著(zhù)服務(wù)中心在我市中小企業(yè)融資服務(wù)體系中不斷奮勇向前。

　　1、融資服務(wù)平臺的建設

　　在去年六月，國家開(kāi)發(fā)銀行貴州分行與遵義市政府簽訂了《支持中小企業(yè)發(fā)展合作協(xié)議》，協(xié)議中明確了服務(wù)中心作為開(kāi)發(fā)銀行在遵義市開(kāi)展中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的融資平臺。為更好的使該平臺為中小企業(yè)提供服務(wù)，現將平臺做以概述。

　　1.1扶持對象

　　符合中小企業(yè)標準，成立一年以上，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)良好、可持續性強的中小企業(yè)。

　　1.2貸款額度

　　不高于3000萬(wàn)元（含）。

　　1.3貸款品種及期限

　　1.3.1短期貸款�？商峁┌肽昶诩耙荒昶诹鲃�(dòng)資金貸款，用于補充企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的周轉資金；對達到開(kāi)行準入條件的中小企業(yè)，還可以提供期限最長(cháng)不超過(guò)三年的中期流動(dòng)資金貸款。

　　1.3.2中長(cháng)期貸款。開(kāi)行現可提供三年期和五年期基本建設貸款和技術(shù)改造貸款，主要用于企業(yè)建設廠(chǎng)房和購置設備等。

　　1.4貸款投向

　　1.4.1支持領(lǐng)域：國家產(chǎn)業(yè)規劃領(lǐng)域中自主創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化、能源資源節約、生態(tài)環(huán)境保護等領(lǐng)域的中小企業(yè)，優(yōu)先考慮《國家產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄》（20xx年修訂）中列出的鼓勵行業(yè) 。

　　1.4.2限制領(lǐng)域：對《國家產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄》（20xx年修訂）中列出的限制行業(yè)，開(kāi)發(fā)銀行應謹慎放貸。

　　1.4.3禁止領(lǐng)域：股票市場(chǎng)、商業(yè)性地產(chǎn)、樓堂館所、不符合國家政策導向的服務(wù)業(yè)、落后文化活動(dòng)、宗教類(lèi)設施、破壞生態(tài)環(huán)境、生態(tài)文明的項目、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或投資國家明文禁止的其他領(lǐng)域 。

　　1.5可接受的反擔保措施

　　1.5.1土地、房地產(chǎn)抵押。

　　1.5.2設備抵押。

　　1.5.3倉單質(zhì)押。

　　1.5.4存貨監管。

　　1.5.5可以轉讓的基金份額、股權質(zhì)押。

　　1.5.6可以轉讓的著(zhù)作權、商標權、專(zhuān)利權等知識產(chǎn)權質(zhì)押。

　　1.5.7特許經(jīng)營(yíng)權質(zhì)押。

　　1.5.8應收賬款質(zhì)押。

　　1.5.9第三方企業(yè)或個(gè)人連帶責任保證。

　　2、改善中小企業(yè)的財務(wù)體系，引導中小企業(yè)對融資服務(wù)的認知。

　　在融資平臺的日常工作開(kāi)展中，服務(wù)中心接觸到很多財務(wù)體系不很健全，對融資服務(wù)有些歧義的中小企業(yè)，就此情況，民營(yíng)服務(wù)中心的員工們沒(méi)有漠視，而是積極主動(dòng)的、有針對性的為企業(yè)提供合理化建議或完整的解決方案，在以真誠為前提的交往中，服務(wù)中心不但讓企業(yè)得以順利融資，且以無(wú)私的行為贏(yíng)得了企業(yè)的理解與尊重。而企業(yè)本身也在服務(wù)中心的幫助下，有效的改善了混亂的財務(wù)體系，借重于平臺的融資功能。

軟環(huán)境自查報告9

　　按照“深入開(kāi)展軟環(huán)境建設自查自糾活動(dòng)”的通知，為確保分中心軟環(huán)境改善提升活動(dòng)取得實(shí)效，切實(shí)提升軟環(huán)境建設水平，財務(wù)科結合自身實(shí)際，深入開(kāi)展了提高工作效能、優(yōu)化軟環(huán)境自查自糾活動(dòng)，認真進(jìn)行自查，制定整改措施�，F將有關(guān)情況報告如下。

　　一、存在問(wèn)題

　　1、內部管理制度有待進(jìn)一步完善。雖然在財務(wù)內部管理，健全內控制度工作方面做了管理和規劃，但對照管理的規范化、科學(xué)化等方面還有許多不足之處，仍有待在下一步工作中不斷地健全和完善。

　　2、工作主動(dòng)性需進(jìn)一步加強�！靶孪到y”上線(xiàn)在即，主動(dòng)對接還需進(jìn)一步加強，科室與科室之間的協(xié)作仍需不斷深入。

　　二、整改措施

　　財務(wù)科充分認識到了加強發(fā)展軟環(huán)境建設的必要性、重要性和緊迫性，針對查找出的問(wèn)題和不足，切實(shí)加強發(fā)展軟環(huán)境建設，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，不斷營(yíng)造良好的 發(fā)展軟環(huán)境。

　　1、加強領(lǐng)導，增強意識。財務(wù)科將進(jìn)一步學(xué)習明確加強發(fā)展軟環(huán)境建設的指導思想、工作目標和工作重點(diǎn)，確保優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項工作責任到位、整改措施到位、任務(wù)落實(shí)到位。深入開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，進(jìn)一步增強大局意識、責任意識、服務(wù)意識，提高工作效率，爭創(chuàng )一流工作。

　　2、真抓實(shí)干，拓寬思路。規范內部監管，優(yōu)化內部財務(wù)控制環(huán)境，加強會(huì )計核算管理和財務(wù)監督檢查，確保資金安全，有效預防各項風(fēng)險。繼續堅持資金使用計劃及大額資金調度例會(huì )制度，堅持管理部按日對賬，財務(wù)科按月對賬。根據分中心總體業(yè)務(wù)安排，及時(shí)調度資金，確保各管理部放貸及支取的資金需求，保證資金安全無(wú)差錯。

　　3．牢固樹(shù)立大局意識，積極主動(dòng)開(kāi)展工作。堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，積極主動(dòng)、創(chuàng )造性開(kāi)展各項工作，充分利用現有人力資源，積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)，增強工作主動(dòng)性，有重點(diǎn)的創(chuàng )造性開(kāi)展好工作。在市財政下達經(jīng)費預算后，及時(shí)與分中心有關(guān)部門(mén)溝通，落實(shí)好經(jīng)費支出計劃，保證全年支出有序，避免前松后緊。嚴格執行經(jīng)費預算管理，確保全面完成20xx年全年經(jīng)費預算指標。

　　4、開(kāi)拓創(chuàng )新，推動(dòng)發(fā)展。積極參與“新一代系統”的需求論證工作，保證分中心與市中心同步上線(xiàn)。做好對管理部有關(guān)人員進(jìn)行“新系統”操作培訓的準備，建立與“新一代系統”相適應的有關(guān)規章制度。

　　5、解放思想，提高效能。財務(wù)科會(huì )進(jìn)一步解放思想，堅決克服滿(mǎn)足現狀、因循守舊、不愿創(chuàng )新的思想，在解放思想中真抓實(shí)干，在轉變觀(guān)念中破解難題，在服務(wù)大局中突破部門(mén)利益的局限，真正把解放思想體現在具體工作中，落實(shí)到解決問(wèn)題上，使流程更優(yōu)化，管理更科學(xué)，服務(wù)更高效，形成優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的強大動(dòng)力，切實(shí)提高工作效率。

　　財務(wù)科全體人員會(huì )切實(shí)履行職責，針對查找出的薄弱環(huán)節，加強改進(jìn)，狠抓落實(shí)，以“推進(jìn)效能建設，創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題，以“效率最高，服務(wù)最優(yōu)”為目標，全面提升 行政效能、辦事效能、服務(wù)效能，推動(dòng)公積金財務(wù)工作又好又快發(fā)展。

軟環(huán)境自查報告10

　　為深入貫徹落實(shí)區委、區政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》，集中開(kāi)展軟環(huán)境建設自查自糾決定，辦事處通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、組織問(wèn)卷調查等形式，廣泛了解情況，收集相關(guān)資料，特制訂如下自查自糾和整改工作報告：

　　一、我街經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的現狀

　　總體上看，全街的投資軟環(huán)境有了新的改善,辦事處各部門(mén)致力發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的意識增強，市場(chǎng)主體投身發(fā)展的積極性高漲，我街的主要做法是：一是領(lǐng)導重視，抓軟環(huán)境建設的合力不斷增強。街道黨工委、辦事處高度重視軟環(huán)境建設工作，把軟環(huán)境建設工作列為今年我街加快發(fā)展的重點(diǎn)工作之一，提出了具體的目標和要求。成立了軟環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組由街道黨政主要領(lǐng)導掛帥，辦公室掛靠在街道黨辦。二是深入調研，抓軟環(huán)境建設的工作思路進(jìn)一步明晰。為增強軟環(huán)境建設專(zhuān)項整治工作的針對性，街道召開(kāi)了座談會(huì )，組織人員走訪(fǎng)了街道轄區部分企業(yè)，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，查找當前我街經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設方面存在的問(wèn)題和不足。在調研的基礎上，制定了我街軟環(huán)境整治工作措施，將工作任務(wù)分為“深化機關(guān)效能建設，改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)；轉變政府職能，提高政府服務(wù)水平；加強黨風(fēng)政風(fēng)建設，密切黨和政府與群眾的聯(lián)系；整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，抓好軟環(huán)境整治工作。三是健全制度，治理經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的長(cháng)效約束機制逐步形成。建立健全了崗位責任、服務(wù)承諾、

　　限時(shí)辦結、首問(wèn)責任、績(jì)效考評和責任追究等制度。在全街范圍內深入推進(jìn)（行政審批制度、財政管理體制、投資體制和干部人事制度）四項改革”，按照公開(kāi)、公平、公正的原則，從制度上減少腐敗現象的滋生。辦事處各部門(mén)以制度建設為抓手，進(jìn)一步梳理完善內部工作制度，清理不符合優(yōu)化軟環(huán)境的制度，著(zhù)力解決職責不清、效率不高、工作不落實(shí)、干好干壞一個(gè)樣的現象，逐步形成用制度管人管事的機制。四是強化督查，軟環(huán)境建設工作各項任務(wù)的進(jìn)一步落實(shí)。堅持日常督查與重點(diǎn)督查相結合，明查和暗訪(fǎng)相結合，自查與自糾相結合，提高工作實(shí)效。通過(guò)強化督查，軟環(huán)境建設工作各項任務(wù)的進(jìn)一步落實(shí)。在改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)方面，針對查找出的突出問(wèn)題，抓好整改。在加強黨風(fēng)廉政建設方面，以開(kāi)展“增強紀律觀(guān)念，自覺(jué)接受監督”主題教育活動(dòng)為載體，加強黨員干部的思想道德和紀律教育；嚴肅查處以權謀私、與民爭利等嚴重違紀違法行為，切實(shí)把廣大黨員干部一心一意謀發(fā)展、放開(kāi)手腳干事業(yè)的積極性和創(chuàng )造性引導好、保護好；加大糾風(fēng)治亂工作力度，逐步解決一些群眾反映較為強烈的問(wèn)題。在整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序方面，從關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的事情入手，先后開(kāi)展了安全生產(chǎn)、食品衛生、文化市場(chǎng)等專(zhuān)項整治活動(dòng)。在打擊各種擾亂市場(chǎng)秩序行為的同時(shí)，積極開(kāi)展以“誠實(shí)守信”為主題的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì )信用體系建設。

　　二、存在問(wèn)題經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，我街軟環(huán)境專(zhuān)項整治工作雖然取得了階段性成效，經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境雖然有了較大的改善，但與新一輪創(chuàng )業(yè)

　　的要求、與廣大群眾加快發(fā)展的愿望、與投資者的呼聲、與經(jīng)濟發(fā)達地區相比還存在一些明顯差距，主要體現在：1、政府的職能服務(wù)不夠到位。突出表現在：一是觀(guān)念不新。一些部門(mén)和工作人員患得患失，缺乏與時(shí)俱進(jìn)、主動(dòng)服務(wù)思想，執行政策簡(jiǎn)單生硬，死抱著(zhù)政策條文不放，服務(wù)不夠主動(dòng)、熱情，不能主動(dòng)為基層和投資者排憂(yōu)解難。二是治策不實(shí)。有的部門(mén)工作中政策掌握不透，含糊其辭，辦事程序與審批手續裁而不減；三是在崗不勤。一些部門(mén)管理松懈，工作人員崗位責任意識不強。、人文環(huán)境亟待改善。人員素質(zhì)參差不齊，窗口人員多數在窗口工作時(shí)間較長(cháng)，加上工作壓力較大，容易引起情緒上的疲倦、急躁，發(fā)生過(guò)與群眾爭吵的事件。同時(shí)新法律法規的出臺，工作人員對新政策的學(xué)習和理解能力還有一定差距，在提高辦事效率有時(shí)做得不夠好，特別是對歷史遺留問(wèn)題，部門(mén)之間協(xié)調和溝通不夠。3、政策宣傳力度不夠.由于政策更新的速度較快，辦事群眾由于對政策不了解而缺乏相關(guān)知識、或者因其他原因提出不合理要求而導致口角或投訴，在一定程度上影響了正常工作秩序，對工作人員積極性也有一定打擊。三、整改措施

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，堅持把優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境擺上重要位置。

　　一是要統一思想，提高認識。切實(shí)把優(yōu)化環(huán)境工作作為大事抓在手，放上重要位置。二是要加強領(lǐng)導，實(shí)行“一把手”工程。加大對優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作的組織協(xié)調力度，完善組織領(lǐng)導機構和制度，進(jìn)一步形成主要領(lǐng)導負總責、親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導配

　　合抓的良好局面。三是要認真研究和制定配套措施和實(shí)施細則，各部門(mén)負責人都要認真研究、客觀(guān)分析，針對本單位的實(shí)際情況，對優(yōu)化和改善經(jīng)濟環(huán)境工作做出全面有效的部署，并進(jìn)一步狠抓落實(shí)。

　�。ǘ�）強化督查，嚴格落實(shí)分解優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的目標責任。優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境要取得明顯成效，關(guān)鍵還在于認真落實(shí)到位。因此，一是層層分解目標責任。各部門(mén)一定要認真對照優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的總體要求，根據實(shí)際情況，層層進(jìn)行責任分解，進(jìn)一步細化責任目標，做到層層有人抓，事事有人管，件件有著(zhù)落，項項見(jiàn)成效。二是推行首問(wèn)責任制。通過(guò)首問(wèn)責任制，把責任目標真正落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)崗位，使人人有責任，人人有壓力。三是要加大跟蹤督查力度。黨政領(lǐng)導和各相關(guān)部門(mén)要經(jīng)常督查經(jīng)濟環(huán)境工作，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題和不足，提出有效的整改意見(jiàn)。

　�。ㄈ�）結合實(shí)際，突出抓實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的重點(diǎn)措施。

　　在現階段要著(zhù)重抓好以下幾項工作：一是要整合服務(wù)平臺。進(jìn)一步建立健全黨政領(lǐng)導及部門(mén)干部聯(lián)系企業(yè)制度，切實(shí)為企業(yè)服好務(wù)。二是要規范行政執法檢查行為。對企業(yè)的檢查要堅持精簡(jiǎn)、便捷、實(shí)效的原則，能合并的要合并，能簡(jiǎn)化的要簡(jiǎn)化，能放寬周期的要放寬周期，可以聯(lián)合實(shí)施的應當組織有關(guān)部門(mén)聯(lián)合實(shí)施。三是要嚴格責任追究制度。要加強效能監察，確保政令暢通、廉潔高效。要強化責任追究，對群眾意見(jiàn)集中、社會(huì )反映強烈、事實(shí)清楚、嚴重影響投資環(huán)境的人和事，要果斷處理。

　�。ㄋ模┘せ顧C制，大膽探索優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的方法途徑。

　　一是要研究建立科學(xué)的經(jīng)濟環(huán)境評價(jià)和激勵機制。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、走訪(fǎng)投資者、問(wèn)卷調查等形式進(jìn)行投資環(huán)境綜合分析評估。對在評估中名列前茅的給予表彰，對評估較差的部門(mén)，給予公示，限期整改。逐步在實(shí)踐中摸索出一整套有利于優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的制度。二是要激發(fā)機關(guān)活力。要進(jìn)一步完善機關(guān)的工作機制，以是否有利于改善和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為標準，不斷采取措施，激發(fā)和調動(dòng)廣大機關(guān)干部參與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的積極性和創(chuàng )造性，并把優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境轉變?yōu)橐环N自覺(jué)的行動(dòng)。三是結合實(shí)際、大膽創(chuàng )新。努力探索優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的各種辦法和措施，著(zhù)力拓展新思路，借鑒新方法，實(shí)現新突破。

　�。ㄎ澹�廣泛發(fā)動(dòng)，形成全民參與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的強大合力。要采取多種形式，廣泛宣傳，大造聲勢，使廣大人民群眾支持和參與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作。同時(shí)，對影響經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的各種行為，敢于抵制，敢于舉報。要通過(guò)全街機關(guān)干部和廣大群眾不懈的努力，在全街上下合力打造優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的濃厚氛圍，形成一個(gè)“人人都是經(jīng)濟環(huán)境、事事相關(guān)經(jīng)濟環(huán)境、處處維護經(jīng)濟環(huán)境”的工作格局，努力實(shí)現南湖街道在經(jīng)濟建設中加快崛起和更大跨越。

【軟環(huán)境自查報告】相關(guān)文章：

開(kāi)發(fā)區軟環(huán)境建設宣傳月的總結03-14

質(zhì)量自查報告自查報告03-25

【實(shí)用】安全自查報告_自查報告11-18

【推薦】安全自查報告_自查報告11-18

【熱門(mén)】安全自查報告_自查報告11-18

【必備】安全自查報告_自查報告11-18

酒店安全自查報告-自查報告02-08

企業(yè)稅務(wù)自查報告-自查報告02-08

安全自查報告范文-自查報告01-11

醫療器械自查報告-自查報告02-08